248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Как давний клиент Альфа банка, я хотел бы выразить искреннюю благодарность сотрудникам этого учреждения за их выдающееся обслуживание и профессионализм. Всегда приятно видеть, как сотрудники банка готовы помочь и оперативно отвечают на мои вопросы. Их глубокое знание продуктов и услуг банка позволяет предлагать оптимальные решения для моих потребностей.

Но что меня особенно радует, так это дружелюбный и внимательный подход сотрудников. В каждом посещении банка царит комфортная атмосфера, которую создают эти профессионалы.

Хочу выразить огромную благодарность Альфа банку и его сотрудникам за выдающееся обслуживание. Я с удовольствием рекомендую этот банк всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах!

Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о работе банка. Мне нравится, как они умеют заинтересовать клиента.) 

У меня до санкций был инвест счёт в ВТБ и всё меня устраивало. Но после этих событий, ВТБ перевёл полностью мои средства в Альфу. Сначала мне было некомфортно и было желание все вернуть, но затем все изменилось. Началось с офиса, куда я поехал за картой банка. Офис меня удивил уютной и почти домашней обстановкой. У каждого клиента отдельный столик ( почти как в кафе) за которым и происходит общение с сотрудником банка. Мне такой формат очень понравился, определённо новый подход. Комфортно и максимально продуктивно. ) Позже я узнал, что есть и офисы "обычного формата". 

Постепенно погружаясь, освоил приложение, также отметил интересные предложения по накопительным счетам, кэшбек рублями, а не баллами и бонусами, как в некоторых других банках, денежные переводы без комиссий, а также много интересной, полезной информации на канале Альфа инвестиции в Telegram. 

В общем комфортный банк, который заинтересован в своих клиентах) 

Хочу выразить огромную благодарность моему персональному менеджеру Владимиру Русяеву. На протяжении двух лет он помогает мне во всех самый сложных и запутанных вопросах, связанных с банковским обслуживанием. За последние три месяца он решил для меня пять серьезных вопросов: оспорили решение с Альфа Страхованием, дважды пересчитали кэшбек бонусы в пользу клиента, выбрали подходящие для меня категории для кэшбека, открыли выгодный вклад с высокой процентной ставкой, оперативно перевыпустили карту, которая была скомпрометирована. Я считаю, что это один из самых грамотных и профессиональных сотрудников банка, с кем я когда либо работала. Всегда внимателен к вопросам и пожеланиям клиента. Прошу руководство компании обратить на работу Владимира и назначить ему премиальное вознаграждение за безупречную работу. Благодаря ему, я ни разу не пожалела, что сотрудничаю с Альфа Банком. 

С июня до сентября включительно (по сей день) на мой номер телефона начали поступать звонки от альфа банка где сходу сотрудники начинают называть меня мужским именем и предлагать мне какие то услуги. звонки поступили в начале по 5-7 раз на дню во время рабочего дня с самого раннего утра. Я дважды звонила на горячую линию с жалобами дважды рассматривали мой вопрос и дважды обещали все исправить. У меня один вопрос к руководителю этих сотрудников вы куда вообще смотрите и что делаете? Вы нарушаете мои личные границы, постоянными звонками адресованными другим лицам, даже не мне. При попытке объяснить и с просьбой больше звонить и заблокировать мой номер сотрудники просто скидывают телефон и через сутки звонят снова. Главные старшие менеджеры только обещают и шлют смс что все решили и все вновь продолжается. Вы чем думаете? у меня очень большое желание подать на вас в суд. Ведь я даже не являюсь клиентом вашего банка и потребовать моральную компенсацию за уйму потраченоого времени и сил на борьбу с этим спамом от банка. Была один подобщая ситуация с другим банкам так они за 1 раз по телефону приняли мерв и больше не звонили. Наймите себе штат потратьте денег на обучение ваших сотрудников. Надеюсь хоть с помощью отзыва который я опублткую на всех ресурсах вы зашевелись и предпримите меры. Злости просто не хватает. Самый худший банк по обслуживанию.

Обратилась в чат поддержку альфа-банка, альфа-помощник сразу же переключил на оператора вопрос был по проблемы с приложением на айфон, специалист оперативно подсказал в каком офисе можно установить в нашем городе(а именно в Краснодаре) приложение и оказыввести у нас целых два таких отзыва , а без помощи я бы этого и не знала и каталась по всему городу! Огромное спасибо