250 728 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Было необходимо в короткие сроки оформить дебетовую карту, по советам знакомых выбрал альфа банк, скачав приложение и прочитав условия, сразу перешёл к оформлению дебетовой карты, следовал всем инструкциям, в итоге оформление карты заняло меньше 5 минут. Очень доволен работой приложения "Альфа-Банк".

Год назад столкнулся с проблемой выбора нормального оптимального банка для повседневного использования с выгодой для себя. Очень удивился узнав про Альфа-Банк, повышенный кэшбэк каждый месяц который достигает аж 100%, нигде такого не видел. Но это ещё и не всё, поддержка самого банка в мобильном приложении, отличается своей точной и понятной информацией, обратившись туда по любому вопросу, тебе дадут нужный ответ, который реально поможет, а не так для галочки. Вообщем, если у вас стоит выбор какой банк, я выбираю Альфа банк)

04.09.2023 года в 18-55 я обратилась к оператору через звонок в мобильном приложении,мне ответил оператор Никита,выяснил суть обращения и перевел на специалиста Данила,который мне все подробно пояснил,меня интересовала информация по начислению кэшбэка по кредитной карте,которую я недавно получила и совершила по ней покупки,чтобы попасть в первые 30 дней и тем самым продлить льготный период до года. Альфа банк предлагает наивыгодные условия для своих клиентов.

Хочу сказать в хорошем ключе о банке! Во-первых, за что я действительно люблю этот банк, так это за то, что при переводе денег на другой счёт, напрочь отсутствует комиссия! Во-вторых, не давно появились так называемые "Категории кэшбэка", они великолепные, в основном попадаются давольно таки нужные вещи, например: " Животные", "50% за одежду", и прочее. Также есть "Колесо удачи", где можно попытать удачу и выйграть какую-нибудь классную категорию. Также нравится мобильное приложение, оно простое и понятное! обычному человеку будет всё понятно! 

Совсем недавно 31 августа я стала клиентом Альфа-банка. После получения карты у меня сразу возник вопрос.  

Почему на счете отображалось две карты, если на руках всего одна. 

Время позднее, в банк идти и звонить не имеет смысла, задала свой вопрос в чате. 

На него мне ответила специалист Карина. Довольно быстро и вежливо объяснила, что карта вторая виртуальная, чтобы, пока не было пластиковой на руках, я могла уже пользоваться услугами банка. Даже забегая наперед дала алгоритм действий как отключить виртуальную, если она мне не требуется. 

Спасибо за быстрое реагирование и сеткой решение вопроса без лишней воды. 

Позвонила девушка с альфа-банк и начала сразу рекламировать карту я сразу сказал что мне не нужны никакие карты отстаньте и вообще больше не звоните мне но она предложила послушать всё-таки свои предложения по банку и меня очень это заинтересовало сначала я оформил дебетовую карту и мне пришли бонусы далее она позвонила когда я оформил ещё детям детские карты очень рады что у них теперь свои собственные карты они каждый раз играют в бубль и сами покупают себе вкусняшки!

Хочу поделиться положительным опытом обслуживания в банке "Альфа". У меня было две встречи с представителями банка, и оба опыта оставили очень приятное впечатление. Первая встреча произошла в отделении банка. Я пришел с целью узнать о различных банковских продуктах и получить консультацию по открытию счета. Сотрудники отделения были очень приветливыми и профессиональными. Они подробно рассказали мне о различных типах счетов, предоставили информацию о процентах по вкладам и даже помогли мне заполнить все необходимые документы. Особенно порадовало то, что я не чувствовал никакой навязчивой продажи банковских услуг, и мне дали возможность самостоятельно принять решение. Вторая встреча произошла с представителем банка, который пришел ко мне домой для оформления кредита. Этот процесс тоже прошел очень гладко. Представитель банка был вежлив и ответил на все мои вопросы относительно условий кредита, процентных ставок и графика платежей. Он также предоставил мне подробные расчеты, чтобы я мог принять информированное решение. Оформление кредита прошло быстро, и я остался доволен услугой. В целом, мой опыт работы с банком "Альфа" был очень положительным. Профессионализм и дружелюбие сотрудников, а также удобство оформления банковских услуг делают этот банк отличным выбором для клиентов. Я рекомендую "Альфа" всем, кто ищет надежное и качественное банковское обслуживание.

