home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.53

136436

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.53

136436 отзывов

Источники

3.71

32423 отзывов

2.92

12 отзывов

2.84

103815 отзывов

3.99

186 отзывов

161 592 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Рефинансирование ипотеки

5

Добрый день! Хочется выразить благодарность менеджеру по ипотеке Я-еб Е., рефинансирование было проведено с соблюдением сроков, на каждом этапе сотрудник всегда на связи. При подписании сделки, все разъяснялось доступно и понятно. Впервые столкнулась с регистрацией Закладной по ипотеке, понятия не имела с чего и куда! Мне никуда не пришлось звонить и бегать узнавать, менеджер созванивалась с Росреестром, записывала на определенное время. Мне только нужно было подойти и подписать документы, очень комфортно работать с профессионалом.

Татьяна1981Ш

20.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо!

5

В октябре 2019 года подал заявку в несколько банков города о предоставлении ипотечного кредита. Альфа-Банк первым предоставил предложение и самые выгодные условия по кредиту. Спасибо большое коллективу кредитно-кассового офиса в  г.Тюмень Ипотека 1 за качественное обслуживание и оперативное согласование и выдачу кредита. Особая благодарность менеджеру по сделке Елене С.

89224769191

20.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказывают в полном досрочном погашении кредита

1

Приобретя бытовую технику вынужден был взять кредит, прочитав подробно условия договора, в нем отсутствуют ограничения на полное досрочное погашение. Но оператор контакт центра отказываются регистрировать мое заявление о немедленном полном досрочном гашении, предлагают ждать 28 дней! Прошу разобраться в данной ситуации и закрыть кредит, денежные средства присутствуют на счете в полном объеме.

Klein

20.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Вы заблокированы

0

У Альфа-Банка судя по всему поменялось главное управление, запрашивают такой бред и блокируют! Несколько лет обслуживалась в данном банке на пакете «максимум +», есть Личный менеджер Валерия Г. (которая ни разу не проявила себя как менеджер в отношении клиента, на письма и вопросы не отвечала, полный игнор). Пришёл запрос предоставить пояснения по многочисленным переводам с моей дебетовой Карты физ лица на Карты другим физикам, на что получили послание идти по известному маршруту. Переводы были с моего Ип на мою карту, со всеми оплатами по налогам. В итоге карту все равно заблокировали (снятие наличных и переводы с Карты в блоке), а комиссию за обслуживание снимают в полном объеме, хотя условия не выполняют!Вчера пришла закрыть пакет максимум и обменять на обычную карту, есть кредит, который брала на бизнес, на что получила  отказ, мол закрываете пакет и тогда блокируем Карты и другую выдать не можем, вы заблокированы!

1vicespb

20.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отношение банка к постоянным клиентам

Мобильное приложение

1

Я из числа пострадавших отраслей по ФЗ, еще 7го апреля я написал письмо об увеличении срока овердрафта, при котором банк так же бы списывали свой процент, за месяц со мной никто так и не связался, я зашел в веб версию и еще раз написал заявление по форме которая там появилась.  Срок окончания овердрафта был 18 мая, на данный момент счет заблокирован и я не могу из за вас расплачиваться с поставщиками и арендаторами, завтра у меня из за этого отключают электроэнергию и вы своим поступком и медлительностью, совсем поставили наше предприятие на пропасть. Если нам удастся пережить этот кризис - вы свое истинное лицо показали, работая с вами почти 10 лет, такого подвоха я не ожидал.

sahovskiy

20.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Крайний - всегда клиент?

1

Оформил в конце января дебетовку ЯПлюс для компенсации трат на яндекс плюс. За январь и февраль компенсаций не пришло, о чем 15 марта поинтересовался в онлайн-чате альфы. Менеджер учтиво спросил есть ли у меня подписка (есть, несколько лет как) и привязана ли карта (привязана, сразу привязал - для этого и заказывал).Обращение зарегистрировали под номером А2003150484 и сообщили ориентировочный срок рассмотрения - 3 дня. 25 марта ответа не было, уточнил сам - "еще в работе".Сегодня, спустя 2 месяца, пришел ответ - "банк не знает о вашей подписке, наверное карта не привязана. обратитесь в яндекс" (очень эффективно и быстро, прямо диву даюсь).Яндекс на страничке своей карты весьма определенно сообщает: "По вопросам банковского обслуживания, в том числе по поводу выплаты кэшбэков, обращайтесь в банки".На попытку получения дополнительных уточнений от банка получил довольно сухой ответ: "вам предоставили официальный ответ по запросу".Таким образом реклама есть, карта есть, выполнение условий со стороны клиента есть. А кэшбека - нет.  И решения этого вопроса нет, по-всей видимости, т.к.  Яндекс указывает на Альфу, а Альфа - на Яндекс.Это, конечно, совсем мелочь. Но при таком отношении какие-то крупные продукты оформлять в Альфе - вопрос спорный.

