248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я связалась с оператором, чтобы узнать, почему у меня не получилось совершить перевод с моего счета и создать виртуальную карту для этого счета, так как не было карты, связанной с этим счетом. Я задала оператору несколько вопросов, на которые он не ответил. После ожидания ответа оператора около 20 минут мне пришлось обратиться к чат-боту, который не сразу связывает с оператором, и в итоге решение моей проблемы заняло примерно 40 минут.

28 августа около 16:00 я позвонил в Альфа-Банк с целью узнать, куда можно максимально выгодно вложить деньги в данный момент. Специалист Юлия рассказала мне в максимальных подробностях про Альфа-счёт и все его преимущества, быстро рассчитала все проценты и мы сразу же открыли счёт и положили на него деньги! Спасибо, Альфа!

Обслуживание на высшем уровне, мобильное приложение простое и понятное, комиссий нет, кэшбек начисляется, жалею, что раньше не стала клиентом этого банка, сотрудники всегда рады помочь, офисов очень много и режим работы отличный. Посоветовала друзьям оформить карту в Альфа банке, за это тоже мне будет бонус начислен.

В начале Июля съездил в офис банка для внесения средств на счет через банкомат для открытия вклада. Встретила вежливая девушка, помогла разобраться с банкоматом и подробно рассказала про все условия. За два дня до этого оформил доставку карты на дом, ее доставил курьер без опозданий, четко по времени. Поддержка в приложении работает отлично, всегда можно узнать ответ на любой интересующий вопрос.

19 августа приобрел себе новый телефон, на который не мог установить приложение Альфа банк, через официальный сайт Альфа-банк понял что можно прийти в офис и мне установят приложение абсолютно бесплатно!

По приходу в Альфа-банк оказалось что у меня закончился интернет, но сотрудник любезно предложил мне подключится к их вай фаю бесплатно. Сотрудник банка рассказал все подробно и быстро, а так же установил приложение! Установка заняла не более 5мин.

При визите в отделеник банка города Красноярска на улице Ленина меня встретили внимательные и квалифицированные сотрудники.
Специалист Елена очень внимательно отнеслась к решению моей проблемы, старалась ее решить всеми возможными способами. К сожалению, для решения моего вопроса пришлось в офис приезжать повторно. Елена ответственно отнеслась к своей работе: и полностью решила мою проблему и до самого конца решения вопроса курировала на всех стадиях его решения. 

Ранее получала 1% кэшбэка со своих платежей за ЖКХ через шаблоны в приложении другого банка, но сейчас у меня нужды делать по той карте минимальные траты на 10000 в месяц нет. 

Решила уточнить, есть ли подобное предложение в Альфа-банке, так как сейчас больше пользуюсь этой картой. 

29 августа 2023 года в 20:05 обратилась в чат с этим вопросом. 

Специалист Елизавета сразу подсказала, что именно такой фишки здесь нет, зато есть вариант получить в 5 раз больше, если в барабане выпадет нужная категория при выборе повышенного кэшбэка на месяц. 

Хотелось бы поблагодарить Елизавету за наводку. Очень даже привлекательная скидка! Буду платить за квартиру здесь, если попадётся категория ЖКХ. 

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-банка Ирине за компетенцию! 21 мая 2023 года не мог узнать размер комиссии за оплату по СБП в магазине Вайлдбериз. Ирина не только рассказала подробно об этой услуге, но и дала совет как обойтись без комиссии. Очень радует человечное отношение сотрудников к клиенту. Пользуюсь Альфой с 2011 и очень положительно к нему отношусь. Передаю большое спасибо Ирине и самому Альфа-банку!

29 августа примерно в 23:00 я столкнулся с тем, что мне не приходил SMS-код для входа в мой личный кабинет. Специалист в чате был вежлив и помог мне разобраться с проблемой. Порадовало то, что все решилось без звонков и походов в офис. Я очень доволен техподдержкой Альфа-Банка и ни капли не жалею, что выбрал именно их для решения своих финансовых проблем!

Хочу сказать спасибо Альфа банку за оперативные ответы в чате. Как только возникла проблема с зачислением средств, консультант Анастасия помогла понять, в чем может быть дело, разъяснила пути решения, и через пару дней деньги были уже зачислены на счет! Очень удобное приложение, где все можно узнать без посещения банка и очередей! 

Очень удобный банк и приложение мобильное, работает быстро, не тупит, все можно оформить через приложение, вплоть до ипотеки, автокредит и потребительский брал вообще без визита в банк, деньги на карту через 1 минуту упали. До оформления можно посмотреть ставки, документы настроить срок и сумму, в общем оч удобно, рекомендую. По кэшбэку тоже все отлично, правда, раньше было побольше, но и сейчас хорошо, явно лучше, чем в нескольких очень известных банках

Меня зовут Иван и картой альфабанк я пользуюсь больше 2х лет и хотел бы рассказать о ее плюсах

1. Хороший кешбек
2. Разные акции и розыгрыши внутри приложения
3. Удобная реферальная система (по сравнению с тинькофф)
4. Приложение предоставляет nfc оплату, как замена гугл пею
5. Низкая процентная ставка
6. Быстрая работа поддержки в случае каких либо проблем.

Итог: Альфабанк имеет более упрощенный и понятливый интерфейс в стравнении с Тинькофф ,а также не слишком минимизирован в сравнении с Втб и Сбербанком, советую их дебетовую карту на постоянную основу.