home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Плохая работа банка и лояльность к клиентам

Кредитные карты

1

Суть вот в чем,у моей жены стояла дата 07.11.2023 минимального платежа по кредитной карте,07.11.2023 она не успела внести сумму. ей позвонили 08.11.2023 и договорились что она внесет сумму и льготный период будет действовать . мы внесли платеж ровно ту сумму ,что должны 08.11.2023. но каким-то образом вы поставили арест на кредитную карту- о чем не уведомили никаким образом,а арест висел только на обычном счете. в 500 рублей. далее происходит ситуация ,вы списываете с внесенного платежа на кредитную карту и сумма становится меньше чем должна быть в платеже и просрочка продолжается.судебный пристав отправила вам отмену на сняте ареста с кредитного счета. так-же прошу вернуть все льготные периоды ,так как 1)вы не уведомили об аресте;2) на кредитной карте могут быть арестованы средсва ,что находятся сверхлимита . согласно ст. 64 закона «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ от 02.10.2007. 3)платеж внесен согласно договоренностям .Прошу решить данную ситуацию. А пока все данные факты я буду публиковать на все форумах и медиа . чтобы все знали о лояльности банка к клиентам .

Антон

09.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Решение вопроса

Дистанционное обслуживание

5

Отличный опыт общения с оператором Ольгой из чата поддержки Альфа банка 25 октября в 23:00! Я обратился к ней с вопросами о платежном стикере и получил исключительно высокий уровень сервиса. Ольга была очень отзывчивой, компетентной и терпеливо объяснила все мои вопросы. Ее дружелюбный подход создал комфортную обстановку, и благодаря ее помощи, я теперь уверенно пользуюсь всеми возможностями платежного стикера. Она не только ответила на все мои вопросы, но и предоставила дополнительную полезную информацию. Я остался очень доволен обслуживанием, которое мне было оказано, и хочу выразить огромную благодарность Ольге за ее отличную работу. Такие специалисты как она делают опыт общения с банком по-настоящему приятным и комфортным. Спасибо, Ольга, за ваше внимание, терпение и профессионализм!

09.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Хороший банк

Дебетовые карты

1

Высокий кэшбек, сотрудники быстро разбираться в проблемах если они внезапно появляються да и вообще пользуюсь только альфа банком

Илья

09.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Вопрос по кредитам и картам.

Кредитные карты

1

В плане кредитов и кредитных карт очень хорош Альфа-банк. Если возникают какие-то вопросы и проблемы банк всегда идёт на встречу и помогает решить сложившуюся ситуацию.

Пользователь

09.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа банк - лучший банк

Дебетовые карты

5

Отличный банк. Сотрудники вежливые, все оформляют быстро, лишнего не навязывают. Категории кешбэка хорошие всегда можно выбрать что нужно. Так же очень нравится что в приложении частенько проводят различные игры с денежными призами. Приложение удобное и понятное. Отсутствие комиссий за оплату различных услуг тоже очень порадовало

Пользователь

09.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отзыв на Альфа-банк

Дебетовые карты

1

Один из лучших банков. Особенно выделяется система кэшбэка с выбираемыми категориями как в Тинькофф, но в Альфа лучше, потому что еще можно получить рандомно суперкэшбэк в одной из категорий.

Сергей

09.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Самый удобный банк!

Дебетовые карты

1

Невероятно удобный и быстрый интерфейс, работа рнлайн банка никогда не подводит, пользуюсь только услугами Альфа-банка!!!

Пользователь

09.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Пояснили, платится ли налог с бонусов за друзей

Дистанционное обслуживание

5

Здравствуйте! Я хотела узнать, берётся ли налог с бонусов, полученных за приглашения друзей на продукты Альфа банка и полученных за то, что я оформляла в банке карту по ссылке друга. Если в год уже более 4000 бонусов за акции и розыгрыши было получено, например. С таким подробным вопросом написала в мобильное приложение. Мне сообщили, что в программе «Деньги вам и друзьям» выплаты не облагаются НДФЛ. Я ещё уточнила, ни 13, ни 35 процентами налога не облагаются? Ответили: Нет, выплаты бонусов придут в полном размере. Но я ещё их спросила: Они сами с этого никакой ли налог не платят автоматически или потом не приходит ли налог клиенту от налоговой за это, который надо вручную уплатить? Мне пояснили, что выплаты не облагаются налогом и я ничего не плачу. Меня консультировала, кажется, Екатерина. Спасибо за подробные ответы большое! Направлю переписку сайту.

09.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Вопрос по вознаграждению за рекомендацию

Другие услуги

5

9 ноября 2023 года в 10:30 часов возник вопрос по рефералной программе "Деньги за рекомендацию", в связи с чем и обратился в поддержку в чате приложения мобильного банка. После ожидания окола 20 секунд на связь вышла оператор Диана, которая доходчиво обьяснила мне все подробности даной акции, и дала подробные ответы на все мои вопросы. Очередная связь с банком прошла удачно. Спасибо Альфа-Банку! 

09.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денежных средств.

Обслуживание

1

Очень долго решается вопрос о возврате денежных средств.тридцать дней надо ждать пока они рассмотрят моё заявление.