nightcondor

20.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв по рефинансированию

5

В мае 2020 года у меня прошла сделка в Альфа-Банке по рефинансированию кредита в другом банке, которую со стороны банка проводила Менеджер по проведению ипотечных сделок Б-на Л. Выражаю благодарность за профессионализм. Подготовка к сделке и ее проведение прошли на высоком уровне.Банк в лице Б-ой Л. показал компетентность, знание дела, клиентоориентированность. Вся подготовка прошла дистанционно. В силу некоторых обстоятельств я не смогла выйти на сделку раньше. После получения мною одобрения под 8,99% процент на ипотечное кредитование в банке снизился до 8,49%, о чем меня также уведомили. Со стороны банка в лице менеджера не было навязчивых звонков и лишних предложений, но при этом корректно и по делу напоминали о моей возможности сделать рефинансирование. За 2 дня до проведения сделки менеджер мне направила документы на ознакомление. У меня была возможность спокойно ознакомиться со всеми проектами подписываемых документов.Процесс оформления документов непосредственно в отделении банка занял 30 минут. Мне выдали памятку и четко пояснили конкретные дальнейшие действия.  В связи с этим мне удалось сэкономить деньги, сделав рефинансирование под меньший процент.Спасибо за проведенную сделку!

oleshkoo

20.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо!

5

Хочется сказать спасибо менеджеру К-вой Юлии за проведенную сделку. Клиент и я остались довольны. Юлия большой профессионал в своем деле. С момента согласования объекта до самой сделке была всегда на связи и консультировала по всем вопросам, так как впервые проводил сделку в вашем банке. Спасибо за ваш профессионализм.

Иванов И.С.

20.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Четкое и оперативное сотрудничество

5

Обратились  Альфа-Банк за ипотекой.  Ставка нас приятно удивила, 9,3 %, большой выбор оценочных и страховых компаний. Обратились в банк к Варваре. Четко  проконсультировала, подсказала, всегда  мобильна, отвечает на входящие звонки. К-ва Варвара- очень ответственный сотрудник, приятно было с ней работать, заявку рассмотрели за 2 часа, через 2 дня вывели на сделку. Страховые суммы умеренные. Все четко, оперативно! Всем рекомендую!

I. Dvoryashina

20.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Знакомство с банком, их работа

4

Клиент я новый, можно сказать...) Что касается моего последнего посещения банка, тут работница банка Анастасия - молодец, удачи и всего хорошего! А что касается самого банка - есть нюанс: О какой дистанции вы можете говорить, если подписывать документы я лезу на стол к вашей сотруднице?! Банк обязан думаю заботится о своих работниках!!! А это фикция, а не забота! Посмотрим, как дальше наше сотрудничество с банком будет продолжаться...

BSE152

20.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Знакомство с банком, их работа

4

Клиент я новый, можно сказать...) Что касается моего последнего посещения банка, тут работница банка Анастасия - молодец, удачи и всего хорошего! А что касается самого банка - есть нюанс: О какой дистанции вы можете говорить, если подписывать документы я лезу на стол к вашей сотруднице?! Банк обязан думаю заботится о своих работниках!!! А это фикция, а не забота! Посмотрим, как дальше наше сотрудничество с банком будет продолжаться...

BSE152

20.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление ипотеки

5

Я представитель Агентства недвижимости и мы оформляли в г Красноярск Ипотечном центре Альфа Банка сделку! Менеджеры Банка все супер, приветливые и на все вопросы есть ответы!) Особое спасибо Е. Я-еб, огромное ей спасибо!!! И в офисе очень комфортно и уютно! Было все без задержек без очередей ! Будем неоднократно обращаться в этот офис, нам все понравилось)

sergio232323

20.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Хороший банк

5

Очень хороший банк, оформил дебетовую карту, пользуюсь только ей, если возникают вопросы то я либо звоню в банк, либо пишу через приложение, отвечают вежливо, хорошо все объясняют. Приложение удобное, отлично работает. Огромный выбор карт, как с кэшбэклм так и без него. Был в нескольких отделениях альфа банка, персонал везде вежливый.

Aspir1n

20.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Положительный опыт кредита без страховки

5

После отказа либо неприемлемых условий по кредиту в нескольких банках обратился в Альфу, сразу сообщив, что кредит нужен без страховки. Очереди в отделении не было, заявку оформили достаточно быстро. Затем позвонили с вопросами мне, моему руководителю и коллеге (это единственный неприятный момент, т.к. беспокоить руководителя по этому поводу не хотелось, и в итоге трубку он с незнакомого номера не взял). Далее сообщили о положительном решении по кредиту и пригласили в офис, где дали подписать документы с помощью СМС и выслали их на электронную почту (без лишней макулатуры). Единственное, что пришлось уносить - это бесплатная дебетовая карта с зачисленными деньгами, откуда можно вывести деньги бесплатно с помощью переводов по реквизитам (на сайте указано, что комиссия 9 рублей за операцию, но по факту за переводы ничего не сняли). Как я уже сказал, кредит без страховки, ставка 18,49%. Страховку предлагали (стоимость 90 000 и ставка 15%), но не навязывали. Сотруднику офиса Анне - благодарность.

kuznets78

20.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа банк

Кредиты наличными

1

У меня есть кредитка альфа банка, на днях позвонили с предложением взять кредит в Альфабанке, заполнял предварительную анкету по телефону минут 20, через 30 секунд пришла СМС с отказом в кредите, и зачем нужна была эта канитель?

