251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйте! Вчера, 27 сентября, я пришёл в отделение банка, где меня встретил сотрудник Алексей. В отделении было чисто и уютно!

У меня были проблемы с приложением а также не мог зайти в личный кабинет. Мне оперативно помогли установить приложение, узнали причину проблемы с доступом в ЛК, быстро решили вопрос и теперь я снова довольный хожу, с самой для меня удобной, дебетовой картой Альфа Банка.

Ещё раз хочу поблагодарить сотрудников Альфа Банка как в отделении так и в онлайн чате приложения!

Добрый день! Обращался в отделении по адресу г. Уфа ул. Менделеева 130 Альфа банка, встретила меня сотрудник Анастасия - культурная девушка, мне был необходим обмен валют, направили меня в кассу. Очереди не было, внутри тоже девушка Елена встретила весьма доброжелательно, положил валюту на свой долларовый счет, все дошло очень быстро! В кассе провел не более 3-х момент, буквально - моментально все прошло! Буду обращаться снова к вам, спасибо.

Оставляю отзыв - отчаяние. Начиналось просто и банально. Ночью по телефону заблокировал одну дебетовую и две кредитных карты. Днём нашол карты и пошел (27.08) в отделение на Лиговском, для разблокировки, составлена заявка на разблокировку, сказали не проблема в течении 2дней всё ок. Проходит более трёх недель, карты заблокированы, информации никакой. Оставляю притензию (23.09) по телефону с описанием проблемы. 25.09 прихожу в отделение, говорят всё будет ок, сегодня завтра сто процентов разблокируем идите спокойно. На следующий день на кредитных картах продает лимит денег, и остаются по-прежнему заблокированными вместе с дебетовой. Через ещё 2 дня приходит смс ответ на притензию "извините такого не повторится". На сегодняшний день прошло больше месяца с обращения, мало того что неразблокировали карты так и онулировали кредитный лимит! Вывод неутешительный, система не рабочая, обратная связи нет, профессионализм главного офиса на Лиговском - отсутствует, по всей видимости сказываются кадровые перестановки. В других банках подобная проблема решается в присутствии клиента. Двойка Вам - управляющая отделением на Лиговском 73.

Заказал себе кредитную карту, привезли ее на следующий же день! Очень быстро, понадобилась по личным обстоятельствам. Представитель позвонил перед приездом, все уточнил по месту, поднялся в квартиру, рассказал все моменты по данной карте и условия. Достаточно быстро разборались во всех бюрократических моментах, пожелала хорошего дня! Благодарю банк за тщательный выбор хороших представителей и потрясающие продукты.

Очень доволен обслуживанием в чате поддержки Альфа-Банк. Недавно я порекомендовал своему другу порекомендовал дебетовую карту. Он оформил её по моей ссылке, получил, но у нас возник вопрос о том как же получить вознаграждение. Тогда я обратился к автоматическому помощнику, где в пару кликов получил ответ на свой вопрос. 

Несколько раз обращалась в чат альфа банка по разным вопросам. Иногда вопросы решались даже до подключения специалист, что очень ускоряет процесс получения помощи.
При общении со специалистами проблем не возникало, они были вежливы и подробно рассказывали о проблеме и способах её решения.

Очень удобно решать многие вопросы через чат Альфа-помощник: без звонков, походов в офис и прочих хлопот.

Мой опыт с Альфа-Банком был высокоценным и удовлетворительным.

Представитель банка был профессиональным и отзывчивым, всегда готовым помочь и объяснить все детали.

Мобильное приложение банка - простое и удобное в использовании, позволяет быстро и безопасно осуществлять операции и контролировать свои финансы.

Сайт банка также интуитивно понятен и информативен, предоставляя полезные ресурсы и актуальные данные.

В целом, Альфа-Банк является надежным и современным финансовым партнером, рекомендую!