251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Пользование дебетовой картой Альфа банка - это удобный и простой способ осуществлять финансовые операции. Вот несколько преимуществ, которые делают использование этой карты удобным:

1. Универсальность: Дебетовая карта Альфа банка принимается практически во всех магазинах и торговых точках, где принимаются кредитные и дебетовые карты. Вы можете использовать ее для оплаты товаров и услуг как внутри страны, так и за рубежом.

2. Безопасность: Карта Альфа банка обеспечивает высокий уровень безопасности. Она оснащена чипом, который защищает ваши финансовые данные от мошенничества. Кроме того, вы можете настроить SMS-уведомления о каждой транзакции, чтобы быть в курсе всех операций на вашей карте.

3. Онлайн-банкинг: Альфа банк предоставляет удобный интернет-банкинг, который позволяет вам легко управлять своими финансами через веб-сайт или мобильное приложение. Вы можете проверять баланс, просматривать выписки, оплачивать счета и переводить деньги в любое время и в любом месте.

4. Бесплатные операции: В зависимости от тарифного плана, дебетовая карта Альфа банка может предоставлять ряд бесплатных операций, таких как снятие наличных в банкоматах Альфа банка или пополнение карты через систему быстрых платежей.

5. Программа лояльности: Альфа банк предлагает своим клиентам программу лояльности, которая позволяет накапливать бонусные баллы за каждую транзакцию с использованием карты. Эти баллы можно обменять на различные призы или использовать для получения скидок на услуги партнеров банка.

В целом, дебетовая карта Альфа банка предоставляет удобство и безопасность в повседневных финансовых операциях. Она позволяет контролировать свои расходы, осуществлять покупки и снятие наличных без лишних хлопот.

Привет!
Мне нужен был кредит, я остановился на оформлении в Альфе. Мне нужно было рефинансирование 250000₽ и "наличка" около 350000₽. Итого 600000₽. Оформление было удобным и понятным, перезвонили быстро (хотя оформлялся под конец дня) и сообщили, что кредит одобрен! Я постоянно задаю вопросы, что в будущем и станет камнем преткновения с этим Банком. Оператор развеяла мои сомнения, что это не предварительное одобрение, а мне надо подождать ещё один звонок. Не вопрос! Мне ещё раз рассказали, что МОЯ заявка одобрена и мне надо приехать в КУЗЬМИНКИ для дооформления и получения кредита. Я живу и работаю не в Кузьминках, не рядом и даже не в одном округе с Кузьминками. На моё "фи", что у меня рядом есть сразу три отделения, и что я желаю отправиться туда, мне ответили, что данная заявка обслуживается в кредитном отделе Альфа-Банка в Кузьминках, а моё желание посетить удобное МНЕ отделение будет равносильно оформлению новой заявки на кредит. Ладно, я отправился через всю столицу туда. Менеджер буквально только-только вышел на работу, ему во всём помогал сидящий рядом с ним коллега. Больше часа шло оформление, я даже устал сидеть. Я задавал вопросы по своей заявке и кредиту — меня заверяли, что всё уже одобрено, надо подождать и что без денег я не уйду. И вот мы приблизились к кульминации. Два момента, внимательно прочитайте, если будете оформлять кредит в крупнейшем частном банке!

1. Я лично, в лица менеджеров, под камерами, при свидетелях спросил — моя заявка на кредит обработана так, как я её оформлял на сайте? Тут молодой менеджер смутился, ответил "да-да" и продолжил что-то дооформлять. Я задал ещё пару каких-то вопросов. Тут видимо стало "пахнуть жареным", я был близок к чему-то и менеджер сообщает следущее:
2. "Но вам одобрили не всё рефинансирование". Я запрашивал рефинансирование кредитки и кредита в сумме около 250000₽. "Вам одобрили рефинансирование только кредитки". Это 70000₽. Я интересуюсь как быть, мне отвечают: "ТЕ ДЕНЬГИ ИЗ ВАШЕЙ ЗАЯВКИ, ЧТО НЕ БЫЛИ ОДОБРЕНЫ НА РЕФИНАНСИРОВАНИЕ ПРОСТО СТАНУТ ВАШИМ "КРЕДИТОМ НАЛИЧНЫМИ", САМИ РАСПОРЯЖАЙТЕСЬ ЭТИМИ ДЕНЬГАМИ". Другими словами, 250000₽ минус 70000₽ равно дополнительные 180000₽ "на руки". Меня это устроило, я подписал всё что надо было подписать, пожал ребятам руки и довольный отправился дорабатывать день. Лучше бы я не пачкал свои руки.

Я понял, что что-то не так вечером. В общем, Альфа-Банк меня жутко надул. Следите за руками. Я оформлял заявку на 600000₽ под 6.99% годовых. А мне выдали 350000₽ "на руки", 70000₽ рефинансирование, а на оставшиеся из МОЕЙ заявки 180000₽ МНЕ ОФОРМИЛИ СТРАХОВКУ :) Ещё и 25000₽ взяли за "снижение ставки по кредиту". Итого кредит около 620000₽. Выходит, что я взял кредит в Альфа-Банке в размере 420000₽ со ставкой около 30%. Мне никто по телефону не сказал про страховку и изменение заявки, мне никто и в отделении НИ СЛОВА не сказал про страховку и изменение заявки. Меня все уверяли, что моя заявка одобрена в том виде, в котором я её и оформлял. НИ СЛОВА про страховку, я даже в приложении не выбирал страховку при электронном подписании договора. Да, от неё можно отказаться, и 180000₽ мне бы вернулись наличкой, но и изменилась бы ставка! С 6.99% до 25%! Они за низкую ставку с меня ещё и 24125₽ взяли! В Альфе работают отличные люди!
Бизнес есть бизнес, меня переиграли, но Альфу теперь и врагу не посоветую. Так наплевательски отнестись к молодому клиенту.
Обмануть, перемолоть и выплюнуть — так поступает Альфа-Банк, крупнейший частный банк России.

6 сентября со счета кредитной карты была списана комиссия за якобы годовое обслуживание, что изначально не подразумевалось договором. По этому поводу по совету сотрулника с горячей линии я решил обратиться в отделение банка. По визиту туда, я взял талончик на обслуживание. Через 10 минут меня приняла девушка с именем Алсу, в белой футболке и галстуке. Поприветствовав она предложила изложить мне суть вопроса. Я повторил ситуацию, описанную мной выше и сказал что готов написать заявление-обращение по данному вопросу. В ответ сотрудник предложила мне войти в личный кабинет, уточнить последние 4 цифры номера счета. Через пару минут, путем нехитрых манипуляций Алсу по всей видимости отменила ошибочное списание денежных средств с осчета. Через 5 минут в результате проверки, яудостоверился, что ошибочно списанные денежные средства возвращены. Хочу отметить, что вопрос был решен очень быстро. Всё время нахождения в отделении банка заняло примерно 15 минут. Огромное спасибо!