251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Заказала дебетовую карту на сайте банка. Выбрала доставку представителем. Естественно, представитель приехал в удобное для меня время и место. В последнее время я получала несколько карт в разных банках, общалась с сотрудниками, но представитель Альфа-Банка не идет с ними ни в какое сравнение. Во-первых, внешний вид, одет опрятно, модно, но в это же время по деловому, красиво подстриженный (наверное вы подумаете, что об этом писать лишнее, но на самом деле нет, представитель другого банка приезжал ко мне в пляжных шортах и шлепках и нерасчесанный))). Во-вторых, очень компетентный сотрудник, ответил абсолютно на все мои вопросы, при этом вежливо, спокойно, не показывая какого-то раздражения (как это часто встречается в других банках). Зовут Тимур.

Отдельно хотела бы отметить работу службы поддержки в онлайн-чате в приложении. Быстро, четко решили все вопросы, я даже не ожидала, что будет так просто )

В общем и целом меня очень порадовал уровень обслуживания. По крайней мере пока. Спасибо, Альфа-Банк!

24 сентября обратилась в чат с банком, чтобы получить подробную консультацию и узнать, как отключить страховку по кредитной карте. Чат-бот «пригласил» в чат оператора Викторию. 

За пару минут Виктория очень понятно и подробно объяснила как отключить данную услугу Я смогла это все сделать быстро, без походов банк, без лишний волокиты, все четко и быстро. 

Обратилась в онлай чат банка за решением вопроса по преглашению друга на продукты банка.Знакомый, хочет оформить карту дебетовую и кредитную,ранее клиентом банка не был . По приглашению,можно получить вознаграждение обоим. Но,можно ли сразу на 2 продукта или только на один пригласить я информации не нашла и обратилась в чат. В 11:24 ответил специалист Елена,которая в рамках чата пояснила,что можно сразу пригласить на 2 продуката банка,если ранее не был клиентом,тем самым решив мой вопрос. Выражаю благодарность сотруднику.

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту 29.09.2023.

В жизни бывают разные ситуации, когда необходимо дополнительное финансовое подкрепление. Уже не первый раз обращался в Альфа-Банк. Лучшие в России условия по кредитным картам - это именно Альфа-Банк! Год отсрочки без процентов, быстрое, вежливое, внимательное, обслуживание. Если у вас приличная кредитная история - крупные суммы на карту и супер бонус, которого нет ни у одного банка! Это выпуск и получение второй кредитной карты!))) Бонусы за покупки быстро и качественно начисляются. Много различных предложений, включая ипотеку! Общение с сотрудниками банка вызывает одно удовольствие и желание продолжать сотрудничество! Рекомендую всем! Альфа-Банк - СИЛА!

28 сентября примерно в 5 утра, я обратился в чат приложения с просьбой отключить мне программу защиты жизни и здоровья, которая была подключена при оформлении кредитной карты. 

Не смотря на такое ранее время специалист Татьяна очень быстро ответила мне в чате и помогла решить мой вопрос всего за пару минут. 

Большое спасибо Татьяне! 

29 сентября в 11.30 в мобильном приложении Альфа-банка всплыло предложение о кэшбеке на фасьфуд 50% 3 дня. Я уточнила у сотрудницы Виктории в онлайн-чате, какие именно точки общепита позволят мне получить кэшбек 50% по Альфакарте. Виктория дала развёрнутый ответ, сделав акцент на код мсс организации. Я выбрала точку общепита, куда пойдём отмечать мой д.р. с семьёй. Ну а что, бонус к дню рождения в виде кэшбека – очень приятно! Если бы не комменатрии Виктории, то я потом ждала бы кэшбек от покупки в организации, которая не подходит по условиям кэшбека. Информирован – вооружён да ещё и с кэшбеком!))