251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Посетив офис АльфаБанка по адресу ул. Копылова, 66 в Красноярске в 29 сентября 2023 года, могу поделиться положительными впечатлениями о данном банковском учреждении.

В первую очередь, стоит отметить внимательное и дружелюбное отношение сотрудников. Как только вошел в офис, меня оперативно приветствовали и предложили помощь. Это придает ощущение уважения к каждому клиенту и создает комфортную атмосферу для ведения банковских операций. Несмотря на то, что в момент моего посещения в офисе было около восьми посетителей, сотрудники справились с каждым быстро и эффективно. Это говорит о хорошей организации персонала и процессов в банке.

Просторное и уютное помещение создает приятное визуальное восприятие, что важно при проведении финансовых операций. Был в этом офисе впервые, обычно просто проходил мимо, а тут понадобилось получить стикер, как раз банк их выпускал по акции.

В целом, посещение офиса АльфаБанка оставило меня довольным и уверенным в выборе данного банка для ведения финансовых операций. Кроме этого, банк стал часто предлагать различные акции, и кэшбеки, что привлекает к нему еще больше внимания. 

В принципе единственный коммерческий банк, из тех, с кем имел опыт работы, где лояльно и бережно относятся к клиенту без хамства. Оперативность, профессионализм, и внимательное отношение к клиентам делают его одним из лучших вариантов для банковских услуг в Красноярске. Офис на Копылова, удобен, поскольку находится в непосредственной близости к дому - ехать не нужно. Спасибо за хороший банк для людей.

30-ого сентьября я зашёл в свой мобильный банк Альфа-Банк и был обеспокоен когда увидел на счете сумму в минус 69 рублей. Я сразу же обратился в чат с банком и мне ответил первый попавшийся специалист Лилия, объяснив ситуацию я получил быстрый ответ. Благодоря ей я узнал что у меня была подключена услуга "Альфа- чек" и сразу же извинились и зачислили сумму обратно на мой счет за что отдельное спасибо! Очень нравится ваша поддержка которая реагирует штатно. Будем сотрудничать и дальше.

Пару дней назад обращался в поддержку альфа банк, возникла определенная проблема которую мне помогли решить. Сначала я написал в чат и чат-бот предложил мне ответить на часто задаваемые вопросы, иногда это раздаражает и приходится по нескольку раз писать "позови оператора" и только потом чат бот выводит вас на контакт с оператором но все же не могу не отметить что чат-бот довольно хороший и в большинстве случаев помогает очень быстро что-то узнать и решить проблему. После того как чат-бот перевел меня на оператора со мной быстро связалась сотрудница банка и объяснила как решить мою проблему, очень хорошая и быстрая поддержка это безоговорочно. Хочу сделать вывод что поддержка в альфабанке действительно рабочая и они не сидят без дела а реально помогают решить вашу проблему или ответить на ваши вопросы. Однозначно рекомендую)

Необходимо оплатить несколько квитанций, но по ним необходим чек, как его найти после оплаты и распечатать, я не знал и информации не нашёл. Обратился за помощью в онлайн чат банка, где виртуальный помощник перевел на специалиста Ирину в 18:57,она уже на профильного сотрудника Наталью, которая ответила в 19:05 и в рамках чата подробно скинула по шагово, как найти и распечатать чек по оплате. Решением моего вопроса я остался доволен, выражаю благодарность сотруднику. 

Дополнение к отзыву отправил Вам на электронную почту. 

При попытке перевода на чужой счет постоянно возникала ошибка "функционал временно недоступен", человек, которому я пытался перевести, как решить эту проблему не знал и посоветовал обратиться в поддержку. При обращении 23 июля в 9 утра бот не помог, после чего он перевел меня на оператора Артура, который сказал, что карта получателя заблокирована и что мне нужно получить актуальные реквизиты. Получатель согласился на это решение и я смог перевести средства на другой счет, после чего вопрос был закрыт.