251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Недавно решил попользоваться альфа банком по советам друзей. Переход с другого банка оказался лёгкой задачей и я быстро во всем разобрался. Приложение очень понятное, минимум воды и максимум полезной информации. В этом отзыве пишу о том, что меня действительно удивило в этом банке. 

У меня возникли проблемы с пониманием как работает система приглашений друзей. Мне казалось что я с этим не разберусь, но после обращения в поддержку сотрудник Юлия очень оперативно решила мою проблему, в добавок дала очень полезную информацию о партнерской программе банка. Сотрудница была очень оперативна и профессиональна. Позже я ни раз обращался в поддержку с вопросами, мои вопросы решались буквально за пару минут. Также хочу отметить,что вопросы решаются без звонков, все происходит в чате поддержки, для меня это огромный плюс. Очень благодарен такому сервису. 

Добрый вечер!

В августе 2023 мне Альфа банк одобрил выдачу кредитной карты, но на тот момент я отказался от неё, так как не было полной ясности в чёткости правил по ее использовании; скрытых комиссий, льготном периоде, касательно подключения платных услуг и прочее.

Спустя месяц, я все-таки решился открытие кредитной карты, но какое у меня было удивление, когда как Альфа банк отказал мне в лимите по кредитной карте при остатках на счётах более чем в 60 раз больше и расходах по дебетовой карте в месяц от 150 тыс рублей месяц. Хорошо подумал я, возможно система сделала ошибку и через некоторе время я снова ради спортивного интереса сделал запрос на кредитную карту с лимитом в 100 тыс рублей через приложения Альфа Банка. Банк оперативно подтвердил мне выдачу и я выбрал время доставки, после этого, понимая, что у меня время распинано, я уточнил у оператора банка, является решение финальным или снова в момент приезда курьера будет вероятность отказа. Получив ответ, что решение финально, я специально отложил свои дела и ждал Курьера 04/11/2023 от банка. Какое же было мое удивление и дикая злость, когда Альфа банк при электронном подписано договора и наличии уже именной карты отказывает мне в выдачи кредитной карты. Повторюсь, у меня на счетах у этого банка хранится сумма более чем в 60 раз более запрошенного лимита, траты по дебетовой карте более 150 тыс рублей, я являюсь клиентом Премиум, у меня нет кредитов и ипотек, кредитная история идеальная. я в полном шоке от ситуации, начну переводить в ближайшее время свои средста в другой банк.

Клиенты, делайте выводы при выборе банка для сотрудничества!

Хочу поделиться своим отзывом о Альфа Банке. Этот банк является одним из ведущих финансовых учреждений в России, и я был приятно удивлен их качеством обслуживания и предоставляемыми услугами.Хочу поделиться своим отзывом о Альфа Банке. Этот банк является одним из ведущих финансовых учреждений в России, и я был приятно удивлен их качеством обслуживания и предоставляемыми услугами.Хочу поделиться своим отзывом о Альфа Банке. Этот банк является одним из ведущих финансовых учреждений в России, и я был приятно удивлен их качеством обслуживания и предоставляемыми услугами.Хочу поделиться своим отзывом о Альфа Банке. Этот банк является одним из ведущих финансовых учреждений в России, и я был приятно удивлен их качеством обслуживания и предоставляемыми услугами.

Во-первых, Альфа Банк предлагает широкий спектр банковских продуктов и услуг, включая кредитные карты, ипотечные и потребительские кредиты, депозиты и многое другое. Я нашел их условия и процентные ставки очень конкурентоспособными на рынке, что позволяет мне выбирать наиболее выгодные условия для своих финансовых потребностей.Во-первых, Альфа Банк предлагает широкий спектр банковских продуктов и услуг, включая кредитные карты, ипотечные и потребительские кредиты, депозиты и многое другое. Я нашел их условия и процентные ставки очень конкурентоспособными на рынке, что позволяет мне выбирать наиболее выгодные условия для своих финансовых потребностей.

