251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

9 ноября я зашёл в приложение банка,и был несколько удивлён,с моей карты по какой-то причине списалось сто рублей,вроде сумма незначительная,но просто так её конечно отдавать никому не хотелось,написал в чат мобильного приложения,где мне говорили вообще какую-то несуразницу. Мне сказали что это услуга смс оповещений,и первый месяц она идёт бесплатно. Я спросил "в чем тогда причина,если карту я получил только вчера". На что мне ответили "Карта была зарегестрирована ещё аж в сентябре!!! Я тут же написал в группу банка во Вконтакте,где мне уже вернули средства и извинились за такое недоразумение. Хотелось бы сказать спасибо сотруднику чата ВК!

10 октября 2023 года я оформила заявку на получение стикера через мобильное приложение. Буквально через пару секунд мне на телефон поступила смс с указанием даты и времени встречи с сотрудником банка. 10 октября 2023 года я оформила заявку на получение стикера через мобильное приложение. Буквально через пару секунд мне на телефон поступила смс с указанием даты и времени встречи с сотрудником банка. 

В указанное время, а именно к 11.35 11.10.23 приехал представитель банка Никита. Встреча состоялась в его автомобиле, поскольку я гуляла на улице с ребенком. 

Никита выдал стикер, помог мне активировать стикер, привязал его к моему счету, с соблюдением правил конфиденциальности. Менеджер помог мне приклеить стикер на смартфон. 

Еще примерно 15 минут было потрачено на консультацию по вопросам открытия кредитной карты, так как в ближайшее время мне предстоит большая покупка, а кредитная карта мне не помешает. Также менеджер Никита рассказал мне как настраивать категории повышенного кэшбэка на месяц. 

Вобщем, я осталась очень довольной скоростью и качеством обслуживения менеджера. Я получила стикер и консультацию без каких либо проблем.