Пользователь

09.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дебетовая кэшбэк и работа Альфа Банка

Дебетовые карты

4

На самом деле сомнительно изначально относился к кэшбэк Альфа банк и считал что пользоваться Райффайзен банк и Тинькофф как и привык самое лучшее. Но на второй работе где по договору гпх попросили оформить карту Альфы т.к. на неё будут перечисляться средства за выполненный труд, типо как вторая зарплатная, организация только на ней теперь. Выводы могу сделать пользуясь картой более 2 месяцев. -Хороший кэшбэк и обилие категорий и предложений, в сравнении я посмотрел и посчитал по сумме при равных тратах Альфа вырвалась вперёд. Приятно удивлен) -Хорошие условия по накопительным счетам ежедневным, особенно новым пользователям, тоже приятно удивлен. Но почему 4* а не 5* Все так же уточнить что либо у банка это не самый быстрый процесс, -обычно трудно дозвониться и переключиться на оператора, в отличии от вышеназванных банков, но в сообщениях в чате отвечают в течении 20минут среднее, что тоже выше. Если это улучшат, может штат сотрудников расширят, можно смело рекомендовать всем, потому что выгода за бесплатную карту очень высока.

Святослав

09.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

услуга стикер с курьером

Дебетовые карты

5

мой опыт получения карты мир (стикер) с курьером от Альфа банк. Заказал стикер в приложении Альфа банк. С благодарностью за компетентность и доброжелательность курьеру по имени Евгений, номер авто 150, в Челябинске. К сожалению, не лояльные правила Альфа банка не позволили курьеру выдать мне карту, так как он сообщил, что банк не разрешает выдавать карту в автомобиле без моего фото с моей картой. Но сливать фото моего лица с моей картой и мои паспортные данные в систему Банка Альфа банк и его всех его партнеров, не было желания. Такой стикер мир уже получал в отделении банка без обязывания оставлять им фото моего лица с моей картой. Поэтому мой опыт получения в машине с курьером карты стикера мир не удачный. Кстати, не внушило доверия и то, что по моему мнению ведут запись голоса и разговора в машине.

Пользователь

09.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хороший банк

Дебетовые карты

1

Очень удобный банк, снятие наличных в банкоматах партнеров без комиссии, зачисление и переводы быстрые и без комиссии всё очень нравится

Пользователь

09.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

доставка в глубинку

Дебетовые карты

1

доставили карту в отдаленную местность курьером. вообще шик. зп только на карту альфа-банка могли отправить, я думала что уже придется самой ехать 3 часа, но помогли. спасибо.

Пользователь

09.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хорошая работа

Дебетовые карты

1

Очень хороший банк, работает без перебоев и никогда нет никаких проблем, всем рекомендую пользоваться именно этим банком

Пользователь

09.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Мобильное приложение банка

Мобильное приложение

1

Очень нравится мобильное приложение Альфа-Банка, видно все приходы, расходы, кэшбэк, можно самим выбрать 4 категории для повышенного кэшбэка. Все супер!

Тамара

09.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дебетовая карта

Дебетовые карты

5

Открыл дебетовую карту и не пожалел. Курьер привез карту на следующий день. Из плюсов: Удобный интерфейс приложения и постоянные предложения от магазинов партнеров. Минусов за время пользования не обнаружил.

Дмитрий

09.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кеэшбеки и работа технической поддержки

Дебетовые карты

4

банк отличный, хорошо и выгодно работают кэшбеки.На вопросы в техническую поддержку отвечают быстро и понятно для обычного человека плохо разбирающегося в банковских картах и их условиях.

Пользователь

09.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк, с которым нескучно

Дистанционное обслуживание

5

Даже не предполагала, что банк может быть таким! Да и сотрудники ли банка это? Те, что общаются, раз'ясняют пустяковые (для них!) вопросы! Недавно я покинула банк, который мне показался напыщенным, - раскинул перья, а раскрасить нечем! Но Альфа-банк интересен не только активным общением, но и увлекательными предложениями: например, недавним 50%-ным кэшбеком за покупку одежды, что побудил приобрести одежду к школе, позаботились да еще с выгодой для нас! Это ли не дружеская помощь? Благодаря обшению в чате, знаю их по именам: Венера, Елена, Элла, Дарья, Андрей... Но чаще всего доводилось общаться с Ангелиной, которая все толково разъяснит и поможет. Например, 25 октября она терпеливо вместе со мной выясняла причину сбоя приложения одного из партнеров банка, потратила немало времени - всё выяснила, направила к специалисту, который дал квалифицированный ответ. Доброжелательный и интересный банк, с которым нескучно, он заинтересован в тебе не только как в клиенте, но и как в человеке, которому сию минуту нужна протянутая рука и общение, которое, безусловно, нужно каждому человеку. Банк - это ведь люди. Спасибо вам, что вы всегда на нужной волне!  

09.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Объяснили, как смотреть, кого я пригласила

Дистанционное обслуживание

5

Здравствуйте! Я написала оператору в мобильном приложении вопрос, как бы мне посмотреть историю, кого я пригласила на карты банка и что я за это получила. Мне очень быстренько ответил оператор, что на главном экране в приложении есть вкладка "Деньги Вам и друзьям" и там есть "История рекомендаций". Там всё нашла. Спасибо за объяснение! Сама бы не нашла! Направлю сайту переписку с банком.

09.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025