251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Пытался перевести деньги в другой банк, раз 5 пытались перевести деньги в итоге так и не получилось. Потратил целый день на этот банк, предоставил все реквизиты Для перевода. Переводят деньги, через 1-2ч возвращаются назад. Причина возврата не указывается, запись в о переводе в мобильном приложении удаляется. В итоге кое как они смогли перевести деньги, деньги ушли и через 5 дней вернулись назад в ошибкой "Неверный номер ИНН", хотя номер ИНН был правильный, но они почему то при переводе его не указали. Также списали комиссию в размере 2000р. Попросил вернуть - не вернули. В итоге снял деньги и сам отнес их в другой банк. Выводы делайте сами друзья, всем удачи

21 сентября в 22.12 обратилась в чат приложения с вопросом: "Почему мне не посчитали кешбэк за 3 дня с 8-10 сентября? " . На что мне специалист Иван очень быстро, вежливо и самое главное грамотно и понятно объяснил мне, что ММС- код моих покупок не попал под категорию супер кешбэка. Второй раз попадаю с вопросом к специалисту Ивану- и второй раз поражаюсь его умением быстро и качественно решать проблемы! Спасибо Иван! 

Оформляла дебетовую карту по ссылке с акцией «Кэшбэк 1000 ₽ после первой покупки». Внимательно изучила условия, получила карту, совершила первую покупку, но кэшбек не начислили. Когда задаю подобный вопрос в чате приложения, мне сразу перестают отвечать, а на форму обратной связи ответили, что карта оформлена не по ссылке. При повторном обращении, ответа не получила. 

17 марта подключил услугу "Альфа чек" но не увидел то что она платная, на следующий день заметил изменившийся баланс карты, решил обратиться в тех поддержку в 18:06 и узнать что да как, сотрудник Иван был очень вежлив проконсультировал меня в этом вопросе и объяснил что услуга платная, я попросил отключить её, и тут же всё отключили и плату вернули обратно на карту.Очень благодарен Ивану за оказанную консультацию и помощь в отключение и возвращение средств

Как всегда Альфа банк радует своей техподдержкой. Классно что любой вопрос можно решить не выходя из дома.

Хочу выразить благодарность сотрудникам офлайн точки альфа банка,в которую я пришел с вопросом о восстановлении своей карты и который был решен за 15 минут.Сотрудники все вежливые ,рассказали все,что я хотел узнать.Так же я обращался в чат в приложении за помощью примерно неделю назад .Там тоже оператор помог мне оперативно и качественно .по этому могу смело рекомендовать альфа банк за такое хорошее отношение к клиенту!

Я решила воспользоваться услугами Альфа банка. Но ближайший до меня банк находиться в 9 километров, 8 сентября заполнила онлайн заявку,здесь не было ничего сложногои уже 10 сентября её привезли. Хочу выразить слова благодарности представителю Александре. Всё наглядно и понятно объяснила как правильно пользоваться картой. Сегодня уже 28 сентября и мне очень нравятся условия Альфа банка. Спасибо вам большое. 

25 сентября хотела полностью закрыть кредит, но не учла что в этот день проходит ежемесячное списание. Кредит хотела закрыть полностью но в день списания ежемесячного платежа самостоятельно не возможно это сделать в приложении, офиса в моем городе нет , банкомата тоже и тут я решила обратиться в чат в приложении альфа банка , чтобы подать заявление на досрочное полное погашение. менеджер алена буквально за минуту решила мой вопрос , сформировала заявление, и погашение прошло в этот же день !очень благодарна данному менеджеру за то что сохранила мое время и мои средства )

Добрый день! Хочу поделиться опытом как мы получали детскую карту Альфа банка, все прошло хорошо, курьер быстро ее доставил на дом, объяснил как ей пользоваться и какой кэшбек по ней будет у ребенка, возникли трудности с установкой приложения Альфа мобаил на детский телефон, с 19по 20 сентября писала в чат что не могу настроить, специалист Юлия мне помогла, все в режиме онлайн объяснила где и как скачать что сделать чтоб была детская версия, как привязать номер ребенка, все было грамотно и по делу без лишний воды, Юлия огромное спасибо вам. По чаще бы таких отзывчивых операторов. 

19 сентября я решил изменить свой номер телефона для использования приложения и проведения операций в банке. Сначала я написал в чат с банком, чтобы получить информацию о том, как это сделать.

Я объяснил ситуацию, что у меня нет доступа к прошлому номеру, и Виктория быстро откликнулась. Она поделилась информацией, что можно прийти в отделение банка с паспортом и переоформить приложение на новый номер. Я был приятно удивлен этой возможностью.

После общения с Викторией я решил посетить ближайшее отделение банка. Все оказалось действительно очень просто и удобно: я предъявил паспорт и основной документ, который связывал меня с банком, а затем сотрудник отделения помог мне перенести приложение на новый номер телефона.

Хотелось бы поблагодарить консультантов Альфа-банка за качественную и быструю консультацию. Явлюсь новым клиентом и очень важно было получить ответы на все интересующие вопросы, чтобы знать все нюансы работы с дебетовой картой. Также приятно порадовала работа курьера банка. Приехал в назначенное время, позвонив заранее, о чем я просил при заказе. При оформлении карты также ответил на некоторые вопросы и оставил теплое впечатление о банке.

Здравствуйте, хочу поделиться своим мнением о работе и обслуживании альфа банк, начнем с того что приложение очень удобное и максимально простое и функциональное, в котором очень удобно делать переводы между счетами, далее хочу рассказать откредитной карте.
Кредитная карта у них с очень хорошими условиями 120 дней без процентов, также присутствует рассрочка, еще очень удобноснимать наличные до 50000₽ Без комисии и с сохранением беспроцентного льготного периода, это очень удобно когда нужны наличные денежные средства👍

Потребительский кредит с очень выгодными условиями, последний раз оформил потребительский кредит на 60000₽ который рассмотрели за пару минут и перевели деньги на мой счет, хочу заметить что по переплате по кредиту у альфа банка была самая низкая ставка, в отличии от других банков.

можно на любом кредите подключать кредитные каникулы, если вы оказались в сложной ситуации и нет денег чтобы вносить платежи по кредиту.
В общем пользуюсь многими банками и хочу уверенно сказать что альфа банк находиться на первом месте в удобстве и работе с альфо банком, просто сами попробуйте и даже элементарно сравнить мобильные банки и вы поймете что это самый удобный мобильный банк