251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Сменила оператора и соответственно симкарту. Оказалось из-за этого для мой же безопасности требуется подтверждение, без которого не могу посмотреть реквизиты карт в мобильном приложении. Обратилась на горячую линию 25 октября (в районе 14:00). Прекрасно знаю, что такое как правило звонок на горячку... а тут мне первым делом автоинформатор ответил, что "наберите нам из мобильного приложения, там все будет быстрее и удобнее". И правда - мне ответили сразу же и оператор решила мой вопрос за считанные секунды. Я в восторге. Боялась придется идти в офис, но нет, на моё счастье все порешалось. Крайне благодарна.

Обращалась в офис Альфа-Банка для получения стикера для оплаты телефоном. Вызов к сотруднику происходит по талону. Пригласили быстро. Сотрудница Наталья оформила мне стикер, объяснила условия пользования, обслуживания, объяснила о проводимой акции относительно такого стикера. Ко всему прочему предложила мне установить приложение Альфа-Банка на Айфон, так как скачать приложение через App Store невозможно, а использование приложения гораздо удобнее, чем входить в личный кабинет через интернет каждый раз. Осталась довольна визитом, так как не только решили мой вопрос быстро, но ещё и помогли с приложением.

Я очень доволен сервисом и качеством обслуживания в Альфа Банке. Недавно мне пришлось оплатить комиссию, которая по ошибке была неверно списана с моего счета. Однако, к моему приятному удивлению, банк оперативно вернул мне эту сумму.

Я хочу выразить свою благодарность и похвалу сотрудникам Альфа Банка за их профессионализм и отзывчивость. Обычно, в таких случаях, люди сталкиваются с трудностями и заведомым отказом, но я увидел другую картину.

Быстрое и эффективное решение проблемы, профессиональное отношение и внимание к клиенту - все это заслуживает самых лестных отзывов. Я очень ценю высокий уровень сервиса, предоставляемый Альфа Банком, и буду рекомендовать его друзьям и знакомым.

В заключение, хочу сказать огромное спасибо Альфа Банку за их отзывчивость, ответственность и широкий спектр услуг. Я остаюсь лояльным клиентом этого банка и надеюсь на продолжение такого высокого уровня обслуживания.