251 483 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Очень понравилась скорость доставки дебетовой карты и сам представитель банка, который все доходчиво объяснил и на удивление не стал навязывать ненужные мне допы. Не понравилось, что при подключении кредитного лимита на дебетовую карту, банк автоматически, не давая сделать выбор, подключает тебе страховку. Однако я быстро отключил ее через чат в приложении, заняло у меня это все минут 5 от силы. Приложение Альфа Банка достаточно удобное, однако очень долго приходят СМС, хотелось бы чтобы Альфа Банк, помимо СМС уведомлений, добавил бы ещё робота, который звонил бы по номеру телефона и диктовал бы код. Ибо связь, по крайней мере у меня, не всегда качественная, СМС могут не проходить, а звонки доходят всегда. В целом, за исключением СМС-уведомлений мне все нравится. 

У меня с карты неожиданно сняли комиссию за услугу Альфа-Чек. Я ничего подобного не подключал, написал письмо обращение в банк, через мобильное приложение. Через пару часов зашел посмотреть и увидел положительное решение. Услуга была отключена и возвращена стоимость услуги. Порадовала оперативность решения проблемы. Не понадобилось никуда звонить и ходить, писать заявления и объяснения. Это для меня, как для клиента, очень важно чтобы проблемы решались быстро, не отвлекая меня от своих дел. Рекомендую подобный метод общения с банком.

Я часто пользуюсь картой Альфа Банка и зайдя в раздел кэш-бэка я увидел что накопил ощутимую сумму кэшбэка, но мне ее почему-то еще не начислили. С этим вопросом я обратился в онлайн-чат.

Спустя 3 минуты после моего вопроса, мне ответил оператор Нина. Она поприветсвовала меня и ответила на мой вопрос. Ответ был кратким, но при этом достаточно понятным.

Я остался доволен работой онлайн-чата Альфа Банка. Грамотный, а главное вежливый специалист, который закрыл мой вопрос. Быстрый и краткий ответ, без лишний мне информации.

У меня появилась потребность снять наличные с карты Альфа Банка в стороннем банкомате. И у меня возник вопрос, какая будет за это комиссия. Не найдя ответ в приложение банка, с данным вопросом я обратился в онлайн-чат Альфа Банка.

Мне ответил оператор Валентина. Она быстро включилась в работу и буквально через 7 минут ответила на мой вопрос. Ответ был обширным, но в то же время очень понятным. У меня не осталось никаких вопросов.

Хотел бы отметить, что вся переписка длилась совсем недолго. Оператор Валентина как профессионал своего дела быстро и четко выполнила свою работу. Я остался очень доволен данным фактом.

Мой отзыв о работе технической поддержки Альфа банка очень положительный. Всегда быстрое реагированиеина мои запросыии проблемы. Сотрудники технической поддержки всегда были готовы помочь и предложить решение проблемы. У них отличное знание продуктов и услуг банка, условий действующих акций, и они могут разъяснять любые подробности. Все вопросы которые я задавал, были понятно и профессионально изложены. Тех поддержка действительно старается удовлетворить потребности своих клиентов и предоставить первоклассное обслуживание. Я очень доволен работой поддержки и рекомендую ее всем, кто может столкнуться с какими либо проблемами.

Я часто пользуюсь картой Альфа Банка, а так-же оплачиваю коммунальные услуги с помощью их карты. Они часто начисляют кэш-бэк за покупки. Я решил уточнить, начисляют ли они кэш-бэк за оплату коммунальных услуг с помощью их карты. С этим вопросом я обратился в онлайн-чат.

Мне ответил оператор Юлия. Она поздоровалась со мной и задала уточняющий вопрос. Я ей ответил и после она быстро ответила на мой вопрос. Ответ был кратким и содержательным. После она попросила оставить ей отзыв.

По итогу я остался доволен поддержкой альфа банка. Быстрые, а главное понятные ответы. Да и к тому же со мной общались достаточно вежливо, что тоже не может не радовать.