Пользователь

20.05.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Квази кэш

1

С Альфа Банком я сотрудничаю уже с 2011 года, как пришел работать в текущую компанию и начал получать зарплату в этом банке, так и продолжаю.Сегодня проверяя свои счета и веря в лучшее, что мой кредит закрывается, обнаружил на счете то, что за 3 месяца банк списал с меня по категории "квази кэш" уже 23 865,5 руб., когда увидел глаза дыбом встали. При чем по кредитной карте особо не смотрел в приложении, смотрел всегда остаток по смс. С этого момента я получил от банка просто нож в спину. Про данные комиссии не слышал, смс оповещение не приходит по данным снятиям, т.е. обнаружить тяжело, и суммы внушительные. Всегда постоянно брал кредиты в данном банке и все устраивало, уже получил одобренную заявку на ипотеку, однако решил, что с данным банком работать теперь будет трудно, так как я считаю это обманом, я ни копейки не заработал сверх, на этих операциях, а банк еще сильнее вгоняет в долги. Поэтому ни кому не рекомендую, и сам буду уходить от них, перекредитовываться и менять зарплатные банк.

f*******@gmail.com

20.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Звонки из банка

1

Здравствуйте. Я много лет не являюсь клиентом банка. И новые контакты свои в банк не предоставляла. Банк часто совершает звонки с предложениями, которые мне не интересны. На вопрос откуда у вас мой контрактный номер,  девушка повесила трубку. Ранее так же поступали звонки и я банк уведомляла, что оставлю отзыв на данном сайте, на некоторое время звонки прекращались и потом снова начинали трезвонить. Так же банку была изначально предоставлена информация, что я не работаю на протяжении нескольких лет и не имею постоянного дохода. Зачем спрашивается мне ваши кредитные лимиты если я не платежеспособный человек? Для того чтобы я должны была банку и потом мне начали звонить со взыскания? Прошу  не совершать звонки на мой номер телефона. При необходимости я обращусь в банк самостоятельно.

Kalgyashkina

20.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание по банкомату

1

В г. Москва,  ул. 1Тверская-Ямская  дом32  банкоматы требуют замены. 16.05.2020 г. у меня по данному адресу деньги банкомат "проглатил" , чек не выдал,  денежная сумма на карту не зачислилась. Сразу же мною было составлено обращение по данной ситуации за № А2005161007 от 16.05.2020 г.Сегодня 19.05.2020г деньги мои нашлись и якобы переведены мне на мою дебетовую карту. Фактически эти деньги еще не поступили на мою карту.Обращаюсь ко всем клиентам банка, будьте осторожны при переводе денег через банкоматы, находящиеся по данному адресу.Остается открытый вопрос :"Когда мои деньги поступят мне на карту ?" Почему данная операция занимает столько времени ? Для себя делаю выводы о работе банкоматов и принимаемых мер по устранению данных ошибок. Это отражает репутацию банка по организационным вопросам и отношение банка к своим клиентам и партнерам.

luh1957

19.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Это уже издевательство!

1

В конце марта я оставляла обращение https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10362234/ о непрофессиональном действии сотрудника Альфа-Банка, в результате которого я лишилась очень хороших и выгодных для меня условий обслуживания, как клиента банка. Я лишилась пакета услуг "Оптимум!", двух своих карт, которые оказались заблокированы. После моего обращения на данном сайте, мой вопрос был решен. В течении 1,5 месяцев я пыталась восстановить прежние условия: вернуть пакет услуг "Оптимум!" , оплату за годовое обслуживание и восстановить свои карты. Только я вздохнула спокойно, как опять столкнулась с аналогичной ситуацией. Без какого либо предупреждения, без каких либо оснований, я обнаруживаю, что мне опять поменяли пакет услуг, заменив его на ПУ Технический! Никаких обращений в банк для смены условий обслуживания с моей стороны не было. 01.04.2020 мною была оплачена комиссия за годовое обслуживание карты Cashback в размере 1990 руб.Прошу в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации. И прекратить издевательства.Будучи клиентом Альфа-Банка уже много лет, никогда бы не подумала, что такая ситуация вообще возможна. Только не с этим банком.Доверие подорвано! Уверенности больше нет. Очень печально.

Imi777

19.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в кредитных каникулах

1

Добрый день!Возможно, я неправ, поэтому уточняю здесь, в публичном пространстве. Вы отказали мне в кредитных каникулах по причине наличия просрочки более 60 дней. В законе № 106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа" нет ограничений по наличию/длительности просрочки. Поискав информацию по форумам и различным финансовым новостным изданиям я также не нашёл упоминаний о данных ограничениях. Люди пишут об одобрении кредитных каникул и с просрочками длительностью более 70-80-90 дней...Прокомментируйте, пожалуйста, свой отказ и предоставьте нормативный акт, на который вы ссылались при отказе. Спасибо.Если отказ Банка действительно правомерен, прошу снять оценку.

eclecticism

19.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025