251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйте! Есть у меня кредитные продукты другого банка, но вспомнил, что в приложении Альфа-банка светилось предложение по кредитной карте. После консультации в чате с сотрудником банка выяснил, что в данный момент я могу оформить кредитную карту самостоятельно и даже год бесплатного обслуживания получу от банка в подарок. Далее с оформлением карты по ссылке сотрудника не возникло никаких трудностей с оформлением. Всё быстро и максимально понятно, спасибо вам!

18.09.23 в 19.33 представитель Альфа банк Роман, доставил карту банка на дом,прямо в квартиру. Это очень удобно. Благодарна за помощь в активации карты.Ответил на все интересующие меня вопросы. Был вежлив и отлично разбирался в банковских продуктах. Рассказал про инвистиции.Спасибо большое сотрудникам и Альфа банк!

Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии Антону, который 27 сентября помог мне решить сразу три вопроса. Помимо оперативности Антон проявил максимальную клиентоориентированность, предложив составить обращение, по которому в ближайшем будущем будет решена казалось бы безвыходная ситуация. Также, выслушав меня, Антон предложил перезвонить после составления обращения, чтобы не тратить моё время на период формулировки. Удивительный подход! Если бы все сотрудники банка придерживались такого подхода, любой клиент был бы рад сотрудничеству.

28.09.23 обратился по вопросу страхования авто по кредиту который взял пару дней назад. Зайдя в отделение банка общался с девушкой, проконсультировала, спросила про проблемы которые у меня возникли. Также попросила позвонить по контактному номеру в банк, там решение проблемы объяснили не совсем доступно. Затем через рабочий ноутбук решила проблему по страховке (возврату). Так же помогла установить приложение банка. Большое ей спасибо, к сожалению не запомнил имя консультанта - девушки.

Комментарий

Взял кредитку в Альфа-Банк чтоб создать себе комфортноые условия по покупке в супермаркете. Карточка мне понравилась отсутствием дополнительных и скрытых условий, комиссий. Все параметры прописаны в тарифах и в договоре: все по честному. Отключил ненужные опции, страховки и СМС-уведомления. Удивил кредитный лимит) Я очень доволен сотрудничеству с этим банком,не надеялся на такую быструю реакцию со стороны работников банка после какого либо обращения по любому интересуещему вопросу. Посоветовал этот банк другу. Хотя, он не нуждается в рекомендациях!

Когда-то являлся клиентом этого банка, но разорвал договор и написал заявление на прекращение использования моих персональных данных. Тем не менее банк продолжает отправлять смс о штрафах ГИБДД и не реагирует на запросы в поддержку, пишет отписки. Служба поддержки вообще не понимает что я хочу чтобы мой номер удалили из их базы данных и больше никогда не присылали никакие смс и оповещения!

Я считала себя достаточно хорошим пользователем услуг. Но когда приехал тот парень, что мне привез карту, он за одно дал несколько консультаций по некоторым интересующим меня вопросам. Мне всегда как-то неудобно писать вопросы в чат, и было интересно выслушать советы и интересные особенности приложения от человек. Я была ему очень благодарна. Жаль не помню его имя. Помню это было 10 августа. 

Всем добрый день! Для меня Альфа-банк -лучший банк!!! Все вопросы решаются в секунду! Всегда вежливое отношение к клиенту, даже если клиент не в настроении и может быть вредным! потребительский кредит каждый раз получаю очень легко, тк банк все подробно рассказывает и становится не страшно осуществлять свои мечты с помощью кредитов! Я молчу про кредитные карточки! они вообще как палочки-выручалочки! Изготовление происходит быстро, менеджер приезжает к тебе лично, не надо никуда ехать! для меня Албыла-банк уже как личный помощник !!!:)

26 сентября обратился в офис Альфа-банка по адресу г.Пермь ул. Ленина, 66. Меня обслуживала менеджер Валерия. Пришел с целью оформить премиум дебетовую карту, и стать премиум клиентом банка. Подошел в офис, меня приняли быстро. Менеджер приятен в общении и отлично обьяснила, что предлагает премиум обслуживание в их банке. Она ответила на все мои вопросы и проконсультировала, как лучше сделать свой первый вклад в их банке. Весь процесс оформления занял совсем немного времени. Банк предлагает выгодные условия, а менеджеры выполняют свою работу на ура )