248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Как и многие другие люди, я решил получить кредитную карту, чтобы иметь возможность расплачиваться безналичным способом. Моя выбор пал на карту от банка "Альфа-Банк". Я остался доволен своим выбором и готов поделиться своим опытом.

Сам процесс получения карты был довольно простым и быстрым. Я подал заявку онлайн и уже через несколько дней получил карту по почте. Кредитный лимит был установлен на достаточно высоком уровне, что позволяет мне использовать карту для больших покупок.

Одним из главных преимуществ этой карты является возможность получения кэшбэка за каждую покупку. Кроме того, я получаю бонусы за определенные категории покупок, такие как рестораны и путешествия. Это дает мне возможность экономить на своих расходах и получать дополнительные преимущества.

Кроме того, я оцениваю удобство использования приложения для мобильных устройств. Я могу легко отслеживать свои расходы, проверять баланс и оплачивать счета через приложение. Это очень удобно и экономит мне время.

В целом, я очень доволен своей кредитной картой от "Альфа-Банка". Она предоставляет мне множество преимуществ и удобств, и я рекомендую ее всем, кто ищет надежную кредитную карту.

С Альфа-Банком уже 12 лет, за это время успел воспользоваться различными услугами, сейчас пользуюсь дебетовой банковской картой. Опыт работы с банком положительный, есть удобное приложение, где всё доступно и понятно. Хочу отметить консультации через чат в приложении, которые за последний год сильно улучшились. Консультанты отвечают быстро и помогают решить возникающие вопросы.

Добрый день!Хочу выразить благодарность отделению на Чертановской,помогли настроить мобильное приложение,не ждал в очереди,встречают клиентов,спасибо команде на Чертановской за оперативность!Буду всегда обращаться именно в это отделение и буду всегда советовать друзьям и знакомым продукты банка!Еще раз спасибо!!!

Хороший банк, при оформлении быстро обслужили, внутри помещения красиво всё обустроенно, вежливый персона, но не все так хорошо, после прибытия в банк, до получения карты, из-за очереди пришлось прдождать минут 30, но после всё было хорошо. Получали альфа стикер, всё рассказали, объяснили. В целом осталось хорошее впечатление о банке. Ну и само собой нравится именно в этом банке кэшбэк!

Очень приятный кэшбэк, если повезёт (может выпасть вплоть до 100%, а также уже несколько месяцев дают 50% кешбэка на несколько дней в полезных категориях). Приложение не лагает, интуитивно понятный интерфейс, поддержка отвечает довольно быстро, бонусы за приглашение друзей очень большие, в общем всё достойно

Прекрасный банк,быстрое обслуживание.Пришла в отделение за кредитной картой,сначала банк не одобрил,но сотрудник банка сделал всё возможное и мне одобрили.Очень вежливо обращаются с клиентами. Чистый,красивый,современный офис.

В приложении удобный интерфейс,все понятно и легко,разберутся и люди в возрасте.

Оформил кредитную карту Алфа банка 365 дней без процентов. Оформление прошло без проблем, быстро и удобно, приложение интуитивно понятное. Вопросы по кредитной карте написаны в приложении, поэтому по условиям пользования кредитной картой вопросов не осталось. Карту доставили курьером на следующий день в удобное мне время. Курьеры вежлевые и исчерпывающе отвечают на все вопросы.

1. Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа банка за помощь в возврате страховой комиссии. 28.08.2023 посетила банк на площади Калинина, мне нужно было сообщить пин код, который мне сообщил Альфастрахование, код по какой-то причине был неверный! Сотрудник банка ( к сожалению не знаю ФИО) мне помог, мы вместе позвонили на горячую линию и решили мой вопрос! Она была очень вежливой, ответила на все интересующие вопросы. В итоге страховку вернули на следующий день. Спасибо большое!

29.08.23 в 00:10 позвонил в контактный центр , что бы узнать про приложение банка и как войти на сайт . Менеджер Альфия рассказала про то, как так заходить на сайт через браузер и как добавить его на экран телефона для быстрого доступа. Так же поверила актуальность моей карты и рассказала про ближайшие отделения банка в Нижнем Новгороде..

Соединили быстро со специалистом , хотя ожидал долгого соединения , спасибо за быструю связь 

Добрый день. Хочу оставить действительно положительный отзыв об альфа-банке. Нормальное приложение, хорошие бонусы, ну и представитель всё доступно объяснил помог отключить всякие ненужные сервисы. Жена предложила воспользоваться альфа-банком и получила бонус и даже мне досталось 500 руб. Карточка работает безупречно. Спасибо.

Хочу сказать, что это самый понятный и доступный банк на сегодняшний день. 1) Очень выгодная и понятная дебетовая карта альфа-тревл, которая стала основной моей картой. Мили легко копить и легко и понятно рассчитываться ими потом за отели и билеты. Никаких подводных камней типа возможности использования милей только кратным 3 к стоимости билета , поричем в неввгодно большую сторону, как у другого известного мобильного банка. 2) Альфа-банк предложил самые выгодные условия по ипотеке среди других банков, успешно её погашаю. 3) Всегда оперативная и компентная он-лайн связь от сотрудников по любым вопросам. 4) в отделении банка все вопросы так же решаются очень быстро. Это 

18 августа 2023 года я обратился в контакт-центр Альфа-Банка, чтобы получить помощь по одному важному вопросу, связанному с моим счетом. Я хотел узнать о возможности настройки дополнительной защиты для моего интернет-банкинга, чтобы обеспечить безопасность моих финансовых операций.

Время моего обращения было примерно 11:30, и я был приятно удивлен тем, как быстро меня связали с оператором. Его имя было Дмитрий. С самого начала Дмитрий проявил дружелюбие и профессионализм в своей работе.

Я подробно объяснил свою ситуацию и задал несколько вопросов, связанных с настройкой дополнительной безопасности для интернет-банкинга. Дмитрий внимательно выслушал меня и дал подробные объяснения о доступных опциях и способах повышения безопасности моего аккаунта.

Он рассказал мне о двухфакторной аутентификации и способах использования ее в моем случае. Дмитрий также посоветовал мне ознакомиться с дополнительными мерами безопасности и поделился практическими советами по защите моего аккаунта от несанкционированного доступа.

Благодаря помощи Дмитрия я стал более уверенным в безопасности своих финансовых операций. Он сделал процесс понятным и простым, и я был приятно удивлен, узнав, что Альфа-Банк предлагает подобные меры безопасности своим клиентам.

Я хочу поблагодарить Дмитрия и Альфа-Банк за отличное обслуживание и помощь, которую я получил в контакт-центре. Мой вопрос был решен быстро и эффективно, и я остался доволен профессионализмом и вниманием, которые мне оказали.

Альфа-Банк продемонстрировал высокий уровень обслуживания и заботы о своих клиентах. Я рекомендую этот банк и его сотрудников всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах. Спасибо, Дмитрий, за вашу помощь и ценную информацию!

29.08.2023 обратилась в банк через онлайн-чат с просьбой разъяснить, почему начислилась именно такая сумма кэшбека, хотя должна быть другая с учетом повышенного кэшбека. Изначально не могла разобраться как позвать оператора, выбирая из предложенного "другой вопрос" выкидывает обратно. В общем это не совсем удобно, хотелось бы после такого сразу задать вопрос оператору (хотелось бы такую доработку :) ).

Позже подключилась оператора Оксана, во всем разобралась и мне объяснила. Очень вежливый и приветливый сотрудник!