248 559 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Всегда когда появляются проблемы, поддержка быстро решает их. И если потерял карту, то быстро довезут. Обслуживание лучшее

Бесподобные предложения от банка, хорошие ежемесячные выборки по кэшу, захватывающие игры с подарками, промо акции, в которых можно выиграть подарочные акции.

Являюсь клиентом Альфа-банка несколько лет. Нравится разнообразие предлагаемых услуг, удобное приложение, вежливые и компетентные сотрудники. Если появляются вопросы или проблемы, служба поддержки реагирует быстро и профессионально. Недавно сделала заявку на получение кредитной карты Год без процентов. Оформление и доставка карты на дом организованы безупречно, через пару дней карту принесли на дом в удобное для меня время. Банк надёжный, клиентоориентированный.

Пользуясь не очень давно,но за это время всё больше убеждаюсь в качестве работы и заботы о клиентах.

В последнее время использую Альфа-Карту для большинства покупок. Уже несколько месяцев банк дает отличные категории для получения кэшбэка. В октябре например у меня есть кэшбэк в категориях супермаркеты, дом и ремонт, здоровье (тут вся медицина в т.ч. стоматология и аптеки). И лимит по кэшбэку 5000 в месяц - больше чем достаточно. Плюс сейчас банк рекламирует способ оплаты по Альфа-Пэй, за это обещает +10% кэшбэка на все. Надо будет непременно опробовать этот метод.

Я хотел бы выразить свою полную удовлетворенность и благодарность за приложение Альфа банка. Я пользуюсь этим приложением уже несколько месяцев, и оно полностью превзошло все мои ожидания. Во-первых, дизайн и пользовательский интерфейс приложения просто поражает своей современностью и функциональностью. Все элементы доступны и легко понятны даже для неопытных пользователей. Я быстро освоился с интерфейсом и теперь могу выполнять все необходимые операции без проблем. Во-вторых, функционал приложения Альфа банка очень широкий и полезный. Я могу контролировать свои финансы, проводить переводы, оплачивать счета и многое другое. В-третьих, я хотел бы отметить высокую скорость работы приложения. Оно всегда открывается моментально и работает без задержек. Важно отметить также стабильную работу приложения даже в моменты повышенной нагрузки. Кроме того, поддержка клиентов Альфа банка заслуживает отдельной похвалы. Я обратился к ним несколько раз с вопросами или проблемами, и всегда получал быстрые и компетентные ответы. В целом, я полностью доволен приложением Альфа банка и рекомендую его всем, кто ищет удобное и функциональное банковское приложение. Это приложение помогает мне эффективно управлять своими финансами и делает жизнь намного проще.

Приложение работает отлично , за год использования приложение ни разу не подвело , всегда работало очень шустро не было зависаний проблем с переводами и др По сравнению с конкурентами альфа банк раздет денежные призы за приглашения друга , что тоже очень отлично А самое удобное что я подметил , это переводы в другие банки проходят очень просто поскольку альфа банк сразу предлагает перевести по сбп и не нужно замарачиваться что бы найти кнопку сбп, найти банк в который перевожу и тд

Очень отзывчивые люди , карту порекомендовал друг из-за адекватного кешбека в отличии от других банков, рад и пользуюсь

Быстрая реакция на обращение онлайн к сотрудникам банка. Но к сожалению решение проблемы отрицательное.

Очень нужна была кредитная карта. После общения с менеджером, карту привезли на дом. Оформили все документы. Очень приветствие сотрудники.

Пользовалась кредитной картой. Очень удобно, что бесплатное обслуживание первый год и беспроцентный период 365 дней на покупки в первые 30 дней, символическая сумма минимального платежа. Сейчас пользуюсь дебетовой картой:каждый месяц выбираю категории с повышенным кешбэком. Еще мне нравится, что кешбэк а рублях по курсу 1:1, можно по истечении месяца переводить на счет и тратить на что угодно (не как в сбере и втб). Порекомендовала карту взрослому сыну и заказала дочке 13 лет. Дочке тоже нравится. Она еще в приложении выигрывает деньги. Я тоже по мере возможности играю в предлагаемые игры. Иногда немного выигрываю. Деньги достаточно быстро зачисляют сразу на счет.

Очень нравится приложение банка. Много обучающих игр.. Оперативная информация и поддержка. Рекомендую!

Очень удобное предложение, всё расписано-написано доходчиво, в течении 5-10 минут заполнила анкету на кредит, в течении часа деньги уже были зачислены на счёт! Никаких походов в банк, всё не выходя из дома! Всю документацию выслали на электронную почту. Рекомендую данный банк. Помимо кредита имею кредитную и дебетовые карты Альфа банка, всё устраивает и по обслуживанию и по тарифам 👍👍👍👍

Доброго времени суток, перешел уже давно на Альфа - Банк, это первый банк который не берет комиссий за все подряд, а в моем случае надо потратить с карты всего 10000₽ и комиссии нет вообще, всем рекомендую.

