251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

05.08.2023 г. оформила кредит в отделении банка г. Домодедово, Каширское ш., 51. Менеджер уверяла, что все будет отправлено на почту. На почту пришёл только отчёт о подписании договора. Сто раз звонили на горячую линию , сто раз оставляли обращения о выдаче договора или получении его по электронной почте, но все тщетно, договора как не было так и нет. Начальник отделения разводит руками и говорит подождать какую-то выгрузку-загрузку. Сегодня уже 22.08.2023, а договора всё нет на почте и загрузки-выгрузки тоже. На почту приходит всякая ерунда, цитирую "Мы получили ваше обращение №........, и для его качественного решения нам понадобилось чуть больше времени, чем мы планировали". В близжайшие дни мы обязательно ответим вам. Спасибо за понимание. Вообще-то время рассмотрения обращения 5 календарных дней. Представители данного банка , вы что в прошлом веке застряли, в чем проблема выдать кредитый договор?  

Я хочу и я имею право!!! увидеть на каких условиях я подписала кредит и оформила страховку. Мне необходимо убедиться, что кредитный договор и страховые полисы соответствуют тому, что там было оговорено в банке. Все документы должны быть у меня на руках, как это и положено при оформлении кредитного договора и страховки.

Представители Альфа-Банка, я требую выслать мне срочно на мою почту aninayana@yandex.ru.(кредитный договор, график платежей, страховые полисы и правила страхования). Номера обращений есть в Конфиденциальной информации.

Хочу отметить оперативность сотрудников колл-центра в приложении Альфа-Банк, отвечают в течение 2-3 минут и развёрнуто предоставляют обратную связь. Так как я новый пользователь банка, мне очень помогла консультация сотрудников банка в чате о продуктах и услугах Альфа-Банк. По карте бесплатное обслуживание, что подкупило и приятные кэшбэки. Советую 

Недавно обратился в банк, решил взять деньги в рассрочк, так как не хватало на ремонт машины.

Думал брать кредит было бессмысленно на 50 тысяч рублей, поэтому пошёл в офис.

Встретила сотрудник Елена, полностью все рассказала от и до, про процент, про дату оплаты, как и где оплачивать и отслеживать.

В итоге через поиложение оформили рассрочку, деньги пришли моментально, огромное спасибо Елене за помощь! 

Хочу поделится опытом использования кредитной карты Альфа банка 365 без процентов. На сайте оформила заявку, карту одобрили, встретилась в удобное мне время для получения карты с сотрудником. Отдельная благодарность сотруднику, все доступно, грамотно обьяснил, рассказал про разные акции. После месяца покупок и правда платежи рассчитали на 365. Все погасила в срок и без процентов, очень удобная карта, советую. Главное следить за остатками долга в приложении Альфа банк и вовремя гасить. 

От начала заказа карты до кэшбеков! 

Идеальнее ничего не придумать. Оперативно оформили карту, без лишней волокиты, сами доставили до дома. 

Начала пользоваться и была в прекрасном восторге от системы кэшбеков. Столько денег мне ещё никто просто так не возвращал. 

Платформа онлайн-банка очень простая, понятная и удобная. Возможность быстро перевести или оплатить - то что нужно в наше время. Сейчас в нашей семье только один банк - Альфа. 

Сам факт, что предприниматели чаще работают с Альфа-банком - думаю о многом говорит. 

Хотелось бы начать с процесса получения кредитной карты. Зааазал её в приложении в течении 5 минут, выбрал доставку курьером. В назначенное время курьер принес карту, в течении трех минут заполнили документы и готово! У карты очень много преимуществ, но самое важное это беспроцентный период на покупки в первые 30 дней целый год!

19 августа 2023 года сотрудник Альфа банка Сергей привез мне кредитную карту, хочу отметить его пунктуальность, вежливость и профессинализм. Сергей ответил на все интересующие меня вопросы и очень доступно проконсультировал по продуктам банка, как по кредитной карте, так и по брокерскому счёту, в связи с этим, возникло желание узнать больше о других продуктах банка. Спасибо.

Специалист Наталья полностью выслушала проблему и быстро отреагировала на данную ситуацию, отключив не нужный мне продукт и полностью вернув уже списаные средства☝️👍

Очень рад что не пришлось посещать офисы банков и тратить своё время, а можно быстро и качественно получить решение проблемы в чате.

Огромное спасибо Наталья!!!