АО «Альфа-Банк»
248982
отзывов248982 отзывов
77330 отзывов
12 отзывов
171372 отзывов
268 отзывов
Обслуживание
1
Елизавета
09.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
1
Эрдэм
09.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
5
Пользователь
09.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Дмитрий
09.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
4
30 августа 2023года для рефинансирования кредита выбрала Альфа Банк, получила быстро кредитную карту, про дополнительные услуги ничего не знала, по истечению 3 месяцев в октябре списали 159р за альфа-чек (уведомления) и 161р за страхование карты от мошенников, неприятно, но сама не проверила. Через чат поддержки можно быстро без оператора отключить альфа-чек, с помощью кнопок автоматических. Через обращение в банк можно отключить страхование, но нужно время, так как делается запрос на возврат страховой премии. Бот также переводит на форму обращения в банк, очень удобно, с помощью кнопок выбрала карту для отключения услуги и за 1 день все рассмотрели и вернули деньги на карту (161р). Несмотря на то, что не знала про платные услуги, их можно быстро отключить и уже не вспоминать. И не пришлось дергать операторов)
09.11.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитование бизнеса
1
23 октября 2023 года появилась потребность в приобретении ипотечного кредитования под коммерческую недвижимость .
Со мной связался менеджер Никита , пригласил меня и партнёра в офис в г.Санкт-Петербург.
Приехали на встречу , 10 минут поговорили о кредитной заявке , далее 1,5 часа оформляли нам счета мне на ООО и ИП и моему партнёру на ООО и ИП., открыли карты банковские , привязали их к счету .
Далее менеджер начала говорить что если мы не пополним счёт (каждый) на 2500 р. То заявку подать не смогут , т.к. счёт будет не активен , и кредит точно не дадут .
Далее практически начался конфликт , так как мы поняли , что это просто развод, витоге нас отпустили с напудственными словами что все будет хорошо и информацию скоро дадут.
Витоге на 9 ноября ответа нет .
7 ноября писал менеджеру Никите, он ничего не ответил ., ответил только сегодня: "По вам банк увидел задолжности, из-за которых не может дать одобрение на данный момент".
После 2 дней уговоров дать какой то ответ .
09.11.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Олеся
09.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
5
Пользователь
09.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Роман
09.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Пользователь
09.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Дмитрий
09.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
1
Интересным способом банк исключает друзей из акции.
Зашла в приложение на днях, уведомление:
" в бонусе отказано, а друга уже есть такая карта "
И в чём, собственно, проблема!
Друг оформил кредитную карту по моей ссылке.
В назначенный день и время карту никто не доставил. На следующий день он отправил запрос в поддержку, на что ему ответили - идите в банк.
Пришел в банк, объяснил ситуацию.
Предложили заново оформить карту, сказали, если хотите чтобы бонусы пришли - оформляйте так же по ссылке друга.
Так он и сделал, на следующий день ему пришла карта, он совершил по ней траты, а через время и ему и мне пришёл отказ по выплате бонуса, т.к по базе банка - карта оформлена второй раз!
Поэтому по причине ошибки банка, ни вам не вашему другу бонус не полагается .
"Классно" работает банк, хорошо клиентов привлекает!
09.11.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
1
Пользователь
09.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
5
Решил я заказать кредитку от билайна, условия там классные и кешбек. Делаю все как обычно, и тут оп и почему То в мой обыкновенный район жительства доставку не производят. Смотрю все выбранные адреса, которые предлагает сайт. Нигде не доставляют. Странно, подумал я. пишу в чат поджержки, а там этот бот, одно и тоже пишет, благо достучался до сотрудника, сначала один пришел, потом другой, Не могут решить. Наконец пришел Андрей, он решил проблему с адресом, оказалось на ближайшие дни просто свободного времени нет. Благо мне не срочно и 2 недельки я подождать смогу. Андрей быстро и корректно смог назначить мне доставку карты. Спасибо
09.11.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Здравствуйте! 31.10.2023 через мобильное приложение было создано обращение по невыплате кэшбека. Сотрудник Илья проверив всю информацию дал поясняющий ответ и обозначил сроки решения проблемы. И действительно, через неделю Банк решил вопрос и зачислил кэшбек. Хочется выразить благодарность данному сотруднику,тк только он смог точно сказать срок решения проблемы. До него сотрудники только принимали обращения и отписывались.
09.11.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
1
Алёна
09.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Никита
09.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Марина
09.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
5
Пользователь
09.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Пользователь
09.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Наименование компании
Альфа-Банк
Полное наименование компании
АО «Альфа-Банк»
Лицензия
№1326
Сайт
https://alfabank.ru/
РекламаАдрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036
Дата основания
03.01.1991
Личный кабинет
https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true
Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.
Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:
Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:
Головной офис компании находится в Москве.
Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.
Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.
ИНН
7728168971
ОГРН
1027700067328
БИК
044525593
КПП
997950001
ОКПО
09610444
SWIFT
ALFARUMM