161 592 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Мной 5 мая было подано заявление/требование на кредитные каникулы по Гос. программе , подавал в отделении Банка . По данной заявке пришел отказ так как карта Мои покупки по лимиту ( 120к) не подходит ( хотя никакой карты нет) это обычный потребительский кредит на товар ( рассрочка ) . Далее 8.05  мне позвонил оператор контакт центра и сказал , что я могу повторно подать заявку  , так как 08.05 изменились условия и данная карта относится к потребительскому кредиту и максимально допустимый лимит по ней составляет (250к) . Только по этому я согласился отправить данное заявление/требование повторно . 09.05 я отправил данное требование по эл.почте банка . 12.05 пришел отказ на каникулы по гос программе . Я повторно набрал в банк для уточнения причины отказа . На что оператор сказала , что не подходил на момент рассмотрения заявки по лимиту . На данный момент по лимиту я подхожу и она так же рекомендовала мне подать заявку повторно . На мой вопрос когда приняты поправки по лимиту она ответила 8 мая ( подавал заявление/требование я 9 мая) . Являюсь клиентом Вашего банка очень давно , никогда просрочек , задолженностей перед банком не было . Считаю отвратительным такое отношение к зарплатному клиенту . Обязательно напишу в ЦБ для проведения проверки.  Так же прошу подключиться к проверке данного инцидента руководство Банка . Повторюсь отношение к добросовестному (зарплатному )клиенту ужасное .

Мной 5 мая было подано заявление/требование на кредитные каникулы по Гос. программе , подавал в отделении Банка . По данной заявке пришел отказ так как карта Мои покупки по лимиту ( 120к) не подходит ( хотя никакой карты нет) это обычный потребительский кредит на товар ( рассрочка ) . Далее 8.05  мне позвонил оператор контакт центра и сказал , что я могу повторно подать заявку  , так как 08.05 изменились условия и данная карта относится к потребительскому кредиту и максимально допустимый лимит по ней составляет (250к) . Только по этому я согласился отправить данное заявление/требование повторно . 09.05 я отправил данное требование по эл.почте банка . 12.05 пришел отказ на каникулы по гос программе . Я повторно набрал в банк для уточнения причины отказа . На что оператор сказала , что не подходил на момент рассмотрения заявки по лимиту . На данный момент по лимиту я подхожу и она так же рекомендовала мне подать заявку повторно . На мой вопрос когда приняты поправки по лимиту она ответила 8 мая ( подавал заявление/требование я 9 мая) . Являюсь клиентом Вашего банка очень давно , никогда просрочек , задолженностей перед банком не было . Считаю отвратительным такое отношение к зарплатному клиенту . Обязательно напишу в ЦБ для проведения проверки.  Так же прошу подключиться к проверке данного инцидента руководство Банка . Повторюсь отношение к добросовестному (зарплатному )клиенту ужасное .

Доброго времени суток! Подумайте, прежде чем брать кредит или кредитную карту. может чего-то не понимаю, а реали следующие: есть кк(кредитная карта) есть n-ая задолженность пусть 18тр заплатил не в срок, а раньше где-то допустим 4тр но не менее. И как думаете сколько стала задолженность ? Варианты ответа а)14тр б)15 в)20тр. Ответ в)20 тр. Говорят ставка 23,9% годовых. А тут все 44% как минимум. А с потребительским кредитом ещё интереснее!Есть определённый  платеж выплачивается своевременно, пусть потреб допустим от 11,9%-15,99%. А на сайте предлагают 7,7% на потреб, подумал почему бы не воспользоваться, а не тут было(тут то и не было) говорят извини ты плати как раньше можешь только срок увеличить ни какой тебе реструктуризации,(держи любезный свой кредит на срок только осталось платить 2 года с копейками давай-ка мы тебе увеличим срок на 5 лет дополнительных). Все в момент пандемии когда люди теряют работу и снижают зарплату. Молодцы! Новые слоганы для Альфа-Банка «С Альфа-картой есть за что краснеть»; « Честным быть не выгодно». Алексей Г-в* (если ещё работаешь возьми на заметку) *

