251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

В конце сентября решил завести кредитную карту Альфа-банка для срочных покупок, оформил ее без проблем онлайн, что оказалось очень легко. Карта уже на следующий день была готова. Приехал получать ее в офисе 29 сентября, все прошло быстро и комфортно. Сотрудники очень приветливые, простые в общении и понимающие люди. Рассказали мне про бесплатное обслуживание карты, за что я им очень благодарен! Картой уже воспользовался, все отлично! Спасибо прекрасным менеджерам в Санкт-Петербурге, работающих по адресу ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2.

В банкомате вносил деньги на счет карты.
Вносил двумя суммами, так как количество купюр было больше 200.
Первую сумму зачислили сразу (смотрел в мобильном приложении), а вот вторую не зачислили.
Обратился к сотрудникам банка, очень быстро составили обращение (обращенее отобразилось в мобильном приложении в разделе чаты - уведомления).
И в течении 5 минут мне зачислили вторую сумму.
Очень доволен быстрым решением моего вопроса.
Отличный банк, отличные сотрудники, суперские продукты!!!!

Заказала дебетовую карту с доставкой курьером банка, при заказе выбрала время доставки и адрес. В назначеный день мои планы стремительно поменялись и мне было необходимо изменить адрес доставки (еще и район города другой). Утром мне банк прислал смс с контактом курьера Юлии, я по нему написала смс с просьбой сменить адрес доставки и Юлия согласилась, да еще и приехала в более удобное для меня время (сама мне предложила). Выдача карты заняла 10 минут, что тоже порадовало, поскольку принимала курьера в офисе. В общем я довольна, такая лояльность к клиенту приятно радует

О данном банке знала еще давно, но подьзоваться стала после такого, как подруга рассказала о нем более подробно. Долго ждать карту не пришлось, был выбор получить карту в одном из отделение или курьером. 

Я решила, что получу в отделение и было приятно удивлена, отделение выглядело очень современно, все удобно для использования, отдельнАя зона ожидания, приятная обстановка, толковые сотрудники, которые объяснили все условия и преимущества использования карты. Все очень понравилось!

Обращалась 05.10.2023года по адресу: Пермский край, г. Соликамск , Улица 20-летия Победы, 119. Ситуация обращение была получение кредитной карты, все было разъяснено, как активировать, какие бонусы данной карты и также было рассказано про другие продукты банка.

После рекомендации о блокировке платежного стикера из-за несовершенных мною операций, было предложено перевыпустить бесплатно платежный стикер. Способ вручения выбрал визит в офис, который располагается по адресу: г. СПб, Дунайский пр-т д. 31. После того, как пришло смс уведомление о том, что стикер готов к вручению, совершил визит 3 октября 2023 года в 11 утра, меня пригласила для оформления и вручения стикера менеджер Марина. Мне подробно разъяснили все преимущества данного продукта и подсказали гле удобнее будет наклеить стикер для легкости оплаты. 

В 16:44 ,5 октября обратился в онлайн-чат Альфа-банка, с проблемой отказа работы alfa-pay , при попытке оплатить покупку с помощью телефона, появлялась ошибка, самому проблему устранить не удалось, обратился в поддержку. В чате Альфа-банка ответила Влада , очень подробно распросила про мою проблему, и очень быстро дала рекомендации по устранению данной проблемы, переустановка приложения и отвязка, а затем привязка nfc мне помогла. Выражаю свою благодарность сотруднице Альфа-банка Владе, за оперативность и помощь в решении моей проблемы! 

Добрый день. Хочу оставить отзыв о моём опыте взаимодействия с Альфа-банком.

На днях появилась необходимость воспользоваться рядом банковских продуктов. Приложение для телефона у меня было давно (не знаю зачем), по этому не составило труда быстро в него зайти)

Нашёл необходимый мне пункт, но не до конца разобрался в условиях. Написал в чат, бот из поддержки не долго думая перевёл меня на сотрудника Диану, а она уже прекрасно и полно ответила на все мои вопросы.

Так как все необходимое можно было оформить с доставкой на дом, то я этим и воспользовался. В назначенное время приехал сотрудник Алексей, всё ещё раз объяснил. Всё было быстро и легко.

Ряд функций потребовалось подтвердить через сервис поддержки, в котором вновь отвечал менеджер Диана (надеюсь это была одна и та же девушка, а не рандомные имена сотрудников))

Работой сотрудников и качеством услуг банка крайне доволен! ))

Техподдержка очень быстро отвечает вконтакте, в чате, была проблема на работало приложение при обращении из Чили, очень быстро отреагировали (менее 5 минут), дали дельные полезные советы, до решения проблемы держили все на контроле, спрашивали как дела и что получилось, отличный сервис и отличные ребята и девчата работают в Альфе! Так держать!