251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я хотел бы поделиться своим опытом общения с сотрудниками банка и как они помогли мне решить проблему с системой переводов СБП.

Недавно, при совершении перевода через СБП, я столкнулся с проблемой, онлайн банк выдал ошибку, и деньги не смог перевести.
Я течении недели я пробовал провести платеж, но ничего не получалось, и 3 ноября я поехал в отделение банка по адресу город Орёл, улица Комсомольская, 78.

Сотрудники банка тепло встретили меня, предложили присесть и выслушали мою проблему, объяснили причину, по которой я не мог перевести средства, это было из-за того, что я не обновил паспортные данные, после замены паспорта. И в течении 5-10 минут обновили базу, переводы сбп заработали сразу же.

Хочется выразить благодарность сотруднику Татьяне, которая и приняла меня в офисе банка и смогла быстро решить мою проблему.
В целом, мой опыт общения с сотрудниками банка был положительным. Они были отзывчивыми, профессиональными и оперативно решили проблему с системой переводов.

Хочу выразить огромную благодарность за помощь с открытием и оформлением моей карты. Ваша команда профессионалов оказала мне невероятную поддержку и помогла разобраться во всех нюансах. Я был приятно удивлен вашим индивидуальным подходом к каждому клиенту и тщательной работой с моими документами.

Открытие карты прошло очень быстро и без каких-либо проблем. Все мои вопросы были оперативно и понятно разъяснены, что сделало процесс еще более комфортным для меня. Теперь я могу полностью наслаждаться всеми преимуществами вашего банка и уверен, что в случае возникновения каких-либо вопросов, мне всегда окажут необходимую помощь.

Получила карту в прошлом году .Стаолкнулась с ней так как она требовалась на работе .При оформлении карты меня встретили дружелюбно в офисе и подробно объяснили правила использования данной карты . В приложении банка всё отображается понятным способом ,если вас что-то потребуется вы с легоксотью сможете найти ответ на свой вопрос . В чатах имеется отдельный вид сообщенци как лайфхаки где описаны фишки использвоания приложения и самой карты ,что очень упрощает ее изучение ,если в последствии влжникают вопросы по ее использованию . Тем кто увлекается и занимаются инвестициями ,будет очень полезна данная карта .Так как в ней отображаются все новости ,акции и вогодны их использования ,также у данной карты нет обслуживания как у других карт ,ежемесячно с вас с писывать ничего не будут .Очень рекомендую данную карту

Добрый день. Хочу поделится ситуацией которая произошла со мной 26 октября. С утра захожу в свой банкинг и вижу списание средств за услугу бесплатные переводы. Данную услугу я не подключал. Решил обратится в тех поддержку в чате приложения, так как уже был положительный опыт обращения, в этот раз так же прошло всё на высщем уровне, ожидания оператора составило меньше минуты, на мой вопрос по списанию оператор сказал, что это ошибочное списание и предложил вернуть деньги за услугу. В течении минуты денежные средства поступили на карту. 

Хочу поблагодарить операторов за оперативность и качественное выполнение работы.