Доброго времени суток! Подумайте, прежде чем брать кредит или кредитную карту. может чего-то не понимаю, а реали следующие: есть кк(кредитная карта) есть n-ая задолженность пусть 18тр заплатил не в срок, а раньше где-то допустим 4тр но не менее. И как думаете сколько стала задолженность ? Варианты ответа а)14тр б)15 в)20тр. Ответ в)20 тр. Говорят ставка 23,9% годовых. А тут все 44% как минимум. А с потребительским кредитом ещё интереснее!Есть определённый  платеж выплачивается своевременно, пусть потреб допустим от 11,9%-15,99%. А на сайте предлагают 7,7% на потреб, подумал почему бы не воспользоваться, а не тут было(тут то и не было) говорят извини ты плати как раньше можешь только срок увеличить ни какой тебе реструктуризации,(держи любезный свой кредит на срок только осталось платить 2 года с копейками давай-ка мы тебе увеличим срок на 5 лет дополнительных). Все в момент пандемии когда люди теряют работу и снижают зарплату. Молодцы! Новые слоганы для Альфа-Банка «С Альфа-картой есть за что краснеть»; « Честным быть не выгодно». Алексей Г-в* (если ещё работаешь возьми на заметку) *

Добрый день.08.05.2020 г. осуществил перевод денежных средств из Альфа-Банка через систему СБП в сторонний Банк. В итоге, при обращении в КЦ Альфа Банка мне озвучили, что средства успешно поступили в сторонний Банк, от которого пришло подтверждение. Сегодня 12.05.2020 г., денежные средства так и не поступили на счёт получателя. При повторном обращении в КЦ Альфа Банка, оператор № 24227 сообщила, что средства успешно были переведены на счёт получателя в сторонний Банк. Далее данный оператор №24227 стала рассуждать, а может быть к номеру получателя привязано несколько счетов, хотя ранее уверял, что деньги зачислены именно в нужный Банк-получателя. При просьбе оформить заявление на розыск денежных средств, оператор № 24227 любезно предложила мне обратиться в период ПАНДЕМИИ в офис Банка, никакой альтернативы предложено не было данным оператором. Очень недоволен сервисом и работой в целом Альфа Банка, позиционирующего себя, одним из ведущих и успешных Банков на рынке. Прошу помочь и как можно оперативнее разобраться в данной ситуации, а также поработать над сервисом обслуживания, в частности КЦ и Отделом удалённых каналов (Чат, в котором никто не отвечает вообще). Я планирую закрыть свои счета в Альфа Банке, ужасный сервис, отношение и работа команды Банка в целом, особенно в сложившейся ситуации в стране, людям не помогают, а работают "НА ОТВАЛИ".

05 05.2020 обратился в службу поддержки с проблемой в приложении Альфа-Банк, которое заблокировалось в связи с заменой сим-карты. Меня перевели на контактный центр, где выяснили, что ближайшее оделение банка находится в Ростове (200 км от дома), поэтому помогли решить проблему онлайн (прислали образец необходимого заявления и инструкцию по отправке фото с паспортом на фоне телевизора с текущим временем для идентификации личности). В короткий срок решили мою проблему. Спасибо специалисту Елене!

Уважаемые сотрудники Банка! Весной 2019года я полностью погасила потребительский кредит в отделении Митино, а с февраля 2020 года меня ежедневно "достают" звонками с просьбой оплатить задолженность за годовое обслуживание счета. Счёт открывали для выдачи и погашения кредита. Я и понятия не имела, что при полном погашения кредита счёт автоматически не закрывается, а надо писать заявление о закрытии счета, о чём мне некомпетентный сотрудник банка не подсказала. Так как счёт использовался только под кредит, с лета 2019года (после погашения кредита) операций по счету не было, прошу Вас провести исправительную проводку по списанию комиссии и закрыть счёт (Вы знаете, что я пенсионерка, оплатить 1300 рублей за счёт, который мне не нужен я не могу).

