251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Звонила через интернет банк ответила дания сразу сообщила свой номер 29*77 обычно сотрудники неохотно называют свой номер я уточнила у неё по поводу день рождения ребёнка 29 сентября было день рождения начали пользоваться детской картой делать покупки проконсультировала по сти эру как им пользоваться, а также банк второй раз не поздравил с днём рождения ребёнка первый раз не поздравил меня я спросила может быть какие-то акции или поздравления она проверила не нашла ни SMS ничего 25 сентября я составляла обращение она добавила туда комментарий по поводу того что ребёнка не поздравили и гарантированно обещала подарок в виде промокода или баллов на счёт ребёнка сразу же дополнила всё объяснила также очень просила положительно отзыв оценить нашу работу после разговора так как это было интернет банк у меня офис сделать не получилось поэтому пишу это тот отзыв суда консультация я осталась довольна мне очень жалко что банк не поздравил ребёнка и не предоставил какой-то дополнительный кешбэк либо какие-то подарки от банка либо хотя бы SMS оповещения очень жаль очень неприятно что банк невнимательно относится к своим клиентам

У меня к счету привязаны две карты. Хотелось узнать при оплате по всем картам начисляется кешбек по выбранным категориям, или только по карте Мир. 30 сентября 2023 года в 19-45 обратилась в чат банка. Оператор Иван оперативно ответил, что кешбек начисляется по всем картам, привязанным к счету. Большое спасибо Ивану за оперативный ответ. 

Вообщем, крутой сервис с доставкой карт на дом, это супер удобно, качественно и оперативно, спасибо 🤗 И отдельное спасибо Михаилу за его душевную работу 🙏🏻 Всем банкам бы таких отзывчивых и включенных сотрудников. 

Т.к недавно у меня был очень негативный опыт заказа карты в Уральском банке реконструкции и развития, карта ко мне так и не приехала, к слову, и месяц длилась эта история, после чего, я решила, что с таким сервисом, к счастью, что и не доехала. Но это уже совсем другая история)

Здравствуйте. Меня зовут Станислав. Получил кредитную карту Альфа банка. Быстро доставили ее по указанному адресу. Понравилось обслуживание карты, быстрая доставка и моментальная отзывчивость. Обратился в онлайн чат для решения ряда вопросов: например отключение услуги: добровольное страхование жизни, отключение уведомлений ( смс уведомления на телефон), решение вопроса с обслуживанием карты ( как правильно ей пользоваться). Рекомендую всем пользоваться альфа банком потому что это надёжно и качественно 

Доброго времени, я клиент банк более 5-ти лет, в том числе моя семья: папа и муж премиум клиенты. У меня несколько продуктов в банке: вклад, карты. Все пять лет я очень активный клиент. Много денег потрачено. Сегодня я перевела из другого банка по СБП сумму, чтобы пополнить вклад, условия вклада это позволяют. Два месяца до сего дня я регулярно пополняла, этот месяц заключительный. Но нет, Альфа радостно рисует "по условиям вклада пополнение недоступно". И так более двадцати раз. В чат дописаться невозможно, заботы о клиентах ноль. Пробиться сквозь бота на грани фантастики. Дозвониться тоже невозможно, уже потратила кучу времени. 

Что с вами, Альфа - банк?? Что с вашими сотрудниками? До этого произошла ещë более увлекательная история - в чате меня заверили, что я могу положить доллары США на карту через банкомат. Про закон, что снять бы не получилось, знаю. Я не смогла это сделать. В офисе девочки посмотрели на меня как на дурочку, похихикали и сказали "ну, в чате всегда так, они сами ничего не знают, вот у нас недавно клиенту банкомат 500 евро порвал на кусочки". Я ответила, что и дозвониться на горячую линию невозможно, девочки захихикали ещë сильнее и промолчали. 

Вы топовый банк, почему у вас последнее время всë вот так? Это грустно. Настроение испорчено