251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

02.10.2023 года обратился в чат банка, в связи с тем, что возник вопрос касаемо накопительного счёта. По первой же просьбе, чат бот перевёл меня на оператора (что уже приятно), который практически сразу же подключился и начал отвечать на заданные мною вопросы. Мне очень понравилось, что оператор чётко понял суть моего обращения и быстро дал понятные и компактные ответы. Я остался очень доволен консультацией, потому что действительно узнал многое об интересующей меня услуге.
Теперь буду чаще обращаться именно в онлайн чат поддержки, потому что это и вправду быстро и удобно.

При заключении договора кредитной карты, среди прочих документов был документ на добровольное страхование. Сотрудник не ознакомил, что среди документов есть такой. Т.к. зачастую не хочется задерживать и растягивать этот процесс, то просто скачала документы все и автоматически подписала. После, начала процесс ознакомления, что же за документы там были. Среди прочих заявлений обнаружила 2 интересные услуги о которых мне ни слова не сказали : добровольное страхование и добровольное пожертвование в фонд при условии отсутствия движения денежных средств и положительного баланса на карте. Зашла в мобильное приложение, и в онлайн чате составила заявку на отключение страхования. Все прошло быстро.

Добрый день!

Обратился в поддержку Альфа банка 02.10.23, с целью того, чтобы мне помогли найти банкоматы для снятия и зачисления наличных, т.к. ранее не ходил до банкоматов и об их местонахождении мало знал. Поддержка оперативно помогла, оператор Андрей дал четкий ответ, написал несколько адресов и указал альтернативы, за что большое спасибо. Вопрос решился буквально за пару минут.

Не так давно был в отделении банка. Очень был удевлён, современный стиль и подход к каждому клиенту. Был доволен приёмом. Выслушали и ответили на все вопросы. Сотрудники вежливы и опрятные одно удовольствие на них смотреть. оч чисто в помещении и всё оккуратно раставленно. Сделали всё быстро. Остался доволен.