Наша группа компаний ГК «А***» сотрудничает с «Альфа-Банк» с 2019 года. Мы начинали своё сотрудничество с «Альфа-Банк» с РКО, к которому собирались подключить счета в USD и CNY, т.к. импортируем продукцию и комплектующие из КНР. Я хочу поблагодарить менеджера по развитию отношений с клиентами малого бизнеса «Альфа-Банк», В-ву Анну С. Анна квалифицированно представила все продукты банка и услуги, которые банк предоставляет импортёрам в РФ, спокойно и целостно рассказала о банке, быстро вникла в специфику нашего бизнеса и дала свои предложения по банковскому обслуживанию на основании особенностей нашего товарооборота и движения денежных средств. За неполные два года совместной работы с нашим менеджером были открыты в «Альфа-Банк» зарплатные проекты, получены два вида кредитов, оформлена банковская гарантия, подключен эквайринг для расчетов с ФЛ.В связи с текущей ситуацией затормозился процесс оформления лизинга на ОС для нашей компании. Анна обученный и грамотный клиент-менеджер, с которым мне и моим коллегам из бухгалтерии и других служб предприятия комфортно и приятно работать.Спасибо за поддержку в работе. Спасибо за оперативное реагирование на все наши запросы. Спасибо за дельные предложения по кредитованию, ВЭД, работе с ФТС и т.п. Спасибо, Анна, за то, что Вы в своей деятельности предлагаете нам-клиентам решения конкретной нашей проблемы или задачи.Именно благодаря Вашим компетенциям и работе, ГК «А***к» сделала выбор в пользу «Альфа-Банк». Желаю Вам, Анна, дальнейшего роста в банке и успешного развития бизнеса Ваших клиентов. С благодарностью и уважением, Максим Ш-вфинансовый директорГК «А***»+7 495 *** **00

Наша группа компаний ГК «А***» сотрудничает с «Альфа-Банк» с 2019 года. Мы начинали своё сотрудничество с «Альфа-Банк» с РКО, к которому собирались подключить счета в USD и CNY, т.к. импортируем продукцию и комплектующие из КНР. Я хочу поблагодарить менеджера по развитию отношений с клиентами малого бизнеса «Альфа-Банк», В-ву Анну С. Анна квалифицированно представила все продукты банка и услуги, которые банк предоставляет импортёрам в РФ, спокойно и целостно рассказала о банке, быстро вникла в специфику нашего бизнеса и дала свои предложения по банковскому обслуживанию на основании особенностей нашего товарооборота и движения денежных средств. За неполные два года совместной работы с нашим менеджером были открыты в «Альфа-Банк» зарплатные проекты, получены два вида кредитов, оформлена банковская гарантия, подключен эквайринг для расчетов с ФЛ.В связи с текущей ситуацией затормозился процесс оформления лизинга на ОС для нашей компании. Анна обученный и грамотный клиент-менеджер, с которым мне и моим коллегам из бухгалтерии и других служб предприятия комфортно и приятно работать.Спасибо за поддержку в работе. Спасибо за оперативное реагирование на все наши запросы. Спасибо за дельные предложения по кредитованию, ВЭД, работе с ФТС и т.п. Спасибо, Анна, за то, что Вы в своей деятельности предлагаете нам-клиентам решения конкретной нашей проблемы или задачи.Именно благодаря Вашим компетенциям и работе, ГК «А***к» сделала выбор в пользу «Альфа-Банк». Желаю Вам, Анна, дальнейшего роста в банке и успешного развития бизнеса Ваших клиентов. С благодарностью и уважением, Максим Ш-вфинансовый директорГК «А***»+7 495 *** **00

Наша группа компаний ГК «А***» сотрудничает с «Альфа-Банк» с 2019 года. Мы начинали своё сотрудничество с «Альфа-Банк» с РКО, к которому собирались подключить счета в USD и CNY, т.к. импортируем продукцию и комплектующие из КНР. Я хочу поблагодарить менеджера по развитию отношений с клиентами малого бизнеса «Альфа-Банк», В-ву Анну С. Анна квалифицированно представила все продукты банка и услуги, которые банк предоставляет импортёрам в РФ, спокойно и целостно рассказала о банке, быстро вникла в специфику нашего бизнеса и дала свои предложения по банковскому обслуживанию на основании особенностей нашего товарооборота и движения денежных средств. За неполные два года совместной работы с нашим менеджером были открыты в «Альфа-Банк» зарплатные проекты, получены два вида кредитов, оформлена банковская гарантия, подключен эквайринг для расчетов с ФЛ.В связи с текущей ситуацией затормозился процесс оформления лизинга на ОС для нашей компании. Анна обученный и грамотный клиент-менеджер, с которым мне и моим коллегам из бухгалтерии и других служб предприятия комфортно и приятно работать.Спасибо за поддержку в работе. Спасибо за оперативное реагирование на все наши запросы. Спасибо за дельные предложения по кредитованию, ВЭД, работе с ФТС и т.п. Спасибо, Анна, за то, что Вы в своей деятельности предлагаете нам-клиентам решения конкретной нашей проблемы или задачи.Именно благодаря Вашим компетенциям и работе, ГК «А***к» сделала выбор в пользу «Альфа-Банк». Желаю Вам, Анна, дальнейшего роста в банке и успешного развития бизнеса Ваших клиентов. С благодарностью и уважением, Максим Ш-вфинансовый директорГК «А***»+7 495 *** **00

