251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

В июле я получил индивидуальное предложение по процентной ставке накопительного счета Альфа-Банка. Но по условиям, активация этого предложения должна проходить только в отделении банка

13 июля я заехал в отделение на Ленинском проспекте, чтобы узнать подробности. Отделение банка находится рядом с метро и по пути к моему дому. Войдя в банк, я направился к терминалу за талоном, но сотрудница банка Екатерина остановила меня вопросом о цели визита. Услышав ответ, она любезно предложила решить мой вопрос без очереди. Потребовался паспорт и несколько кликов в приложении (чекин, актуализация паспортных данных, активация спецпредложения) Весь визит занял не более 5 минут. Огромная благодарность Екатерине за сэкономленное время.

Пришло уведомление про вк дзынь, не понял что это такое.

Чтобы узнать написал в поддержку

Написал в Альфа-банк в личных сообщениях в официальной группе в соцсетях 26 сентября 2023 года в 16:45

Оператор в чате быстро ответил, в течении 10 минут:

Это наш финансовый сервис в ВК, где можно оплачивать услуги, переводить деньги, отслеживать баланс счёта и кэшбэка.

Спасибо за поддержку Альфы в соц сети, оперативно отвечают и разобрался и сервис удобный, подписался.

Добрый день.

Хочу поделиться отзывом о реферальной программе банка. В целом она прекрасна, за дебетовую карту вы получаете 1500, друг 500, за кредитную 2500, друг так же 500.

Но есть одно НО! По какой-то причине банк решил не выплачивать вознаграждение ни мне ни другу, хотя все условия были выполнены в полном объеме. Когда я обратился в службу поддержки, то мне посочувствовали, пообещали принять меры в будущем. Это все прекрасно, а общанные выплаты где? Кажется должно быть все честно, разве нет? После повторного обращения по этому же вопросу от 7 сентября, ответа я так и не получил... Продолжаю ждать и надеяться на справедливый исход.

Я хотела бы выразить свою благодарность службе поддержки Альфа-Банка за отличную работу. Недавно я обращалась к ним за помощью, и они очень быстро и эффективно решили мой вопрос. 26.09.2023 в 16:06 написала в чат с вопросом про лимиты снятия наличных денег с моей дебетовой карты. Мне ответила оператор Анастасия и перевела на профильного специальста Ирину. Мой вопрос был решён буквально за 4 минуты, была приятно удивлена такой оперативностью. Я очень довольна работой службы поддержки Альфа-Банка и считаю, что качество и оперативность это одни из главных факторов, почему я выбираю этот банк. Скриншоты диалога отправлю на почту.