251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

При открытии кредитной карты сотрудники не осведомилими меня об оказании платной услуги альфа -чек. Данную услугу можно отключить в онлайн банке, прям в чате и вернуть деньги. Возврат денежных средств пришел в течении 5 минут и зачислились на счёт. Удобный чат в банке и быстрота рассмотрения обращений. 

При выпуске новой виртуальной карты Альфа-Банк случайно подключил страхование дебетовых карт, списали 1999 рублей, затем позвонил в контакт центр и мою проблему решили через 3 минуты, оператор сказал, что уточняет данные. Оператор Евгений задал вопрос по поводу того, кредитная ли карта или дебетовая. После моего ответа он отменил страхование и указал на то, что деньги будут возвращены В течении 3 рабочий дней. Работой колл-центра доволен, решена проблема оперативно и без лишних опросов/предложений.

В связи с поднятием ключевой ставки с 15 сентября 2023 года до 13% решила узнать повысил ли Альфа-банк ставки по накопительному счету. 21 сентября 2023 года обратилась в чат с вопросом по Альфа -счету, Альфа-Помощник прислал подробные условия по ставкам, а также предупредил, что накопительный счет отличается от вклада тем, что ставка может измениться, если снова изменится ставка Центробанка. Очень удобно, что Альфа-Помощник сразу распознал вопрос, не пришлось ждать оператора, чтобы получить ответ на вопрос. На личном опыте рекомендую Альфа-Банк всем знакомым и друзьям.

Очень удобное приложение, понятный функционал и удобные переводы. Если хочешь перевести в другой банк через СБП то тебе не нужно искать вкладку с этим сервисом, ведь альфа банк автоматически настроил переводы через СБП. В приложении почти все функции на главном экране, и не нужно искать несколько часов функцию которая тебе интересует. Отличная оплата телефоном, не нужно скачивать посторонние приложения, всё есть в приложении банка. Так же хочу отметить сотрудников банка, а особенности Викторию которая 21 августа помогла мне с настройкой и управлением в приложении самого банка

26 августа я написала обращение в банк по поводу того,что я оформляла карту по ссылке блоггера и мне не пришел сертификат на 500 р. Сотрудник Дмитрий в 00:13 написал обращение от моего имени, сказал ,что срок рассмотрения 10 рабочих дней ,но вопрос постараются решить быстрее. И уже 31 августа мне пришел долгожданный сертификат. Спасибо!