248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Открывала кредитную и дебетовую карты в офисе Альфа Банка м. Менделеевская.

Комфортный красивый офис, который с радостью примет клиента с питомцем.

Я как раз гуляла с собакой и мне по пути нужно было забрать карты.

Каково же было моё удивление, когда в офисе я увидела даже миски с водой для питомцев и милейшие наклейки, что Альфа Банк пет-френдли - это правда, а не только маркетинговый ход.

Сотрудники грамотны, доброжелательны.

Комфорт обслуживания высочайший!

Клиентом Альфа-Банк являюсь более 10 лет. Обращаться в отделение приходилось редко - у банка очень удобный чат-бот в приложении, который знает ответы почти на все вопросы и крутые специалисты на горячей линии. Недавно зашла в офис для предоставления новых паспортных данных в связи со сменой фамилии и так же осталась очень довольна обслуживанием. Быстро, без очереди, заполнили заявку на смену персональных данных и отпустили меня, т.к. была с 6ти месячным ребёнком на руках. Через пару часов связались по телефону, подтвердили что данные изменены , просили проверить в личном кабинете. Отдельное удовольствие получила побывав в новом офисе на ул. Тельмана. Девчонки не сидят "за стеклом" как во многих банках, а перемещаются по офису с ноутбуками, клиент может выбрать куда ему удобнее присесть - за круглый столик или пообщаться за стойкой в формате "на ходу". Подводя итог, однозначно рекомендую банк за такое классное отношение и заботу о клиентах

При проверке своей кредитной истории, обнаружил, что банк 17.06.23 без моего ведома просматривал мою кредитную историю с целью выдачи кредита неизвестному лицу. К счастью кредит не выдал, стоит отказ. За это вам звезда полагается. Дальше хуже. Я сообщил банку,что я этих действий не совершал и не являюсь их клиентом.Попросил убрать ложную информацию из боро кредитных историй. Они прислали ответ, что банк не видит оснований и они уверены,что это был я. Оператор ответила,что я должен пойти в полицию и полиция прислать им письмо, что это кто-то другой запрашивал у них кредит с копией моего паспорта. Полиция этоделать не собирается, так как нет факта преступления,как такового. Кредита выдано не было. Нас государство заставляет оставлять копии своего паспорта и данные во множестве рахличных мест. Каждый прием врача, все частные клиники, почты, турагентства и тд имеют наши данные. Как банк меня идентифицировал, что заявку подавал именно я , а не кто-то с моей копией паспорта? Прошу повторно рассмотреть и удалить некорректные данные из кредитной истории. И также прекратить незаконно обрабатывать мои персональные данные. Оценка 4, за то, что не выдали кредит не пойми кому.

Всем привет, расскажу свою историю о выборе банка Альфа-Банк и хорошем опыте. Всю жизнь я пользовался только одним банком и даже не думал насколько может быть удобно и выгодно сделать правильное решение в выборе банка. Скажу честно, что порекомендовали друзья, так как отсутствует комиссия за переводы и есть бесплатное обслуживание. Всё это на деле подтвердилось и даже более того, при возникновении каких либо вопросов служба поддержки всегда помогает и вежливо рассказывает как что сделать. Так например недавно я стал опытным пользователям Системы Быстрых Платежей, в чате рассказали что лучше всего переводить деньги с Альфы карты чем запрашивать с неё, так не будет комиссии. В общем и целом продолжаю пользоваться и больше не переживать ни за что)

Спасибо Альфа-Банк!

Недавно решила воспользоваться услугами Альфа банка и была приятно удивлена:качественное и вежливое обслуживание в офисе банка.Сотрудница Елизавета всё доходчиво обьяснила и показала как пользоваться продуктом.Приложение тоже очень понравилось,удобно и понятно.По поводу вкладов-высокий процент и выгодные условия.В общем,Альфабанк-рекомендую.

В июле подруга прислала ссылку для оформления карты, сказала можешь заработать. Предложение интересное! И я поплелась в офис. Конечно очень интересное оформление в офисе, как буд-то в кафе сидишь, а никак не в банке:), но уютненько. Менеджер Наталья подсела ко мне. Все рассказала, объяснила. Оформили карту по моей ссылке. Приятно удивило, то что на мой возглас, чтоб никаких страховок, Наталья спокойно ответила, что это все только по вашему желанию! Здорово, что не пришлось выслушивать всякие страшные истории!!!

На сайте Альфа-Банка оформил доставку дебетовой карты (представитель доставил по адресу на следующий день и по запланированному времени) ранее карту можно было получить только в филиале банка. Кэшбэк - 3 категории по 5% и 1% на все покупки, просто огонь!!! Рекомендую тем, у кого ещё нет ... а кэшбэк значительно сэкономит бюджет!!! 