Наша группа компаний ГК «А***» сотрудничает с «Альфа-Банк» с 2019 года. Мы начинали своё сотрудничество с «Альфа-Банк» с РКО, к которому собирались подключить счета в USD и CNY, т.к. импортируем продукцию и комплектующие из КНР. Я хочу поблагодарить менеджера по развитию отношений с клиентами малого бизнеса «Альфа-Банк», В-ву Анну С. Анна квалифицированно представила все продукты банка и услуги, которые банк предоставляет импортёрам в РФ, спокойно и целостно рассказала о банке, быстро вникла в специфику нашего бизнеса и дала свои предложения по банковскому обслуживанию на основании особенностей нашего товарооборота и движения денежных средств. За неполные два года совместной работы с нашим менеджером были открыты в «Альфа-Банк» зарплатные проекты, получены два вида кредитов, оформлена банковская гарантия, подключен эквайринг для расчетов с ФЛ.В связи с текущей ситуацией затормозился процесс оформления лизинга на ОС для нашей компании. Анна обученный и грамотный клиент-менеджер, с которым мне и моим коллегам из бухгалтерии и других служб предприятия комфортно и приятно работать.Спасибо за поддержку в работе. Спасибо за оперативное реагирование на все наши запросы. Спасибо за дельные предложения по кредитованию, ВЭД, работе с ФТС и т.п. Спасибо, Анна, за то, что Вы в своей деятельности предлагаете нам-клиентам решения конкретной нашей проблемы или задачи.Именно благодаря Вашим компетенциям и работе, ГК «А***к» сделала выбор в пользу «Альфа-Банк». Желаю Вам, Анна, дальнейшего роста в банке и успешного развития бизнеса Ваших клиентов. С благодарностью и уважением, Максим Ш-вфинансовый директорГК «А***»+7 495 *** **00

Наша группа компаний ГК «А***» сотрудничает с «Альфа-Банк» с 2019 года. Мы начинали своё сотрудничество с «Альфа-Банк» с РКО, к которому собирались подключить счета в USD и CNY, т.к. импортируем продукцию и комплектующие из КНР. Я хочу поблагодарить менеджера по развитию отношений с клиентами малого бизнеса «Альфа-Банк», В-ву Анну С. Анна квалифицированно представила все продукты банка и услуги, которые банк предоставляет импортёрам в РФ, спокойно и целостно рассказала о банке, быстро вникла в специфику нашего бизнеса и дала свои предложения по банковскому обслуживанию на основании особенностей нашего товарооборота и движения денежных средств. За неполные два года совместной работы с нашим менеджером были открыты в «Альфа-Банк» зарплатные проекты, получены два вида кредитов, оформлена банковская гарантия, подключен эквайринг для расчетов с ФЛ.В связи с текущей ситуацией затормозился процесс оформления лизинга на ОС для нашей компании. Анна обученный и грамотный клиент-менеджер, с которым мне и моим коллегам из бухгалтерии и других служб предприятия комфортно и приятно работать.Спасибо за поддержку в работе. Спасибо за оперативное реагирование на все наши запросы. Спасибо за дельные предложения по кредитованию, ВЭД, работе с ФТС и т.п. Спасибо, Анна, за то, что Вы в своей деятельности предлагаете нам-клиентам решения конкретной нашей проблемы или задачи.Именно благодаря Вашим компетенциям и работе, ГК «А***к» сделала выбор в пользу «Альфа-Банк». Желаю Вам, Анна, дальнейшего роста в банке и успешного развития бизнеса Ваших клиентов. С благодарностью и уважением, Максим Ш-вфинансовый директорГК «А***»+7 495 *** **00

