251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

3 года являюсь клиентом Альфа-банка и соответственно активно пользуюсь мобильным банком. Могу с уверенностью сказать, что это максимально удобное приложение для меня на сегодняшний день. На главной странице мобильного банка видна вся информация о моих банковских продуктах и партнёрах банка. 

В мобильном приложении я участвую в играх с приятными призами, которые постоянно проводит банк. И, конечно, оплата по q-коду, СБП, оплата услуг в мобильном приложении банка весьма удобна. Также хочу отметить, что при возникающих вопросах я обращаюсь в онлайн чат и получаю ответ на свой вопрос без походов в офис и телефонных звонков. 

Хочу отметить, что мобильный банк Альфа-банка для меня на сегодняшний день является наиболее удобным и максимально понятным приложением, которое я рекомендую и которому полностью доверяю. 

Подключили отвратительного бота, который на протяжении 7 минут несёт полнейший бред и не переводит на оператора. Я вынужден слушать рекламу вашей кредитной карты, вместо того, чтобы решать свою проблему. Проставлю везде отзывы по 1 звезде, слушайте свою рекламу сами, это отвратительно. Желаю, чтобы у вас в голове постоянно звучала эта реклама.

Добрый вечер!

3 ноября подошла в отделение банка в г. Чебоксары (К.Маркса) для разблокировки карт. Предъявила паспорт, написав заявление и получив обещание о скорейшей разблокировке карт ушла, сегодня 9 ноября, а воз и ныне там. Онлайн -чат ссылается на отделение, что заявление не передано и рекомендует перевыпуск карты. Что происходит? Неужели нельзя было предупредить заранее? Ни при блокировке, ни при посещении отделения про перевыпуск речь не шла, заявление приняли и уверили, что ждать осталось недолго. И что в итоге? Я не могу себе позволить тратить столько времени на непонятные хождения по банкам!

Нетак давно начал работать самозанятым , где партнером является Альфа-Банк. Так как я уже был клиентом, но очень давно , мне сказали что нужно обновить информацию обо мне, приехал в отделение банка на проспект Ленина 45, и если честно был в шоке. Такого волшебно обслуживания я еще не встречал , быстро все добавили, а также менеджер рассказал подробно о всех продуктах которые меня интересовали , четко по делу.

Через пару месяцев , друг посоветовал кредитную карту (365 дней без процентов) , не долго думая заказал , привезли через пару дней, в добавок к кредитной карте дали бесплатно дебетовую, что приятно , так как курьер (очень вежливый , грамотный) все ещё раз рассказал по продукту, и добавил что перевыпуск карты платный , по этому дали допом дебетовую, еще раз приятно когда банк относится так к своим клиентам, и про кредитку не пожалел что заказал , если правильно ей пользоваться. В общем, как банк советую , все как всегда на высоте.

У меня в пользовании 2 карты, дебетовая карта весьма полезна для повседневных трат, так же на ней каждый месяц можно получить весьма неплохой кэшбэк.

На кредитной карте же есть весьма хороший лимит, а так же 365 дней без процентов, а после 31 дня пользования останется постоянный 100-дневный льготный период. Банком доволен, поддержка клиентов на уровне,в мобильном приложении всё понятно.

3 ноября в 19:18 позвонили из Альфы с предложением кредитной карты, я обычно такие звонки сразу сбрасываю, но тут заинтересовали тем что у карты полностью бесплатное обслуживание - на всё мои вопросы сотрудник Александр смог ответить - что у карты 60 дней льготного периода, а 365 дней - как в рекламе написано, распространяются только на первый месяц, и выгодно в этот первый месяц сделать крупную покупку, а потом её гасить, и так же что с карты невыгодно делать переводы - большая комиссия, но можно снимать наличку до 50 тыс без комиссии, класть на свою зарплатную карту Альфы и с неё переводить. Я до этого принципиально не пользовалась кредитами и кредитными картами, но после консультации решила, что в целом если держать пришедшую зарплату на накопительном счёте, а гасить долг в первые дни следующего месяца, то получается даже выгодно + кредитная история идёт. Всё оформление было по телефону, заявление на кредитку подписала в приложении, на почту пришел договор, чтобы подробно изучить условия, карту привезет курьер на работу, никуда в офис ходить не надо.

Заказывала дебетовую альфа карту, привез специалист банка карту в конверте и рассказал что карта не только бесплатная (почему я ее и заказала), а еще по ней большой кешбек до 100% и переводы без комиссии, еще и зарабатывать можно с рекомендации альфа банка, рекомендуя ее своим близким! Просто супер! Помог с установкой приложения, показал как пользоваться картой в приложении и делать переводы, я очень довольна 😊 спасибо банку 

я обращалась к специалистам в чат банка и на сайте в интернет банк альфы по поводу начисления кешбека, так как за друзей не зачислили деньги по 1500р. В итоге сотрудники объяснили когда и как будет зачисление, быстро оперативно и без лишних вопросов. По итогу деньги я получила за рекомендации, спасибо альфе и вашим сотрудникам ❤️

4 ноября 2023 обратилась в онлайн-чат интернет-банка по вопросу отказа от страхования по потребительскому кредиту. Специалист Игнатий подробно проконсультировал по данному вопросу. Вежливо отвечал на все мои вопросы. Уточнил в моем кредитном договоре, что при отказе от страховки, процентная ставка по кредиту не изменится. А также выяснил, что в моем случае можно оформить отказ от страховки в онлайн-чате без посещения банка и страховой компании. Сразу же оформил обращение. И деньги вернулись мне на счет спустя несколько дней. Даже не ожидала, что это будет так легко и быстро. 

Также Игнатий по моей просьбе направил мне на электронную почту кредитный договор. 

Спасибо за помощь!