251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Альфа банком пользуюсь уже давно. В этом году оформляла кредитную карту. Эта уже третья кредитка, которую там беру. Первую ещё оформляла, когда был беспроцентный период 100 дней. 

Когда появились предложение год беспроцентов, решила закрыть первую карту и оформить на новый условиях, т. к. планировала крупную покупку. 

Заявку подавала через приложение и в назначенный день пришла уже за готовой картой. Беспроцентный период на год действительно сработал и покупку совершила удачно. 

Спустя год оформила новую. 

А теперь про условия в 2023году:

-покупки в первые 30 дней, беспроцентный период на год;

- покупки с 31 дня - 60 дней. Это уже новые условия;

- 50 000 руб. снимать в любых банкоматах без комиссии. 

Немного жаль, что период с 31 дня беспроцентный период всего на 60 дней, но меня это не сильно расстраивает, т. к. всегда закрываю раньше срока. 

Вообщем условия по кредитке меня полностью устраивают, 

Перешёл на Альфа Банк относительно недавно. Поводом стала необходимость открытия счета копилки. После долгого поиска решил остановиться на красном банке - 9% первые месяцы, а потом 7,5% без подводных камней. 

Дебютовые карты также приятно удивили: адекватный кешбек, нет перебоев с работы и лишних комиссий.

В общем не сказать, что условия настоящая мечта, но явно одни из лучших в нынешних реалиях Перешёл на Альфа Банк относительно недавно. Поводом стала необходимость открытия счета копилки. После долгого поиска решил остановиться на красном банке - 9% первые месяцы, а потом 7,5% без подводных камней.

Дебютовые карты также приятно удивили: адекватный кешбек, нет перебоев с работы и лишних комиссий.

В общем не сказать, что условия настоящая мечта, но явно одни из лучших в нынешних реалиях. 

После оформления кредитной карты принял решение отказаться от программы страхования по ней, в связи с чем обратился в чат с банком (15 сентября в 20:28). Решить мой вопрос удалось даже без привлечения "живого" оператора - Альфа-Помощник по ключевым словам смог понять, что я хочу и предложил составить обращение в банк по поводу отключения страховки по кредитке (из-за чего я сначала подумал, что решение вопроса затянется, поскольку во многих других банках, с которыми мне приходилось иметь дело, ответ банка на обращение можно было ждать от нескольких дней до нескольких недель). Однако, ответ на обращение, составленное с помощью чат-бота, поступил мгновенно (как я понимаю, оно было автоматически обработано в мою пользу) - страховку успешно отключили без создания лишних преград. Благодарен банку за столь быстрое (вопрос был решён уже в 20:30 того же дня) и удобное (ведь не пришлось никуда идти и звонить, как и ожидать ответа в чате от реального человека) решение не самого стандартного вопроса 👍

15.09.2023 по накопительному счету сотрудник горячей линии дезинформировали меня о возможности получения акционной ставки 12%, проверив историю открытия моего счета и совершенных операций. По итогам консультации я снял деньги, разместил через банкомат на счете (то еще удовольствие размещать 5 млн) и в итоге узнал, что сотрудник, проводивший первоначальную консультацию 15.09.2023 ввел меня в заблуждение и у меня будет действовать не 12%, а 4% ставка, при этом вывести деньги я смогу только через 3 дня, т.к. заказ такой суммы доступен только на понедельник 18.09.2023. Более ужасного впечатления от обслуживания сложно представить где-либо, а с учетом затраченного времени, сил и потерянных средств (за 3 замороженных дня) никогда более не сделаю выбор в пользу предложений Альфа-Банка.

Действительно -"Альфа!" Приобрёл дебетовую карту по совету жены) Пользуюсь три месяца, за это время "альфа" ничем на разачаровал, а наоборот, только радует, даже затягивает) в хорошем сысле этого слова, затягивает своими интересными предложениями, в котырых каждый сможет подобрать для себе что-то интересное и главное выгодное, сейчас сам всем рекомендую "Альфа"! Недавно взял кредитку, пока не "юзал"(обязательно дополню отзыв после использования), думаю ещё взять карты для детей. Отдельно про приложения "БАНК" и "ИНВЕСТИЦИИ" для меня это самый лучший продукт! очень информативные, при этом локоничные, ничего лишнего, никакой бесполезной рекламы, ВСЁ ТОЛЬКО ПО ДЕЛУ! СУПЕР! Так держать, желаю процветания и мне вместе с вами).

15.09.2023 где-то в 12:00 попытался перевести деньги через СПБ, вылетела ошибка, оказывается я забыл обновить паспорт перед уходом в армию, и кажется в чем проблема, можно обновить через приложение, но физически паспорт находился не у меня, а как мне сказали в чате, паспорт надо отсканировать (именно физический паспорт), но так как у меня его нет, предложили другой способ, можно обновить через чат, если прислать им фото, отправил фото паспорта и буквально через 15 минут, паспорт был обнавлен.

Огромное спасибо за быструю помощь)

Обращался в конце июля в отделение на Смирновской в новом офисе с целью закрыть кредитку. Предполагалось что нужно будет писать завление на закрытие счета и т. д. как это обычно заведено. Оказалось нет. Меня встретила огромная девушка с ноутбуком в руках, внимательно выслушала и спросила пользуюсь ли я мобилтным приложением. На мой утвердительный ответ она показала как можно закрыть кредитку без посещения отделения в три нажатия. Выше всяких похвал, как знание сотрудником продукта, так и сам сервис. Очень удобно! 

В начале лета нужен был новый лодочный мотор, т.к. старый сломался. Денег не хватало и я оформил кредитку Альфа банка "год без %". Акция действует на покупки, совершённые в течении первого месяца. Сразу даже не поверил, но всё получилось. Сейчас половину суммы уже выплатил, никакого "подвоха" со стороны банка не заметил. Спасибо за эту акцию! 

На остальные покупки тоже есть беспроцентный период, но 100 дней, что тоже очень неплохо. Главное вовремя вносить платежи.

Пользуюсь Альфа-банком уже около 3-х лет, и это лучший банк который у меня был. А почему, сейчас расскажу:

1 высокий кешбек, и всегда нужные категории

2 бесплатное обслуживание 

3 хороший процент на остаток по счёту 

4 хороший процент в накопительном счету

5 интуетивное приложение 

6 отсутствие комиссии за снятие Наличных, и переводов в другой банк 

7 поддержка на высшем уровне. отвечает быстро, всегда помогут решить проблему, одним словом - профи

8 банкоматы и отделении банка везде

9 при утери карты, новую сделали менее чем за сутки.

в общем, всем советую!