251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

11.09.2023 с меня списали комиссию за услугу безлимитного перевода, хотя банк не должен был этого делать. 11.09.2023 мной через онлайн чат было составлено обращение, о возврате средств, обращение рассмотрено быстро в течении 5-10минут, деньги вернули мне на карту так же быстро, спасибо за оперативность. 

 В августе выпал кэшбэк на оплату образования 20%. Написал в чат, могу ли я оплатить по реквизитам и будет ли учитываться это операция, в чате ответили, что да. Тем не менее, кэшбэк не начислился, составил обращение в банк, его рассматривали более 2 недель за это время мне дважды пришлось заново создать обращение. 1 решение по нему была выплата пятиста рублей. А это меня не устроил, я снова написал в техподдержку заново составили обращение и по итогу, ответили, что не могут начистить кэшбэк.

Я решил завести дебетовую карту, друг рассказал, что пользуется Альфа Банком, и я решил воспользоваться его примером, также друг рассказал, что если я перейду по его реферальной ссылки, то мы оба получим бонусы.

Я перешел по его ссылке и оказался на сайте Альфа Банка. Сайт оказался достаточно удобный - поддерживал телефонный формат, для лучшего понимания вся информация была подписана, я ввел свои данные, а также указал время и дату доставки, что очень удобно!

Я оформлял карту 15.09.23 в этот же день на мой номер пришло смс, с датой и временем встречи.

16.09.23 мне также пришло смс с именем и номером представителя Альфа Банка - это очень большой плюс, т.к можно позвонить представителю, (а не ждать пока это сделает он) если нужно по каким - то причинам перенести встречу.

16 сентября в 11.00 дня ко мне приехала Лидия, я встретился с ней на улице (в машине). Представитель был компетентным, рассказал мне про приложение, показал как пользоваться, ответил на все вопросы и активировал карту!

Большое спасибо! Я полностью удовлетворён обслуживанием и тому как я получил дебетовую карту 

31 июля 2023 была удержана комиссия за перевод с карты Альфа-Банка. Через мобильное приложение в чате я создал Обращение №A2307310380 от 31 июля 2023 и поинтересовался почему была удержана комиссиия. Вопрос решился за пару минут. Удержанную сумму вернули на мой сч`т, без звонков, походов в офис и прочих хлопот, что меня очень порадовало. Отношение к своим клиентам у Альфа-Банка на высшем уровне. Спасибо!

При использовании продуктов банка решил отключить страховку по картам, чтобы не взималась дополнительная плата. Написал в онлайн чат банка в приложении, ответы получил моментально, сначала от бота, затем от оператора Елены. Сам вопрос решился в течение 1-2 минут. При этом все общение по существу, никакой "воды". Очень удобно, оперативно.