251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

офлрмила кредитную карту альфа банка. И нечаянно при подписании подключила услугу страхования. Сразу написала об этом чат в интернет банке. В этот же день пришел положительный ответ от банка. Что услугу страхования карты отключили. При этом не пришлось даже идти в банк. Что очень радует😅 и никакие суммы дополнительно не списали. Но ошибка была моя.

Узнал об акции в Альфа-Банке: если рекомендовать карты (дебетовые или кредитные) друзьям, за это можно получить приятные бонусы. Правда нужно выполнить условия. Итак, 1 ноября 2023 года отправил ссылку другу с предложением оформить кредитку. Он согласился. Оформил, на следующий день получил и уже сделал первую покупку по ней.

Но в истории у меня всё это не отобразилось (что друг получил кредитку и выполнил условие «совершил трату»).

Написал в чат 3 ноября 2023г. Попросил выяснить, попадаем ли мы с другом под условия, всё ли правильно сделали, может нужна была трата на определенную сумму?

Оператор Татьяна ответила, что всё проверила и под акцию мы попали, условия выполнили. При этом всё подробно описала, какие условия и т.д. Но также она уточнила, что информация в приложении появится через 3-4 дня. Так и получилось. Через несколько дней увидел контакт друга и бонус в истории рекомендации друзей.

Можно спать спокойно и дальше рекомендовать друзьям кредитки.

05.11.2023 у меня с кредитки списали комиссию за организацию страхования моей кредитной карты. Но т.к. я самостоятельно не подключала данную услугу, решила обратиться в банк с обращением и решить данную проблему. Хорошо что можно все сделать онлайн и не обязательно отпрашиваться с работы и приходить в офис банка. Решила все через чат-бот Альфа банка буквально за минуты, очень все просто и понятно. И мне в течении 5 минут пришел ответ, что деньги зачислят обратно на кредитку и отключат услугу. С чистой совестью могу рекомендовать Альфа банк, потому что уже сама не 1 год пользуюсь их продуктами.

Добрый день.
Пользуюсь крединой картой банка несколько лет подряд. Недавно воспользовалась кредитной картой 365 дней. На текущий момент считаю ее лучшей про возможностям, преимущетсвами удобству использования. Есть опции снятия денежных средств без процентов с определенным лимитом, понятен срок внесения очередного платежа и, за что ценила и ранее Альфа-Банк, так это удобство навигации приложения! Недавно встал вопрос о понижения суммы кредитного лимита. Обратилась с просьбой в банк, заполнив заявку, которая была рассмотрена в установленный лимит времени.Считаю, что решение вопросов должно происходить в установленные сроки, поэтому ценю, что в банке они соблюдаются.
спасибо за удоство пользования и сервис!