Во-вторых, обслуживание клиентов в Альфа Банке на высшем уровне. При обращении в банк, сотрудники все профессионализм, вежливость и готовность помочь с любыми вопросами или проблемами. Я ощущаю, что мои интересы всегда находятся на первом месте, и мне уделяется достаточно внимания.Во-вторых, обслуживание клиентов в Альфа Банке на высшем уровне. При обращении в банк, сотрудники всегда проявляют профессионализм, вежливость и готовность помочь с любыми вопросами или проблемами. Я ощущаю, что мои интересы всегда находятся на первом месте, и мне уделяется достаточно внимания.

Кроме того, Альфа Банк предлагает удобные онлайн-сервисы и мобильное приложение, которые позволяют мне контролировать и управлять своими финансами в любое время и в любом месте. Я могу легко проверить баланс, провести платежи или переводы, а также получить доступ к другим полезным функциям.Кроме того, Альфа Банк предлагает удобные онлайн-сервисы и мобильное приложение, которые позволяют мне контролировать и управлять своими финансами в любое время и в любом месте. Я могу легко проверить баланс, провести платежи или переводы, а также получить доступ к другим полезным функциям.

В целом, я очень доволен своим опытом работы с Альфа Банком. Их высокий уровень обслуживания, разнообразие продуктов и удобные онлайн-сервисы делают их превосходным выбором для любого, кто ищет надежного финансового партнера.В целом, я очень доволен своим опытом работы с Альфа Банком. Их высокий уровень обслуживания, разнообразие продуктов и удобные онлайн-сервисы делают их превосходным выбором для любого, кто ищет надежного финансового партëра. 

Получил карту в отделении. 

Процесс достаточно прозрачный. 

В ходе подписания договоров на оказание услуг через смс-к-т, подписался на предлагаемой по умолчанию страхование. 

Позже в череде смс-ок от банка увидел уведомление о подключении страховки. 

Решил отключить-через чат поддержки в аппе сформулировал запрос, абсолютно в наивной форме"прошу отключить страховку"-через подсказки бота в пару кликов оставил заявку на отключение. 

Без малейшей задержки отключили!! 

Приятно удивлён. 

Спасибо! 

Всё собирался оставить отзыв благодарность за решение проблемы в чате приложения банка. 

В сентябре сотрудник Данила помог восстановить справедливость и оперативно отключил списание за не нужную мне услугу "оповещение по смс".

Т.к. при заказе на сайте банка не подключал оповещений, то на следующий день после получения карты для меня было неожиданностью списание. В результате обратился в чат приложения и получил мгновенное решение проблемы - отмену списания платы, а так же

объяснение почему так произошло, т. е. было видно, что сотрудник старается решить проблему в кратчайшие сроки. 

Для меня хороший банк это не только хорошие условия, а прежде всего честность) И альфа тут для меня лучший, я часто общался с разными сотрудниками и никто не было такого, чтобы от меня что-то скрыли или не договаривали. И если брал кредит или карту, то все было ровно как написано и как говорили сотрудники. И в целом условия предлагают и правда хорошие, придраться не к чему. Особенно порадовала кредитная карта с годом льготного периода, давно ей пользуюсь, поэтому и лимит у меня соответствующий. Повышают раза 2 в год мне. По карте уже давно у меня лимит в 100 дней и всегда получается закрывать все вовремя. Еще у меня была карта оформлена в какую то акцию и карта полностью бесплатная) Могу рекомендовать карту к оформлению, в нужные моменты всегда выручает)

Привет, 05.11.23 я обратился в техподдержку альфа банка вконтакте, так как возник вопрос как установить приложение банка на iphone, ведь в магазине приложений его нет. Поддержка банка как обычно отвечала недолго. Оператор сказал, что приложения на iphone нет, и вместо него я могу пользоваться веб-версией банка, а так же отправил ссылку на сайт, что очень удобно. Благодарю поддержку за помощь

При визите в отделение банка 16 октября 2023г., будучи клиентом премиума, очень порадовало отношение менеджеров премиального отдела, не смотря на сильную занятость, быстро решили мой вопрос. Особенно хотелось бы отметить менеджера Ирину, очень приятная в общении и квалифицированный сотрудник. Также установили с Ириной новое приложение на телефон, очень удобно.