251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу поделиться недавним опытом общения с сотрудниками Альфа-банка, Екатеринбург, ул. 8 марта, дом 10. Пришёл туда с проблемой по переводам, (случайно дублировался личный кабинет) , сбп для меня был недоступен. Сотрудник Ирина быстро мне всё объяснила, поставила сроки для решения проблемы и передал запрос тех работникам. Проблема решилась точно в срок, дубль удалили, перевод по сбп мне раз блокировали. Рад что существует такой хороший продукт для людей. 🥰

Здравствуйте. 8 августа 2023 года в онлайн чате мной было подано обращение по продукту страхования по моей кредитной карте билайн,а точнее об отключении страховки.Подключилась к общению Александра,поприветствовала,изучила вопрос и дала развёрнутый ответ о продукте,что это за программа,её цели,доходчиво объяснила для чего нужно страхование,а также написала о комиссии,о размере комиссии,всё доступно.Ещё раз переспросила меня об отключении,я согласился.Вопрос был решен страховка была отключена.Я поинтересовался о кешбеке при получении карты по ссылке друга,присоединилсяАртем,доступно рассказал о выплате и когда получу,также вопрос был решен.Спасибо деликатным и терпеливым сотрудникам,которые знают свое дело,учтивые и вежливые,всегда приходят на помощь и решают вопросы.До свидания ,всех благ Вам и сотрудникам Альфа банка!

В моей жизни был момент,когда я совсем нк собиралась открыть кредитку,но немного не хватало на покупку автомобиля,буквально тысяч 50..Во многих банках не совсем подходили условия !в Альфа банке я увидела рекламу,о том ,что средства потраченные на покупки в первые 50 дней после оформления можно погасить в течение 365 дней)В данном банке мне быстро одобрили карту,привёз курьер)))автомобиль мы купили,эта карта нас очень спасла,платежи очень маленькие,заранее за дней 20 приходит смс с суммой для погашения ,сумма до 1800 руб была обычно,с учетом того ,что в первые 50 дней я потратила тысяч 50).потом я ещё потратила с неё 50 тыс,но там открылся период 100 дней без процентов и платежи вновь были смешными)в общем картой пользовалась месяца три,погасила долг заранее,карта меня очень выручила и сложностей не принесла..спасибо Альфа-Банку за выгодные условия🙌

11 сентября 2023 года примерно в 14:00 обращался за помощью в чате поддержки в приложении в связи с тем, что возникла проблема при выпуске новой карты. Потребовалось отменить доставку пластика, но сделать этого не удавалось по каким-то техническим причинам. К моему счастью, в поддержке мой запрос увидел специалист Ярослав, который буквально за пару минут помог отменить доставку, а также подробно разъяснил о том, что в дальнейшем, выпуск новой карты будет недоступен до получения мной первой пластиковой. Спасибо Ярославу, а также банку, который хоть и допустил ошибку в технической составляющей приложения, но смог исправиться и до текущего момента более не допустил никаких оплошностей!