251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Втюхали бесплатную якобы карту пятерочки , оказалось по факту что карта бесплатная только если на ней хранить деньги или делать с нее покупки, попросил вернуть списанные деньги за обслуживание ТК картой не пользовался и про условия никто не рассказал, в итоге ничего не вернули, не советую ни банк ни сотрудников !

Пользуюсь Альфа-Банком уже достаточно давно.

Всегда поступают отличные предложения по вкладам, кредитым картам. Захожу даже просто поиграть в приложения банка, может когда-нибудь выиграю какую-нибудь интересную вещь.

Отличная техподдержка, всегда помогают и доходчиво отвечают на мои вопросы.

Не навязывают услуги, а просто предлагают иногда.

Приложение всегда работает исправно и баланс обновляется без задержек.

Я пользовался разными банками, наверное даже всеми, но больше понравился Альфа.

В

В пятницу 08.09.23 банкомат Альфа-банка в СПб, на Заневском проспекте 65 при получении от меня немалой суммы часть купюр мне вернул, остальные, видимо из-за неисправности, остались внутри, но не были зачислены на мой счет. Не смотря на мой пессимизм по данному вопросу в ближайший же рабочий день (в пн.) вопрос решился, деньги нашлись и были зачислены банком на мой счет. С учетом обстоятельств, считаю, что ситуация разрешилась достаточно быстро. Хочу поблагодарить сотрудников, которые отнеслись с пониманием и приложили усилия, чтобы помочь с вопросом как можно быстрее!

10 сентября решил обратиться в поддержку, для решения проблемы с реферальной программой, так как сам не смог найти решение и найти где находится общая сумма денег на которую я пригласил друзей. Мне ответил оператор Мария, понятно и быстро мне рассказала, куда нужно нажать, чтобы увидеть, где находится общая сумма. Спасибо ей большое, она помогла мне разобраться с причиной возникшей проблемы и предложила ряд рекомендаций, чтобы такая ситуация не повторилась в будущем. Я остался очень доволен обслуживанием и четкими объяснениями оператора. Спасибо большое за помощь!10 сентября решил обратиться в поддержку, для решения проблемы с реферальной программой, так как сам не смог найти решение и найти где находится общая сумма денег на которую я пригласил друзей. Мне ответил оператор Мария, понятно и быстро мне рассказала, куда нужно нажать, чтобы увидеть, где находится общая сумма. Спасибо ей большое, она помогла мне разобраться с причиной возникшей проблемы и предложила ряд рекомендаций, чтобы такая ситуация не повторилась в будущем. Я остался очень доволен обслуживанием и четкими объяснениями оператора. Спасибо большое за помощь!

В 20 лет пришлось заменить паспорт, увидел уведомление от банка, что пора обновить паспорт, был за городом срочно нужен был банк. Обратился в чат банка ответил чат бот. Описал проблему , а бот уже был запрограммирован на ответ. Так что много времени не потратил. Бот отправил варианты решения проблемы. Выбрал подходящий.

Недавно мне принесли карту альфа банка. Скрывать не стану, заказывал по реферальной ссылке чтобы получить 500 рублей). К своему удивлению сотрудник банка, который принёс карту, был не просто профи в этой сфере, но по нему было реально видно что ему интересно рассказывать о банке и о его возможностях. После получения карты я скачал приложение и снова удивился. В приложении всё интуитивно понятно, поддержка работает без проблем, переводы приходят моментально. Так же понравилось приложение по инвестициям, где можно ознакомиться со всем самому, либо же отдать всё в руки профессионалов. 

На мой взгляд, это лучший банк, среди всех, которыми я пользуюсь. 

Данный банк очень лоялен к клиентам, мобильное приложение очень простое и понятное. У некоторых банков для того, чтобы перевести деньги через сбп, нужно очень постараться найти эту кнопку, тут же всё гораздо проще. 

Так же, хочется отметить оперативность службы поддержки, которая не оставит без внимания ни-ко-гда. Каждый раз, когда к ним обращаешься - получаешь развернутый ответ. Как пример: недавно обращался в него для того, чтобы узнать, как можно оформить рассрочку, ответил чат-бот и помог. Потом хотел уточнить информацию о гашении рассрочки, помогла Ксения. Ответила на все "обычные" и "глупые" вопросы. Спасибо!

Заказал кредитную карту через ссылку "пригласи друга", курьер привёз её в тот же день. На этом всё хорошее заканчивается. Просидев час в машине курьера мы так ничего и не смогли активировать по причине того, что не работает программа, вечером того же дня и на утро следующего дня всё повторилось, от карты в итоге отказался так и не активировав её. После звонка на горячую линию банка меня уверили что всё закрыто и посещение банка не требуется. Но через две недели позвонили мошенники и я был удивлён что они настолько осоведлены о моих взаимодействиях с этим банком и о кредитной карте, тоесть вся информация из альфа банка уже куда-то слита. После очередного звонка на горячую линию и прослушивания пол часа мелодии при ожидании меня снова уверили что всё у меня в банке закрыто. Являюсь клиентом Тинькофф и была мысль попробовать альфа банк. Полностью разочарован, до Тинькова ему как до космоса. Никому не советую альфа банк.