251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Начнем с простого. Я в сентябре 2022 года решил взять кредит на покупку авто, хотел взять у альфа банка в районе 460 тысяч рублей, предложение мне показалось выгодным и я назначил встречу с курьером. Всё прошло достаточно гладко до момента выбора так называемого "тарифа", да, вы не ослышались там даётся выбор без выбора, если вы возьмете страховку, процентная ставка будет снижена, но! Стоимость страховки была в районе 78 тысяч рублей. Курьер утверждал, что страховка так же защищает меня от потери работы, документов бумажных он не привез, были только электронные и в таком количестве, что сложно было отыскать что-то необходимое. Чтож, деньги взяты. Первый момент - деньги за страховку вычитаются сразу после активации карты. То есть по факту получается на 460 тысяч, а уже 382. И об этом никто не предупреждал, а дальше было хуже. У меня появилась идея париобрести ТС в республике беларусь и мне нужно было поменять рубли на доллары, тут на помощь мне снова пришёл замечательный альфабан который предложил мне доллары по сумашедше выгодному курсу, но вот незадача. После обмена банк оповестил меня, что мои средства заморожены. Отмена операции невозможна, а возможен только возврат по курсу банка. Всё с ссылкой на постановление ЦБ. Опять же, нигде не предупреждая. Так я потерял ещё 40 тысяч рублей, а банк заработал их. Это всё было в прошлом году, а в этом году приключилась другая интересная история. Я закрыл досрочно кредит и решил вернуть часть страховки за неиспользованный период 3 года и тут начались приключения. Меня так часто никогда не посылали, горячая линия в отделение, отделение на горячую линию "Альфа-Страхование Жизнь" альфа страхование жизнь при первом звонке просто включили мне робота который сказал о том, что страховку я не верну. Я позвонил ещё раз и мне направили ссылку на пакет документов и заявкение. Я в этот момент находился в центральном отделении банка г.Калуга и менеджер мне сказал что не получится вернуть сумму страховки большую, тк страховка хитро оплачивалась двумя платежами, первый на сумму 16 тысяч и второй на 62, вот от 16 тысяч получится вернуть, а от 62 нет. Безобразие. В последствии оказалось, что страховка это на самом деле пустышка которая ни от чего не защищает с составлена с несколькиими юридическими отделами таким образом, чтобы не получилось её вернуть ни при каких обстоятельствах. Даже при условии того что у нас есть закон согласно которому страховщики обязаны возвращать премию за неиспользованный срок страхования. После сбора пакета документов я отправил всё заказным с подтверждением получения письмом в альфа страхование жизнь на имя генерального директора, и вот уже неделю тишина. Со мной никто не связался по этому вопросу, а на горячую линию вовсе невозможно дозвониться. Не совершайте моих ошибок, не связывайтесь с альфа-банком.

Взяла кредитную карту, очень удобное и выгодное предложение. Пользуюсь уже давно и до сих пор всë нравится, приложением тоже очень удобно пользоваться.

Самый классный банк! Особенно устраивает служба поддержки! Отвечают быстро и качественно в отличии от другого моего банка. Кеш бек тоже приятный !однозначно советую!

Получил карту быстро, приехала вежливая девушка, рассказала как ее активировать, рассказала про все приложения банка, помогла настроить приложение, ответила на вск вопросы четко и без лишней воды, сервис на уровне, побольше бы таких сотрудников

Была проблема с переводом по СБП не смотря на то, что настойки корректно были произведены в приложении. При попытке перевести деньги в банк, из другого мной или другими людьми выдавалась ошибка что номер не найден в текущем банке. Обратился в чат, консультант Алёна ответила, что у меня в банке несколько профилей и их необходимо объеденить в один. Для этого придётся зайти в отделение с Паспортом.

Заказала карту ,привезли быстро и очень удобно что привезли домой,не надо ходить и тратить свое время . Классная карта ,отличный кешбек с покупок. Заказала ещё детскую карту, ребёнку понравилось ,что можно украсить наклейками какие идут к детской карте. Рекомендую карту альфа банка.

Работу банка оцениваю на все 5 звёзд!!! Работают отлично в хорошем направлении. Всем советую его! Мобильное приложение работает тоже хорошо. Вопросов и жалоб к банку от меня нет

Я очень доволенобслуживанием в Альфа банке! Сотрудники всегда профессиональны и готовы помочь в любой ситуации. Недавно у меня возникли проблемы с доступом к интернет-банку, но они быстро решились благодаря оперативной поддержке технической службы. Кроме того, я очень доволен удобством использования интернет-банка, все функции доступны и интуитивно понятны. Спасибо Альфа банку за отличное обслуживание!

Отличный банк, переводы без комиссии, денежный кешбек, шустрое приложение, отличные проценты по вкладам, вежливый персонал.

Отличные менеджеры, современный офис, быстро, чётко и качественно! Погашение кредита легко и удобно.

Очень выгодная карта! Кешбек просто супер) 15 000 потратишь- 1000 вернется))) очень приятно пользоваться, доставка карты прям до дома

Благодарю вас ,все очень нравится ,Рада что завела сдесь карту ! С удовольствием пользуюсь и посоветовала ее родным .

Отличный банк. Хорошее и быстрое обслуживание . Интересные предложения для клиента банка. В банке очень современная и уютная обстановка. Рекомендую.

Заказывала карту онлайн, привезли домой. Удобно пользоваться картой через приложение. Хорошие кэшбеки.

Я очень осталась довольна в использовании карты постоянные акции и кэшбэк каждый месяц вежливый представитель и доставка быстрая всем рекомендую.)

Очень доволен обслуживанием в этом банке. Сотрудники всегда профессиональны и вежливы. Открытие счета прошло быстро и без проблем. Кроме того, интернет-банкинг очень удобный, позволяет легко управлять своими финансами. У меня много лет сотрудничества с этим банком, и я всегда остаюсь доволен. Они предлагают различные услуги, от кредитования до инвестиций, и всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Рекомендую!

Хороший банк с отличными условиями по кредитным картам. Осуществила свою мечту за долгие годы. Оформила карту быстро, привезли домой курьером , все условия открытые без подвоха. 365 дней без процентов 🔥 в чате всегда можно получить помощь без звонков в банк и лишних разговоров , отвечают в любое время. Клиентоориентированный банк.

Альфа карта- одна из лучших карт. Постоянно какие-то игры , на которых можно заработать деньги. Комиссий никаких нет. Кешбэк- это отдельная история, выбираю категорию под себя и процент какой-то , да возвращается обратно. Пользуюсь с удовольствием. И рекомендую всем.

Много лет являюсь клиентом банка и пользуюсь многими его продуктами. Дебетовая карта с кэшбэком на мой взгляд опережает остальные банки.