251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

При внесении денежных средств, банкомат ушёл в ошибку, затем выдал карту, деньги оставил себе. Тут же, у банкомата, оставил заявку, через бота в приложении банка. После набрал по телефону горячей линии. Несмотря на то, что было воскресенье, ответили быстро, объяснили, что поводов для беспокойства нет, деньги поступят а течение дня. Так и произошло, деньги поступили через 10 минут, представитель банка извинился за технический сбой. Очень доволен такой оперативной работой и благодарен сотрудникам банка, которые помогли с моей проблемой. Показательно хорошее обслуживание!

03 сентября 2023 года в 13-04 в чате Альфа банка задал вопрос о возможности оплаты штрафа ГИБДД в онлайн банке. Мне скинули ссылку по которой нужно зайти заполнить данные л ибо номер автомобиля или данные владельца водителя.и все штрафы найдутся автоматически

Не надо никуда ходить удобно быстро современно. Очень хорошая услуга спасибо Альфа банк ты супер.

Быстрые переводы,быстрая отдача от службы Поддержки.

Удобное мобильное приложение с отличным дизайном.

отличный кешбек по разным удобным услугам.
Отсуствие платы за обслуживание карты при выполнении условий. 

Перешел в Альфа-банк из Тинькофф и очень об этом не жалею.

Буду советовать своим друзьям и своим близким.

Получил кредитную карту с безпроцентным периодом. Совершил покупку, но через две недели, был неприятно удивлён, списанием страховки в размере 429р( о чём, кстати в банке, при получении, не предупредили) Написал в поддержку, составили обращение, через сутки, деньги вернулись на карту. Спасибо, за оперативное, решение вопроса. 

15 мая столкнулась с мошенниками в социальных сетях, где якобы нужно было перевести деньги на 3-е лицо, осуществить заказ через интернет сайт и сделать возврат, тем самым заработать. при попытке перевести крупную сумму через мобильное приложение альфа банка действие не было выполнено. позвонили из службы безопасности банка и сообщили о том, что это подозрительная операция и попросили подойти в банк с паспортом для разблокировки и уточнения деталей. 17 мая пришла в банк, быстро был назначен сотпудник по моему вопросу, связались со службой безоп ( имя сотрудника не запомнила) задал корректные вопросы: кому хотела перевести, какую сумму, знаком ли этот человек, знаю ли о мошенниках. В процессе диалога поняла, что хотела перевести 60 000 р. мошенникам. сотрудники безопасности совместно с консультантом банка определили дату разблокировки счета и направили заявление на перевыпуск карт. еще раз рассказали какие виды мощенничества сейчас существуют. через неделю забрала новые банковские карты. Благодарю за отлично разработанную программу сохранения безопастности счетов и средств своих клиентов. Не все банки могут этим похвастаться 

12.07.2023 года оформлял карту по ссылке "Закажите Альфа-Карту и получите кэшбэк 1000 ₽ + 500 ₽ на Giftery". Сразу же скачал приложение Альфа банка и запустил его. На следующей день приехала сотрудник Юлия и привезла карту. При выдаче карты был диалог с ней, что в приложении мне открыли виртуальную карту, которую можно закрыть если она мне не нужна. Активировали с ней карту, которую она мне привезла и я не подозревая ни о чем закрываю ненужную мне по сути виртуальную карту, которую зачем то вы открываете, хотя я думал, что мне привезут эту же карту, только в пластике, по факту была привезена вообще другая карта, которую я активировал в пластике. По условию акции нужно было приобрести, что-нибудь от 1000 рублей для возврата кэшбэка. Я в этот же день 13.07.23 совершил покупку на эту сумму и думал, что выполнил все условия. Проходит больше 30 рабочих дней никакого кэшбека мне не возвращается. Писал в чат банка три раза. Три раза меня проигнорировали, сказав, что переведут на человека, который занимается этими вопросами, по факту никто мне не отвечал и диалог с банком завершался автоматически. Составил обращение в банк, которое рассматривается 5 дней и наконец мне дали хоть какой-то ответ. Оказывается акция была привязана к той виртуальной карте, которую мне зачем то открыли, и при закрытии ее я автоматически отказался от участия в акции. Хотя по условиям акции пункта 4.4.2 для участия в акции нужно получить Карту на материальном носителе и её активация. Получается я в любом случае не получил бы свой возврат кэшбэка так как на материальном носители мне бы эту карту так и не дали бы, так как сотрудник привез совершенно другую карту с другим номером и у меня по сути оказалось две карты одна материальная, а другая виртуальная. Писал здесь на сайте в поддержку банка для решение проблемы. Запросили ФИО и дату рождения, я им их отправил и опять молчание. Сплошной игнор и не желание работать с клиентом. Сплошное разочарование а не банк. 

Добрый день. Хочу поблагодаритт Елену за консультацию по дебетовой карте. Заказала дебетовую карту от альфа банка,карта понравилась тем что есть Кеш бэк, и бесплатное обслуживание.
я заказала карту через сайт альфа банка, меня проконсультировали кратко по ней, и предложили два варианта доставки карты, это придти лично в банк, либо же доставят домой, что очень удобно!
но я пришла лично в банк

Банк В городе ярославль Свободы 29.
мне приходит уведомление, что карту можно забрать.

Берете талончик в банке и ждете своей очереди, обслуживаник клиентов проходит быстро и не требуетмы долго ждать своей очереди.

мне все подродного рассказали о карте и ответили на мои вопросы. 

советую данный банк, своей оперативностью и отношением к клиентам. Все было по делу, без навязывания доп услуг и карт