Наша группа компаний ГК «А***» сотрудничает с «Альфа-Банк» с 2019 года. Мы начинали своё сотрудничество с «Альфа-Банк» с РКО, к которому собирались подключить счета в USD и CNY, т.к. импортируем продукцию и комплектующие из КНР. Я хочу поблагодарить менеджера по развитию отношений с клиентами малого бизнеса «Альфа-Банк», В-ву Анну С. Анна квалифицированно представила все продукты банка и услуги, которые банк предоставляет импортёрам в РФ, спокойно и целостно рассказала о банке, быстро вникла в специфику нашего бизнеса и дала свои предложения по банковскому обслуживанию на основании особенностей нашего товарооборота и движения денежных средств. За неполные два года совместной работы с нашим менеджером были открыты в «Альфа-Банк» зарплатные проекты, получены два вида кредитов, оформлена банковская гарантия, подключен эквайринг для расчетов с ФЛ.В связи с текущей ситуацией затормозился процесс оформления лизинга на ОС для нашей компании. Анна обученный и грамотный клиент-менеджер, с которым мне и моим коллегам из бухгалтерии и других служб предприятия комфортно и приятно работать.Спасибо за поддержку в работе. Спасибо за оперативное реагирование на все наши запросы. Спасибо за дельные предложения по кредитованию, ВЭД, работе с ФТС и т.п. Спасибо, Анна, за то, что Вы в своей деятельности предлагаете нам-клиентам решения конкретной нашей проблемы или задачи.Именно благодаря Вашим компетенциям и работе, ГК «А***к» сделала выбор в пользу «Альфа-Банк». Желаю Вам, Анна, дальнейшего роста в банке и успешного развития бизнеса Ваших клиентов. С благодарностью и уважением, Максим Ш-вфинансовый директорГК «А***»+7 495 *** **00

Сегодня утром я зашёл в свой онлайн банк и увидел уведомление, что моя карта заблокирована. Я обратился на горячую линию банка и слышал только одни отговорки и непокомпетентность сотрудников. Изначально, мне даже не сказали, почему была блокировка, потому что отдел, который заблокировал мне карту, в тот момент не работал, поэтому мне посоветовали позвонить в 9:00. То есть заблокировали и ушли домой, прикольно конечно им. При этом мне повторяли, что разблокировка происходит моментально в рамках звонка, только позвоните утром.. Звоню утром, и вуаля, меня не могут разблокировать сейчас, обратитесь в отделение банка и там сразу меня разблокируют, цитирую дословно сотрудников горячей линии. Обратившись в банк, мне сказали, что моя карта не может быть разблокирована из за сомнительных операций, видите ли я получил слишком много переводов. Блин, вы зачем карту выдаёте? Чтобы она была без движений? Сотрудник банка Кристина озвучив мне, что пока я не предоставлю выписки тех людей, которые мне переводили деньги, ничего не получу. Объяснив ситуацию, что я занимаясь рекламой и получай от клиента 150 рублей за свои услуги, не смогу убедить своих клиентов согласиться идти в банк, во время пандемии, просиживать очередь 30-40 минут для  того чтобы получить выписку. Кое-как я уговорил, что принесу чеки от клиентов, что они переводили деньги, потому что чек и выписка по факту одно и тоже. Имя отправителя, сумма и имя получателя есть и там и там. Принеся чеки в отделение банка, Кристина снова кому-то позвонила и сказала, что денег и карты я не увижу без этих злосчастных выписок... Пытаясь ей объяснить, что я не смогу получить выписки, она отвечает, что ничего не сможет сделать. В данный момент, я вижу ситуацию, что для Альфа-Банка все равно на своих клиентов и репутационные потери их не волнуют. В данной ситуации, я увидел: отсутсвие лояльности. отсутствия компетентности у сотрудников отделения банка и горячей линии. Подумайте 100 раз, перед выбором банка. Я пользовался Альфой 15 дней и получилась такая ситуация.