Пришла заказать в отделение детскую карту для ребенка, девушка сотрудник все рассказала про карту и как ее заказать. заказала через приложение, что очень оказалось быстро и удобно, выбрала офис в какой доставить. Через 3 дня карту доставили в офис. Не менее доброжелательная девушка выдала карту все рассказала , на все вопросы ответила. 👍 ребенок картой доволен, особенно когда еще и самой можно выбрать наклейки как ее украсить😀спасибо , альфа банк за простоту в обслуживании! 

Приложении Альфа банка, так как оно превзошло мои ожидания. Особенно хотелось бы отметить простоту и удобство процесса перевода средств.
Перевод средств в данном приложении оказался намного легче и удобнее по сравнению с другими банковскими приложениями, которые я использовал ранее. Все нужные функции и инструменты доступны на главном экране, что позволяет быстро и без лишних усилий осуществлять любые операции.
Кроме того, я оценил удобство использования приложения на различных устройствах, включая смартфон, планшет и компьютер.
, следует отметить безопасность и надежность приложения Альфа банка.
В целом, приложение Альфа банка - это отличный выбор для тех, кто ищет удобство и безопасность при переводе средств. Я рекомендую его всем своим знакомым и друзьям.

Здравствуйте, 8 августа 2023года я обратилась в отделение банка в городе Челябинск, хоть этот день был рабочий, и время вечернее, я обратила внимание, что клиентов обслуживали достаточно быстро, и очереди почти не было. Мой вопрос был связан с проблемой входа в приложение со смартфона, сотрудница помогла мне войти в приложение и подробно объяснила как с ним работать. На самом деле приложение очень удобное и понятное. Я благодарна за помощь 

Моя первая кредитка и сразу на год. Первый раз услышала от подруги, она брала на обучение и очень хвалил, а я прям противник кредитов. Но в сложной ситуации другая подруга предложила очевидное решение - кредитка на год, + там бонус за друзей предлагали. Воспользоваться бонусом у нас не вышло, а вот карту я оформила быстро и даже нужные покупки совершила в двух недельный период (даётся месяц). Приятным бонусом был кэшбэк 8-10%. Осталось дело за малым платить вовремя. Первый плетеж сделала с возврата по кэшбэку, чему очень порадовался бюджет))) а вот после второго увидела странное списание. В голове сразу самый плохой вариант, что придётся все деньги сразу вернуть, теперь проценты полетят, банки обманщики и тд. К тому моменту пока ответил оператор я уже себя до боевого состояния завела. Дальше 10 минут позора: я кричу - мне спокойно отвечают, я кричу ещё больше, уже близка к теории мирового заговора и слезам (вернуть сразу кредит нечем, а условия нарушены, дальше только проценты). Мне оператор объяснил, что это страховка, что я сама подключила, что не проблема можно отключить и деньги вернуть, а условия не нарушены. А я как бэ не первый день живу и знаю что вокруг обман))) мне и деньги вернули и всё проговорили и в чате прописали, но я не сразу смирилась, что можно решить проблему с такой скоростью. Несколько дней в чат писала и на линию звонила: "а точно.." " а точно точно?" и скрины делала. Всё слишком просто как-то, карту дали в день обращения, проблему решили за несколько часов, на связь выходят быстро и максимально терпеливые сотрудники. 

В отделении на 8 марта 10 сотрудница помогла оформить детскую карту,ответила на все интересующие вопросы и процедура оформления заняла очень мало времени.Потребовался только паспорт и свидетельство рождения ребенка. К детской карте подарили стикеры ,которым ребенок очень обрадовался и помогли установить приложение : оказалось ,что там есть игры ,где можно заработать настоящие деньги ,что тоже было приятным плюсом.

В офисе царит комфортная атмосфера , лишние услуги не навязываются ,сотрудники вежливы и компетентны.

Хотели взять ипотеку под строительство дома в сбербанке, то есть достроить, чтобы въехать в него. Ипотеку одобрили, но для этого нужна оценка недвижимости, составить список стройматериалов и т. д.. В конечном итоге обратились в Альфа банк по Гоголя 60 , где взяли кредит под 7 процентов годовых. Самый минимальный процент. В других банках процент по кредиту был больше. Теперь сможем заехать в свой дом как и мечтали. Спасибо девушке, которая всё разъяснила и помогла оформить кредит. Сотрудники банка квалифицированные. Помогут найти оптимальное решение, которое подойдёт именно вам. Посещением отделения остались довольны. Не думали, что для нас будут такие условия. А приехали просто узнать про ипотеку)