В который раз замечаю, что в альфа-банке действительно очень добродушные и вежливые сотрудники. мне неоднократно приходилось обращаться за поддержкой банка, и я всегда ее получал. Например, когда у меня сменился номер телефона и паспорт, я не мог зайти в приложение, и должным образом пользоваться картой, тогда я пошел в офис альфа-банка и специалист светлана помогла мне, сменив в базе мои данные. это заняло примерно 7 минут, она все доступно объяснила и лишних вопросов не возникло.

Хочу выразить огромную благодарность оператору Екатерине за предоставленную информацию и подробные условия по открытию вклада "Альфа вклад максимальный". Оператор Екатерина отлично владеет информацией по продуктам банка, и предложила самый лучший вариант для открытия вклада для моих целей с моей суммой и сроком. Сотрудники отлично знают свое дело, поэтому не было никаких сомнении. В этот же день я оформил вклад с повышенной ставкой и теперь уверен что мои деньги под защитой, а в конце срока ждет отличный процент!

Недавно заказала альфа-стикер, понравилась оперативная доставка, дружелюбие менеджера и искреннее желание оператора разобраться в проблеме. Так случилось, что не пришло смс для подписания документов. Оператор отреагировала оперативно и решила мой вопрос менее чем за час :)

Выбрала альфа банк основным банком, пользуюсь с удовольствием и советуж банк своим друзьям.

В апреле этого года мне срочно по работе понадобились карты Альфа-банка. Ориентировочно в 12 часов дня оставил заявку на карту, и спустя 3 часа карту уже привезли мне в офис. Огромное спасибо представителю банка, которая так быстро доставила мне Альфа-карту в тот же день. 

Приятно, что в банке работают такие заинтересованные люди.

Весной 2023 года у меня был немного сложный финансовый период, в это время очень кстати на руках оказалась кредитная карта Альфа-банка. Я спокойно делала необходимые покупки и выправляла своё финансовое положение, ведь банк даёт целый год, чтобы вернуть потраченную сумму и, что немаловажно, без %! Но отзыв сейчас не об этом,- у меня возник вопрос по поводу оплаты ЖКХ кредитной картой. Ведь это не покупка.. Но, если бы я могла оплатить накопившийся долг кредитной картой, а сумму возвращать также в течение года - это было бы просто замечательно! Получив кредитную карту на руки 17 мая, мысль об оплате ЖКХ ко мне пришла на следующий день - 18 мая. Неопытная, не знающая что делать, я обратилась в приложении в онлайн-чат. Решила не мучить Альфа-помощника и сразу попросить на помощь оператора. Начала описывать свою ситуацию в 18:49 и задала вопрос, через минуту после того, как я закончила писать, в чате мне ответил молодой человек по имени Илья. Он попросил немного времени. Мне стало как-то спокойно от того, что моим вопросом занимается оператор, и в скором времени я получу точный ответ на свой вопрос. Спустя 15 минут сотрудник Илья вернулся в чат и обрадовал меня - действительно, кредитной картой можно оплатить услуги ЖКХ и даже мобильной связи, и это входит в льготный период. Я очень рада!

 Добрый день. Обращался в офис Альфа-банка в городе Нижневартовск, хочу отметить, что специалисты очень грамотные и очень вежливые. Провели очень грамотно консультацию и помогли определиться с условиями продукта банка, молодцы! Также понравилось, что в банке есть электронная очередь и сотрудник банка сам подходит к каждому клиенту. 

Сегодня (04.09.2023) возник вопрос по начислению кэшбека, в истории покупок до сих пор находится расходная операция которая обработана но кэшбек по ней все еще не начислен. Я знаю что в альфа банке не очень быстро начисляют кэшбек, но времени прошло достаточно, еще и непонятно, уже сентябрь, покупка была совершена в конце августа за какой месяц придет кэшбек. Обратился в онлайн чат, сначала мне ответила Анастасия, которая перевела на другого специалиста, по данной ситуации со мной общался Антон, разобравшись в ситуации мне четко, доступно и понятно объяснили когда и за какой период будет начислен кэшбек. Сотрудник банка общался вежливо, ответил на все возникшие вопросы. Спасибо!