251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Оформлял карту по советам знакомого и очень счастлив, что перешёл именно на этот банк: приложение максимально приятное и понятное, ничего лишнего. Во время оформления карты в офисе все было приятно, сотрудники были максимально приветливы. Сама процедура прошла очень-очень быстро и приятно. Хочу отметить, что банкоматы у Альфа-Банк никогда не тормозят и быстро все обрабатывают 

Срочно понадобилось снять наличные. Приехал в тц, а мой любимый банк огорчил неработающим банкоматом. Тут я вспомнил, что буквально пару недель назад я открыл карту в Альфа-Банке. