190 044 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Заказала валюту в отделение банка. В колл-центре подтвердили наличие денег к выдаче. По приезду в отделение 9.03.22 примерно в 19:30  мы с супругом обнаружили огромное количество людей стоящих в очереди. Как оказалось все они по записи как и мы за валютой и самое удивительное - "В живой очереди по бумажкам", не по талонам из терминала..(который они предварительно выключили). Но это пол беды.На входе администратор говорит если вы не по записи за валютой, то уходите (благо мы по записи о чём и сообщили). “Мы сегодня работаем до 18:30” и указывает на распечатанный листок а4 наклеенный на стекло с внутренней стороны отделения...На вопрос по какой причине? Сообщают "Из-за того что людей слишком много и помимо прочего более 5000$ вам не выдадут и вам необходимо записаться в живую очередь или перезаказать деньги в приложении на новую дату ( через 3 недели ещё). Очевидно время выбрали удобное для нас на 9.03 и никак не планировали ждать ещё 3 недели при перезаказе. Поняв безысходность ситуации, взяли талон. В 23:40 очередь дошла до нас (мы были последние). В кассе деньги списались с карты и мы потирая ручки начали думать что этот ад закончился, но нет, у них в программе закрылся день и что то там где-то не провелось и соответственно денег они нам пока выдать не могут...Кассир позвонила видимо старшему своему для уточнения как быть. Итог нам сказали надо ждать открытия нового дня который должен произойти в 00:15  и программа откроется и всё будет норм. Время 1:16 мы получаем 5000$ вместо заказанных 10000$. Поинтересовавшись "А по какой причине нам не выдают всю сумму заказанную? Ведь мы последние и нет смысла нам не выдавать оставшиеся 5000$". Кассир говорит что она не против выдать всю сумму ведь деньги есть (нам изначально называли причину не выдачи в полном объёме сумму так как людей много и валюты не хватит всем) и попросила нас спросить у зам. директора Анны Т-ой. Подойдя к ней и спросив, она с претензией в голосе заявляет -“Нет, вам ничего не выдадим, забирайте свои 5000$ и уходите”, и продолжает - "Вы должны нам сказать спасибо что мы вообще вам деньги выдали", "Нам за такие задержки на работе не доплачивают", и прочие эмоциональные фразы с максимально пренебрежительным и повышенным тоном с вытаращенными глазами…Удивительно что реальность разошлась с ожиданием нами хотя бы извинений из-за задержки с их программой и закрытием дня, не говоря о не полученной в полном объёме суммы и ожидания более 6 часов в отделении и получением в конце ещё и порции хамства..

Здравствуйте. Ну вот и пришло сложное время, и банк сразу решил прикрыть ништяки которые были. Я говорю про кредитные карты 100 дней без процентов. Лично для меня было преимуществом - это возможность снятия наличных. Но вот приходит сообщение 16.03 о том, что с 11.03 взымается комиссия за снятие))). Нормально? Кто то скажет что они это разместили на своем сайте и они не обязаны всем рассылать уведомления. Прекрасно, тогда для чего сделаны мобильные банки? Для нашего удобства или для их? А про то, что при снятие наличных сумма не попадает в 100 дней без процентов, узнал тоже сегодня, когда начал разбираться, что это за начисленные проценты у меня появились. И еще один очень интересный момент, что сумма снятая в качестве наличных (на которую идут проценты) при погашение погашается в последнюю очередь. Ну что можно сказать, банк показал свое лицо повернувшись к нам совсем не им.

Попросил справку по уплаченным процентам по ипотеке для подачи на налоговый вычет...Сначала я попытался сделать это в мобильном банке в чате мне сказали что знаем пишешь, можно самому натыкать и получить справку. Когда я отправил скриншоты приложения действую по инструкции оператора - сказали что "вам ещё эта услуга не доступна, идите в отделение".На Эл. Почту в 16 марта 2022 г., 11:04 пришло уведомление что справки готовы, приехал в отделение в Красногорске, взял талон в 16:38 и спустя час Владимир (оператор в зале) говорит что у него нет доступа и он попросил кого то это сделать... В итоге в отделении уже полтора часа и без справки...Во всех банках эта справка выдаётся спокойно автоматически или в течении дня копией на Эл почту, а у вас только через отделение и только лично в руки.Будь возможность избегал бы Альфа-Банка с диким ужасом...в комментариях отпишусь во сколько выдали справку.18:12 Владимир сказал что отправит копию справки мне на почту...(попросил оставить на бумажке адрес)...нет слов. Ушел без справки и потерял полтора часа жизни...Посмотрим во сколько её пришлют.

Мне очень нравилась кредитная карта, знакомым советовала именно в этом банке открывать кредитную карту, а сейчас банк ввёл комиссию за снятие наличных и даже не прислали письмо об изменениях….. Притом, что комиссия очень высокая. Ни в одном банке я не видела такую комиссию за снятие наличных по кредитной карте. Очень надеюсь, что альфа банк вернёт условия или хотя бы уменьшит комиссию за снятие наличных, иначе потеряет много клиентов…….

Добрый день.Как уже неоднократно писала, что являюсь пользователем банка уже многие годы, но последнее время сомневаюсь, в продолжении этого сотрудничества, хотя очень жаль, потому что раньше был лучший банк. Вчера 15 марта, я закидывала в банкомат 30000 руб (кстати такая  же история была почти на такую же сумму в июле), банкомат взял деньги, выдал ошибку и на карту средства не зачислились. Я начала писать в чат и звонить, в колл-центр было невозможно дозвониться , первые несколько звонков после ооочень длительного ожидания операторы меня скидывали, потом направляли друг на друга, с какой-то попытки мне удалось оставить претензию на зачисление 30000 руб на мою карту, в итоге спустя сутки (большое спасибо хотя бы за это), сегодня средства мне зачислились (хотя деньги мне нужны были вчера для оплаты кредита, ну да ладно), сегодня я вывела сумму 19000 руб переводом на другую карту (свою же) и с меня взяли комиссию 370 руб. Методом связи в чате выяснилось, что ИМЕННО С СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ такие операции с комиссией (ранее всегда выводила и не было никаких комиссий), получается, если бы вчера ВАШ БАНКОМАТ не ошибся и ЗАЧИСЛИЛ БЫ МНЕ СРЕДСТВА, как это должно было быть, я бы еще успела вывести деньги без комиссии (о том, что обо всех изменениях никаких уведомлений нет, тоже очень грустно, потому что являлись вашим пользователем много лет, ранее вы уведомляли обо всем). Теперь из-за вашей техники и намеренном скрытие изменений условий с меня вы списали необоснованно 370 руб!

4.03.2022 оформил заказ на выдачу $10тыс наличными. Была назначена дата выдачи 16.03.2022. В назначенный день выдали только $5000 ссылаясь на то, что нужную сумму не смогли доставить. А чтобы получить оставшиеся $5000 предложили оформить новую заявку аж на 16.04.2022. Я понимаю текущие сложности, но неужели было не сообщить заранее, что всю сумму сразу выдать не смогут? А то получается поставили перед фактом в день выдачи. Я же рассчитывал на всю сумму к назначенной дате. Доверие к данному банку сильно упало. Ставлю 2 а не 1 только потому, что хотя бы половину суммы выдали.

08.03.2022 мной, клиентом Альфа Банка, через мобильное приложение Альфа- банк произведен платеж по номеру телефона другому клиенту Альфа Банка. На момент проведения платежа приложение показало, что к данному номеру привязано два Клиента (Лиана И. и Евгения Ю.К.) Перевод предназначался Лиане И. Мной был выбран клиент - Лиана И., но деньги поступили Евгении Ю. К. На следующем экране мне было предложено подтвердить перевод на счет Лиане И, что я и сделала... При этом - денежные средства поступили Евгении К. Налицо явный сбой банковского приложения! Банк, увы, навстречу идти не готов... С Евгенией К. я не знакома и никаких отношений с ней не имею. В реквизитах получателя Евгении К.  - данные моей знакомой Лианы И. (номером телефона владеет более 10 лет), номер телефона полностью совпадает с телефоном Евгении К., в приложениях или интернет - банке дополнительных телефонов, ни почты нет - информация о клиенте отсутствует, связаться с клиентом нет возможности. В итоге, в результате банковской ошибки, мной потеряна довольно серьезная сумма денег...

Не ответили ни на один вопрос.Функционал онлайн банка не работает в полном объёме:1.Нет кнопки изменить пин код2. Нет кнопки разблокировать /заблокировать карту3. Кнопка позвонить в банк не работает.4. В чате нет операторов, только бот. Создали проблему, а решения кроме как посетить офис банка для решения вопроса нет. В связи с покупкой в магазине заблокировали карту, но при этом все операции в этом магазине в течении 15 минут совершались, а последнюю операцию решили заблокировать как ответил оператор с целью безопасности.Чей безопасности? В одном месте совершать покупки собственными средствами это опасно?Отвратительно работает служба безопасности.Считаю ваш банк опасным для владельца карт.Обязательно оставлю отзыв о вас

Я давно к сожалению вляпалась в этот "банк". По потребительским кредитам особых претензий нет, но когда дело доходит до карт, тут всё просто ужасно - начиная от бесконечно неработающих банкоматов, и заканчивая условиями кредиток.Подробнее о кредитках... Начать стоит с того, что когда оканчивается беспроцентный период, проценты, которые рассчитываются все эти 100 дней (беспроцентного периода), РАЗОМ требуются к оплате в первый платёж. У меня получилось так, что первые платежи по их кредиткам были 9000 RUB и 16000 RUB, при этом узнаёте вы об этом ни за месяц даже, а за несколько дней. Как рассчитываются и начисляют проценты ни один сотрудник НЕ знает - самое подробное, что я слышала, это то, что они рассчитываются и списываются ВСЕГДА. Т.е. у вас на кредитке долг (НЕ ПРОСРОЧЕННЫЙ), а просто долг, но при этом есть доступный остаток, скажем... 100 RUB. Вам нужно срочно что-то купить за 150 RUB, пополняете карту на 50 RUB, но потратить не-а, не получится. Банк блокирует эти несчастные 50 RUB (вы это не видите,  для вас на они на счёте), а потом, через сутки списывает в счёт процентов, и как это работает точно - никто не знает. Идём дальше, иногда, случается превышение лимита, чаще всего из-за %%, которые списываются со счёта, и НЕ дай Бог, чтобы они списались в "минус". Банк начнёт Вам написывать, звонить, а главное, учитывать этот минус как ПРОСРОЧКУ по кредитке (хотя, не уверена, что они передают подобное в БКИ). Ну и есть ещё набор бонусов, вроде невозможность переводов с кредитки внутри Банка, или привязки возможности переводов со счетов к состоянию карты - (счёт есть, карты нет - фиг что переведёшь) и т.д.. Моей последней каплей стала невозможность срочного закрытия договора КК (жди 45 дней), хотя это срок Банка, и никаких процессов в это время не происходит, по факту, при большом желании клиента, договор сразу можно заблокировать... В общем, это полная жесть. Сейчас буду в срочном порядке закрывать вторую кк от них, после чего придётся топать в офис, для отзыва разрешения обработки персональных данных - не удивлюсь, если ещё что-нибудь всплывёт. Крайне не рекомендую.Ах да, из-за консультации одного из их специалиста я попала на комиссию в 4+ тысячи рублей. Я заранее спрашивала, будет ли комиссия, мне сказали, что не будет, а по факту...Всё, о чём я пишу, есть в чате, всё, кроме жалобы на Банкоматы, было обсуждено с операторами, т.к. для контроля качества Банка - можете почитать переписку.

Вот такое отношение… какой банк, такое и отношение. Хотела бы поделиться чудовищным и хамским отношением к проблемам клиентов сотрудников Альфабанк, а в частности сотрудника контактного центра города Барнаул (чат) Ч-ОЙ ЕКАТЕРИНЫ С. Услугами банка пользуюсь давно и просрочек по кредитным продуктам никогда ни у данного банка, ни в принципе не имела. Но, к сожалению, смена графика заработной платы на работе подвела. И образовалась просроченная задолженность. Кредитную карту мне необходимо было оплатить до 15.03. Первую часть платежа я внесла даже 10.03, но заработную плату сдвинули и оставшуюся сумму внести вовремя не вышло. Планировала оплатить сразу после заработной платы 18.03. Начиная с 15 числа начались обрывы телефона сотрудниками банка. Так как находилась на работе , а работа в контактном центре не предполагает использование телефона, то ответить на звонок возможности не было. САМА связалась с банком при первой возможности и сообщив о том, что у меня имеется часть неоплаченные долга по карте уточнила с какой целью поступают звонки каждый день с перерывом в несколько минут ? На что сотрудник в крайне грубой форме сообщила о том, что у меня имеется задолженность и банк хочет знать когда я ее оплачу. Я сообщила сотруднику , что внести платёж смогу в связи с жизненными обстоятельствами 18.03. На что сотрудник уточнила «ПОЧЕМУ ВЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО УСТАНОВИЛИ СЕБЕ ДАТУ ОПЛАТЫ?» Сотруднику я повторила, что-то данный момент внести платёж не могу в связи с жизненными обстоятельствами. На что мне было сказано «ОПЛАТА ДОЛЖНА ПРОИЗВОДИТЬСЯ СВОЕВРЕМЕННО, А НЕ ТОГДА КОГДА У ВАС ЗАРПЛАТА». Далее в диалоге я уточнила на основании чего звонки о задолженности поступают с периодичностью в несколько минут просто разряжая мне телефон меньше чем за день? Сотрудник сообщила, что звонки поступают на основании ФЗ 230. Когда я сообщила, что насколько мне известно, звонки могут по данному закону поступать в день максимум один раз, сотрудник начала отмалчиваться. По просьбе назвать табельный номер сказала, что эту информацию она предоставить не может, но и ту, что предоставить может в замен не сообщила, пока я ее не запросила прямым текстом несколько раз. В диалоге сотрудник вела себя крайне грубо и надменно всем своим видом показывая превосходство, сложилось впечатление, что именно ей я должна вернуть данную сумму , а не банку. А так же , после этой статьи обращусь в Роспотребнадзор, так как банк как минимум должен уважать своих клиентов и в сложных ситуациях хотя бы сохранять корректность в общении. Я уж не говорю даже о ФЗ 106, который действует от 05.03..2022 и сообщает о том, что в связи с положением в стране гражданам будут предоставлены кредитные каникулы , и в том числе по кредитным картам.

Карту получила для зарплаты в феврале 2022 года, но ни разу ей не пользовалась. Но так как она с кэшбэком решила начать пользоваться. И утром в решила ей воспользоваться, но она просто пищала и не читалась. Моему разочарованию не было предела. Это происходило в магазине и в аптеке, благо на моей другой карточке(другого банка) были средства, и чтобы оплатить покупки. Думала,  что мне её как то не правильно в банке активировали изначально. Я позвонила в банк, и бот мне сказал что карта активна. И что мне теперь с ней делать?  Положить на полочку подальше или ехать в банк, а мне это далеко. Разочарована

Оформил кредитную карту Альфа банка с Билайн с кредитным лимитом. По условиям карты если я совершу первую покупку в магазине партнере (Билайн, 5-ка и т.д.) более чем на 2000р - кешбек 1000р. Совершил покупку 22 февраля, написал в чат, ответили, что кешбек начисляется в течении 5-7 дней с момента покупки, потом написали, что до 10 числа следующего месяца, т.е. до 10 марта, а после что через 90 дней после окончания акции, примерно в июле- августе. Вы уже определитесь что отвечать и не вводите в заблуждение клиентов. История на этом не заканчивается: 22 и 27 февраля совершил в общем три покупки в интернет магазине МТС по реферальной ссылке с приложения альфа банка, где было сказано, что будет начислен кешбэк за эти покупки! И опять ничего не выплатили, на этот раз сославшись на то, что покупки прошли по MCC коду 4812, а по нему по "уже другим условиям" кешбек не начисляется. Получается двойные стандарты!!!! по условиям акции, повышенные кешбек мы должны перейти именно по реферальной ссылке с приложения или сайта альфа банка и совершить покупку, но вы всё равно не получите этот кешбэк, потому что у "нас" есть другие условия, по которым мы не начисляем этот кешбек!!! Короче сплошной обман!!!!

Мамый нехороший банк!!!!!! Я кучу лет в банковской сфере проработал. Такого отношения- НЕ ВСРЕЧАЛ!!! А, самый лучший банк- это сбербанк!!!!

Столкнулся с ужасным отношением к клиентам со стороны Альфа-банка. Была снята комиссия 1560 рублей при переводе денег с дебетовой карты, без предупреждения.Оказывается, была по-тихому введна комиссия 1.95% при переводе с дебетовой карты, 16 марта 2022 года.На запрос в онлайн чате мне ответили, что 16 марта было уведомление в приложении об изменении условий, однако никаких уведомлений не наблюдаю! Я как клиент — крайне разочарован.

Столкнулся с ужасным отношением к клиентам со стороны Альфа-банка. Была снята комиссия 1560 рублей при переводе денег с дебетовой карты, без предупреждения.Оказывается, была по-тихому введна комиссия 1.95% при переводе с дебетовой карты, 16 марта 2022 года.На запрос в онлайн чате мне ответили, что 16 марта было уведомление в приложении об изменении условий, однако никаких уведомлений не наблюдаю! Я как клиент — крайне разочарован.

Всегда использовал дебетовую карту Альфа-Банка для пополнения карт других банков РФ, в том числе, для последующего погашения задолженности.  Сегодня внезапно обнаружил, что при пополнении списалось большая сумма чем ожидалась. После обращения в онлайн чат выяснилось, что именно с 16.03 Альфабанк ввёл новую комиссию 1.95% за пополнение карт сторонних банков с дебетовой карты. Только меня об этом никто не уведомил. В поддержке говорят - читайте  каждый день 200-страничный документ с тарифами на сайте и компенсировать комиссию отказываются. Крайне разочарован таким отношением к клиенту.

Хотела бы выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка К-ке Константину А. (департамент взыскания просроченной задолженности). После супруга остался невыплаченный кредит, долговые обязательства по которому ложились на меня, как на наследницу. Константин А. очень терпеливо и профессионально консультировал меня по всем вопросам, связанным с выплатой кредита. В итоге, Альфа-Банк предложил хорошие условия для полного досрочного погашения кредита, чем я и воспользовалась. Процедура списания долга прошла в обещанные сроки. Я осталась очень довольна банком и работой его сотрудников!

Являюсь обладателем кредитной карты Альфа-Банка. В началемарта в разделе «Предложения» мобильного приложения заметил сообщение «Новые условия по кредитке». В сообщении было сказано, что по кредиткам будет взиматься комиссия за снятие наличных в размере 900 рублей + 5.9% от суммы снятия. Причиной изменения условий указано изменение размера ключевой ставки. Но так как отсутствие комиссии на снятие наличных до 50000 рублей в месяц указано вприложении к индивидуальным условиям кредитования, а в индивидуальных условиях кредитования сказано, что в связи с изменение ключевой ставки Банка России банк может менять только процентную ставку по кредиту, я решил уточнить информацию в банке. Я задал вопрос в чате в мобильном приложении, касаются ли изменения по моей кредитной карте. Но ответа в чате я не получил, так как там отвечал либо бот, который не отвечал на мой вопрос, либо отображалось сообщение, что в чате скопилось много вопросов и надо написать позже, но насколько позже не былоуказано. 2 дня пытался получить ответ в чате, но так и не удалось получить ответа от оператора. Поэтому я решил обратиться на горячую линию. С первого раза получить ответ не удалось, так как бот, выслушав мой вопрос, проговорил дежурную фразу и бросил трубку, так и не убедившись, получил ли я ответ на свой вопрос. Во второй раз я говорил боту с самого начала, что мой вопрос требует соединения с оператором, и после нескольких уточнений бот всё-таки соединил меня с оператором. Оператор сообщила, что изменения касаются всех кредитных карт. Хочу заметить, что, когда Альфа-Банк, только предложил возможность снятия наличных без комиссии по своим кредитным картам, старых держателей кредитных карт эти изменения не коснулись. И для того, чтобы иметь возможность снять наличные по кредитной карте, нужно было подойти в отделение банка и подписать дополнительное соглашение, а не банк в одностороннем порядке улучшил условия. Но как только дело дошло до изменения условий в худшую сторону, так оказалось,что банк это может делать в одностороннем порядке, а не по соглашению сторон, причём причиной изменения указывая то, что не оговорено в индивидуальных условиях кредита. Также стоит отметить, что Альфа-Банк создаёт прецедент,когда кредитный договор заключается на одних индивидуальных условиях, а «на следующий день» условия могут ухудшиться, что вызовет расторжение договора по кредитному продукту и появление записи в БКИ, которая может быть учтена другими банками в негативном ключе, так как нигде не будет сказано, что расторжение договора произошло из-за ухудшения условий в одностороннем порядке.В итоге имеем: - Банк в одностороннемпорядке ухудшает условия кредитного продукта. Но, как только банк желаетулучшить условия, требуется подписание двухстороннего соглашения. - Связаться с банкомчерез чат мобильного приложения невозможно. Чтобы связаться с банком черезтелефон горячей линии нужно настойчиво сказать боту, что требуется оператор. - Причиной измененияусловий банк называет то, что не оговорено в индивидуальных условиях.

Являюсь обладателем кредитной карты Альфа-Банка. В началемарта в разделе «Предложения» мобильного приложения заметил сообщение «Новые условия по кредитке». В сообщении было сказано, что по кредиткам будет взиматься комиссия за снятие наличных в размере 900 рублей + 5.9% от суммы снятия. Причиной изменения условий указано изменение размера ключевой ставки. Но так как отсутствие комиссии на снятие наличных до 50000 рублей в месяц указано вприложении к индивидуальным условиям кредитования, а в индивидуальных условиях кредитования сказано, что в связи с изменение ключевой ставки Банка России банк может менять только процентную ставку по кредиту, я решил уточнить информацию в банке. Я задал вопрос в чате в мобильном приложении, касаются ли изменения по моей кредитной карте. Но ответа в чате я не получил, так как там отвечал либо бот, который не отвечал на мой вопрос, либо отображалось сообщение, что в чате скопилось много вопросов и надо написать позже, но насколько позже не былоуказано. 2 дня пытался получить ответ в чате, но так и не удалось получить ответа от оператора. Поэтому я решил обратиться на горячую линию. С первого раза получить ответ не удалось, так как бот, выслушав мой вопрос, проговорил дежурную фразу и бросил трубку, так и не убедившись, получил ли я ответ на свой вопрос. Во второй раз я говорил боту с самого начала, что мой вопрос требует соединения с оператором, и после нескольких уточнений бот всё-таки соединил меня с оператором. Оператор сообщила, что изменения касаются всех кредитных карт. Хочу заметить, что, когда Альфа-Банк, только предложил возможность снятия наличных без комиссии по своим кредитным картам, старых держателей кредитных карт эти изменения не коснулись. И для того, чтобы иметь возможность снять наличные по кредитной карте, нужно было подойти в отделение банка и подписать дополнительное соглашение, а не банк в одностороннем порядке улучшил условия. Но как только дело дошло до изменения условий в худшую сторону, так оказалось,что банк это может делать в одностороннем порядке, а не по соглашению сторон, причём причиной изменения указывая то, что не оговорено в индивидуальных условиях кредита. Также стоит отметить, что Альфа-Банк создаёт прецедент,когда кредитный договор заключается на одних индивидуальных условиях, а «на следующий день» условия могут ухудшиться, что вызовет расторжение договора по кредитному продукту и появление записи в БКИ, которая может быть учтена другими банками в негативном ключе, так как нигде не будет сказано, что расторжение договора произошло из-за ухудшения условий в одностороннем порядке.В итоге имеем: - Банк в одностороннемпорядке ухудшает условия кредитного продукта. Но, как только банк желаетулучшить условия, требуется подписание двухстороннего соглашения. - Связаться с банкомчерез чат мобильного приложения невозможно. Чтобы связаться с банком черезтелефон горячей линии нужно настойчиво сказать боту, что требуется оператор. - Причиной измененияусловий банк называет то, что не оговорено в индивидуальных условиях.

Добрый день.Имеется карта Альфа-Банка с "преимуществами". 16.03.2022  Я сделала перевод собственных средств с дебетовой карты, ЗАРПЛАТНОЙ (туда приходит зарплата) через сторонний банк с использованием реквизитов карты. Ранее всегда переводила часть с суммы таким образом и не было никаких комиссий.Так подчеркну 09.03.2022 я делала подобный перевод и не было никаких комиссий. А сегодня с меня сняли 1560 рублей. Для меня это существенная сумма! Поддержка естественно отказала в возврате сославшись на то что было оповещение, комиссии не возвращаем, я прислала также в чат скриншоты оповещений где НЕТ НИ ОДНОГО СООБЩЕНИЯ ОБ ИЗМЕНЕНИИ УСЛОВИЙ ПО ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ. Никто не уведомил ни через приложение ни через смс о вводе каких- то комиссий казалось бы фактически за "воздух".Предлагаю добровольно решить вопрос. Повторю, не было никаких комиссий, сегодня появилась, оповещения нет!