251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Моя история знакомства с Альфа-Банком началась достаточно давно, так как у многих друзей и близких была карта данного банка и от них я слышала только положительные отзывы. Примерно 3 года назад я также решила попробовать и заказала себе карту Альфа-Банка и в целом ни разу об это не пожалела. Но сврй отзыв я сейчас хочу посвятить не карте или ее преимуществам, а моему опыту работы (скорее даже обращение) с отделением Альфа-Банка. 

14 августа примерно в 6-6:30 часов вечера я посетила офис обслуживания возле метро Гражданский Проспект. Нужно было обновить паспортные данные для корректной работы карты. Сам офис был приятным, атмосфера была легкой, сотрудники, не смотря на вечернее время, были приветливыми и дружелюбными. Ожидание было не долгим и к сожалению я уже не вспомню имя девушки, которая очень быстро, со всеми подробностями и приятной улыбкой помогла мне, но работа была быстрой (заняла минут 6-7 максимум), дружелюбной (девушка понятно и подробно спрашивала нужные вопросы и также отвечала на мои). Я честно не любитель взаимодействовать с людьми, но когда работа проходит быстро и качественно - мне становится комфортно. Спойлер: мне было очень комфортно.

Если суммировать весь мой опыт сотрудничества с Альфа-Банком, то я не могу найти даже мелкого минуса. Отличный банк, прекрасное обслуживание, приятные бонусы и условия!

Что могу сказать о банке. Пользуюсь им с 2018 года. После больших косяков от сбера и Тинькофф. Пока не подводили. В чате реагируют, работает все стабильно и без проблем. По этому у меня там почти все продукты, кредитная карта, дебетовая, кредит. И пока дай бог никаких проблем с банком не возникало. Надеюсь и не возникнет дальше. 

на прошлой неделе у меня возникла проблема с мобильным приложением, я не мог изменить код для входа. Я обратился в техническую поддержку с вопросом и был удивлен тем, что оператор по имени Олег ответил на все мои интересующие вопросы и помог мне сменить код для входа в приложение. Я безумно благодарен за его отзывчивость и помощь в решении проблемы. Если у меня возникнут еще вопросы, я обязательно обращусь в техническую поддержку снова. Отдельно хотел бы поблагодарить Олега и всю команду Альфа Банка за их работу!

Здравствуйте, хочу похвалить Пльфа Банк

этот банк я открыл для себя не давно, на фоне всех проблем, этот банк показался мне самым выгодным и просто непросто приятным в визуальном плане и техналогоческом. Единственный банк у которого что веб версия, что приложение работают всегда исправно и все разделы очень легко найти. В этом банке очень выгодные предложения по дебетовым картами, различные бонусы за которые клиент получает деньги. Для меня это самый лучший банк на данный момомент!

недавно мучался с проблемой мобильного приложения,не получалось сменить код входа после чего обратился в тех поддержку с вопросом и был приятно удивлен тем что оператор Арсений ответил на все интересующие вопросы и самое главное помог сменить код входа в приложение,очень благодарен за отзывчивость и помощь в решении проблемы обязательно снова обращусь в тех поддержку если будут еще вопросы отдельно спасибо Арсению и команде альфа банка!

Приобрела карту Альфа банка по рекомендации сына. До этого пользовалась картами ВТБ И СБЕРБАНКА. Теперь все оплаты, переводы только через Альфа банк. Всю зарплату с ВТБ перевожу сразу на Альфа карту. Очень удобное мобильное приложение!! Видны все операции, которые совершались, какой начислен кэшбэк и за что. Отдельное спасибо за категории с повышенным процентом кэшбэка. Очень занимательные игры, всегда учавствую. Интересно, увлекательно и при этом можно ещё что-то выиграть. Переводы в другие банки без комиссии , что тоже очень удобно! Любой вопрос можно решить с помощью чат -бота. Можно перечислять ещё много,много плюсов . Я очень довольна ,что стала клиентом Альфа банка! Это лучший мобильный банк! Всем рекомендую! 

Добрый день!

Приобрела кредитную карту, в страховке нет необходимости, обратилась в чат через личный кабинет, проблем с отказом от страховки не возникло. Рассмотрели быстро, страхование отключили.   

Первое впечатление как нового клиента сложилось только положительное,надеюсь на дальнейшее благоприятное взаимодействие в разрешении вопросов.                                                                                                                                                                                                                 

Пользуюсь услугами Альфа-Банка очень давно, около десяти лет, доволен скоростью и качеством обслуживания. Достаточное колличество банкоматов, без очередей. В отделениях банка, так же не приходится долго ждать, приятные и компетентные сотрудники. Удобно рассчитываться по кредиту не выходя из дома. Масса возможностей в том числе и кэшбэк, которым пользуюсь с удовольствием. Всем рекомендую!

Решила открыть карту Альфа банка. Быстро сделала заявку на открытие, где высветилось привезла карты представителем банка. В течении дня приехал представитель, всё досканально объяснил что к чему. Карту быстро оформили. Пополнила сразу, тут высветилась комиссия, и тут сотрудники банка быстро мне помогли и отключили комиссию. Проблемы решаются быстро, пока всё нравится

Отличная консультация по кредитной карте. Недавно обратился за консультацией в Альфа банк в онлайн чат в приложении альфа банка. Мне требовалась срочная консультация по тарифам и возможностям моих кредитных карт в Альфа банке. В отличии от других банков реальный сотрудник альфа банка появился быстро в чате вместо робота. На мои вопросы по моим кредитным картам было отвечено правильно и по сути. Без лишней информации. Благодарен за это Альфа-Банк и его сотрудникам.

Пользовался дебетовыми картами тинькофф и сбербан, просто отвратительно. Дизайн онлайн банков вообще ни в какую не катит, отзывчивости ноль, так еще и обслуживание платное, остановился на альфа банке. Операторы вежливые, в физ. Банке работники опрятные, как на параде, как на подбор. Так же банк радует приятным кэшбэком, бесплатным обслуживанием, хорошим отношением к клиентам, красивым дизайном как карт, так и мобильного банка. Вобщем, на мой взгляд никаких минусов, рекомендовал, рекомендую и буду рекомендовать альфа банк своим друзьям и знакомым))) С ними я на долго, схватили за самое сердце и не отпускают, одни положительные эмоции, даже появилось вдохновление написать длиннющий отзыв!!! В связи с ситуацией в стране все знают сколько на нас направили санкций, все это сказалось на даже обычной установке мобильных банков на телефон, так же и я столкнулся с этой проблемой, альфа банк удалили из ап стора. Я пришел в физ. офис банка, меня встретила наипрекраснейшая, вежливая сотрудница банка))) Её звали Мария. То есть настолько высокое качество обслуживания, что даже люди только зайдя в банк не теряются куда им и что, под ручку возьмут, отведут куда надо, или обслужат. В зависимости от то что вам требуется. В общем Мария установила мне все за пять минут! Прекрасный специалист и отличный собеседник. Спасибо тебе большое, Мария!!!

02 сентября 2023 года в 17-30 обратился в чате с вопросом о переводе зарплаты в Альфа банк. Моментально получил ответ. Где указано, что необходимо скачать образец заявления и в нем указать реквизиты своего счета и что на этот счёт будет приходить зарплата ,аванс, больничные и т.д.. размер зарплаты должна быть более 30000 рублей. Заявление отнести в бухгалтерию своего предприятия и уже далее пользоваться всеми плюсами Альфа карты.