251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу выразить огромную благодарность альфу банку а особенно их персоналу (поддержки) Обращался я в поддержку Альфа банка 05.10.23 числа, с вопросом "где я могу просмотреть МСС-код категории кешбека «Развлечения?" Сотрудник сразу отозвался и главное все по полочкам объяснили про категорию "Развлечения".Поздаровались, перевели на профильного специалиста, он в то же время расказал про категорию "Развлечения"расказал что к чему. Очень приятно когда есть такая подержка.Помогли мне две сотрудницы банка Дарья и Мария.

Здравствуйте! Объединила два кредитных продукта сторонних банков в один, оформив рефинансирование 07.09.2023 г. в отделении Альфа-банка в г. Омске на Красном пути, 61. Мне понравилось обслуживание специалиста банка, вежливое отношение, знание продуктов банка, к сожалению, не запомнила имя сотрудницы, она все понятно рассказала, предложила несколько вариантов на выбор по сумме и ставкам. Оформление прошло комфортно, быстро и доступно. Я оценила индивидуальный подход! 

В мобильном приложении у меня списалась комиссия за обслуживание платежного стикера, но тк он у меня бесплатный, я решила оставить обращение в банк. Под операцией была кнопка "оспорить", что я считаю супер удобно и не нужно ждать ответа в чате. В ту же секунду мне вернули деньги, я очень рада, что все разрешилось быстро! 

Добрый день. Хотел закрыть кредитную карту, но не успел до списания комиссии за обслуживание, и у меня списали комиссию 990р, я написал в поддержку, мне прислали ссылку на составление обращения на возврат средств за комиссию. Я составил обращение и мне без проблем в течении суток вернули средства на карту и я ее успешно закрыл. Хотел поблагодарить поддержку банка за оперативное решение вопроса.

Как клиент банка уже давно, многое нравится, но новые предложения банка всегда интересно. Ситуация сложилась парадоксальная, банк в мобильном приложении предложил оформить карту 365 дней без%, но партнер банка тоже предложил оформить эту же карту через него, и важно, чтобы у банка не было предодобренного предложения банка. При общении с горячей линией сотрудник четко поняла вопрос и сообщила, что заявление на исключение предложения оформлено, и нужно дождаться заключения. Очень уважительное отношение, вежливый разговор, хороший результат! 

На днях я заметил, что банк начислил мне комиссию в размере 149 рублей за какую-то операцию. Я сразу написал в службу поддержки через мобильное приложение и мне немедленного была возмещения суммы в полном объеме. Это было действительно быстро, деньги на счёт я получил через 3 минуты после обращения

Кроме того, я хочу отметить удобство мобильного приложения Alfa банка. Интерфейс мобильного приложения Alfa банка очень простой и интуитивно понятный. Я легко нашел все необходимые функции и смог осуществить нужную операцию без каких-либо сложностей. 

Всем привет,21.09.2023 в 12:29 обратился в чат Альфа банка с вопросом по не отображаемому вознаграждению за покупки(кэшбек),ответил сотрудник Юлия. В общем ответили на мой вопрос и стал ждать результата, в итоге все получилось как и ответил мне специалист а именно:

невидно было цифр за покупки по карте, но меня успокоил сотрудник и я решил поверить, в итоге все честно! Спасибо