Специально выбрала Альфа-банк, долго думала, где открывать счета. Воспользовалась заманчивым предложение кредитной карты со 100-дневной отсрочкой. Причем через нескольких месяцев мне позвонили и предложили вторую (!). Вроде как доверие банка. Я не хотела брать, но сотрудники так расписали, что начала думать, что стоит.А сегодня проверяла свои списания и, к моей безалаберности и большому сожалению, только сейчас заметила, что с меня списываются деньги. Причем даже без отнесения к какой-либо категории автоматически, чтобы незаметно было. И оказалось, что я подписалась на страхование!! Дважды! И это при том, что мне НИКТО из сотрудников при открытии про него не говорил, ничего не рассказывал, тарифы не демонстрировал. Пару раз предлагали расширенное страхование какое-то, но я отказывалась и всегда просила ничего не подключать. А оказалось, что ДС где-то между бумаг договора. Причем тарифы я опять же там не увидела. Очень грустно, что так поступают. И как я вижу, не только со мной. А ведь если бы нормально предложили, а не скрывали в тонне бумаг, то могла бы и добровольно согласиться. Если честно, очень разочаровалась.

Альфа банк для меня самый лучший!я с ними уже много лет и ни разу не было каких-то недопониманий!!Огромное спасибо сотруднику КЦ Марии, обращалась 8.05.2020 года за пояснением по поводу платежа, не совсем было понятно по сумме ( кстати впервые такое), всё доходчиво объяснила, по какой причине разные платежи и как оплатить, очень порадовало, что сотрудник была доброжелательной ( слышно даже через трубку).Спасибо оставайтесь всегда такими и цените таких сотрудников!

Спасибо работнику банка за помощь. Вопрос, который я задала был разъяснен, мне дали развёрнутый ответ. После разговора с работником банка осталась довольна обслуживанием. В банк обратилась, т. К являюсь давно клиентом банка. В компетенции сотрудников не сомневалась. Вопрос обращения в банк, касался попытки мошенниками получить мои личные данные.

Добрый день! Где-то в январе у меня образовался первый просроченный платеж по кредитной карте в связи с тем, что я осталась без постоянной работы и в декретном отпуске. И я рассчитывала на деньги с соц защиты, так как ребенку нужны и памперсы, и еда. НО!!! С февраля у меня банк начал незаконно списывать деньги, поступающие от соц защиты ссылаясь на договор, что они имеют права влезать в дебетовую карту. На каких основаниях? И наименование откуда поступают деньги они видят!!! Я уже неоднократно общалась с бот чатом и звонила на горячую линию и они все доказывают, что имеют право снимать. По закону РФ даже судебные приставы не имеют право трогать деньги, которые отправляются на ребенка! Итак, резюмирую: требую незамедлительно вернуть мне незаконно списанное пособие из средств ФСС полном объеме (9 450,84 руб),  так как данное списание напрямую нарушает законодательство РФ, и вы должны быть в курсе, что данные денежные средства попадают под виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание (ст.101 ФЗ, 12. пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов). Также, предугадывая ваши возможные комментарии по поводу пункта договора с безакцептным списанием (потому что ваши некомпетентные сотрудники именно на этот пункт и ссылались), сразу скажу, что даже этот пункт (при этом он в принципе ущемляет права потребителей) не даёт вам никакого права списывать детское пособие согласно федеральному закону! Такого права даже нет у судебных приставов с исполнительным производством на руках!!! Таким образом, уведомляю вас, если вы самостоятельно сами не решите мой вопрос без лишних мне бумажной волокиты, то я направлю с этим отзывом жалобы примерно такого же содержания, в Роспотребнадзор и в Центробанк РФ. Все разговоры с вашими сотрудниками записаны. В случае невозврата мне денежных средств в течение 2 рабочих дней с момента принятия моих обращений вынуждена подать заявление в прокуратуру и иск в суд.

Провели консультацию по депозиту грамотно и доходчиво.  Пользуюсь услугами банка около 10 лет. Когда бы не обращалась в банк, всегда помогут и терпеливо обьяснят.Проценты по вкладам в Альфа Банке всегда выше, чем в другом банке. Очень удобное приложение.  Можно всегда контролировать свои денежные средства.

У меня две кредитки Альфы, ошибочно оплатил не на ту. Снять с кредитки без комиссии нельзя, перевести также нельзя. Позвонил на горячую линию , решили за 2 минуты оформлением служебной записки на перевод со счета на счёт. Все денежные средства пришли на следующий рабочий день на нужный счет. Благодарю за оперативность сотрудника Альфы Светлану.Также хочу поблагодарить за отсутствие бесконечных роботов на линии поддержки, пока они не могут оказать содействие в решении какого-либо вопроса.