Посещал сие заведение. Очень понравилось, очень быстро пригласили, никаких талонов не надо, подходишь к экрану и про тебя уже знают!

Самый лучший банк, хороший кэшбек, переводы на другие банки без процентов, очень нравиться этот банк

Заказал себе карту альфа-банк доставкой. В этот день заблаговременно позвонила девушка и узнала в какое время привезти но когда узнала что карту нужно привезти в крайнее время доставки ( у меня это было с 19:00-21:00) то она отказалась и сказала что привезет ее завтра. Давайте забудем о том что я планировал эту встречу и у меня после работы могут быть свои дела. И так мы договорились на завтра. Она даже не удосужилась позвонить заблаговременно до приезда и поэтому я сам это сделал. Сказала что будет но поитогу опять не явилась. И вот уже мой второй вечер потеря из за халатности сотрудников этого банка. Когда я составил обращение в банк об этой ситуации мне сказали что меня поставят в приоритет . Новый сотрудник связался со мной и сказал что готов сегодня привезти карту, Ну наконец то! Я подумал... Я смогу получить свою оформленную карту, но я даже не удивился когда мне написали что я зря ожидаю сотрудника. Что я могу сказать по сервису этого банка ? Отвратительный Сервис!!! В очередной раз к слову говоря Альфа банк подтверждает свою репутацию с халатным отношением к своим клиентам. Крайне не рекомендую тратить свое время на данную организацию

Альфа-Банк - это банк , который действительно отслеживает динамику ваших затрат , чтобы предложить более выгодные условия. Кредитная карта 1 год без процентов - это лучшее предложение из всех возможных предложений от банков. Обратная связь на высшем уровне. Альфа-банк действительно является лучшим выбором по предложениям кредитных карт. Рекомендую всем!

Двоякое ощущение у меня от банковских услуг Альфа Банка. С одной стороны - прогрессивное IT направление, удобное приложение, один из первых создали чат, которого допустим до недавнего времени не было в том же ГПБ. Комфортные офисы обслуживания. Все это в совокупности повлияло на меня, чтобы перевести обслуживание в данный банк - вклады, кредитки, дебетовые карты и подумывал уже перевести зарплатный проект. Но! С другой стороны - есть акции/продукты, после пользования которых чувствуешь осадочек и слегка обманутым. Возможно из-за некачественной работы маркетологов. Как пример из личного опыта: 1) Кешбек при покупке товаров у партнеров (в моем случае Спортмастер). Зашел в приложение Альфа Банка, увидел акцию, через приложение перешел на сайт Спортмастера, купил товар и радостный жду кэшбек, который не приходит. Почему? Потому что при выборе оплаты не надо было проводить операцию через СБП, хоть и картой Альфа. Вроде про это было написано в талмудах правил акции. 2) Как говориться обжегся раз, но жизнь не учит... Пользуюсь приложением Альфа Путешествие и увидел недавно акцию по кэшбеку 50% на перелеты в Сочи. Срагу оговорюсь, что приложении Альфа Путешествие цены на авиабилеты на порядок завышены по сравнению с ценами на сайтах авиакомпаний. Но, прикинув кэшбек, слелал вывод что выгоднее приобрести билеты через Альфа Путешествие. Снова НО! Максимальный кэшбек по акции 5 тыс.руб. и ВНИМАНИЕ! кэшбек начисляется по операции, а не по билетам, а еще лучше сделали бы по направлениям. Тоесть, если допустим вы путешествуете семьей из 3 человек туда-обратно, то я должен совершить 6! операций по приобретению билетов чтобы получить максимальный кэшбек. А если будет сбой или закончатся места в самолете, кто-то не прилетит домой до следующей акции Альфа Путешествие))). Получается, что приобрести билеты на том же S7 с промокодом 10% (который S7 рассылает часто летающим пассажирам) гораздо выгоднее "супер" акции 50% кэшбека от Альфы. Понятно, что многие скажут - надо внимательнее читать правила и т.д. Но отзыв про то, как прогрессивная IT компания некогда привлекла меня как клиента, к сожалению, ввязла в формализм, бюрократию и, по моему мнению, в создание продуктов которые вводят в заблуждение клиентов, которые помнят "старый" Альфа Банк. На сегодняшний день, я смотрю в сторону уже других банков для перевода фин. продуктов и обслуживания. P.S. этого бы отзыва не было, если бы не рассылка через приложение Альфа Банка по возможности оставить отзыв на Сравни.ру. Надеюсь отзыв будет адекватно воспринят руководством банка и сделаны правильные выводы. При необходимости уточнения деталей можно связаться со мной. Спасибо

Очень удобно пользоваться услугами банка, радует наличие кешбека. Просто подключить и использовать мобильный банк.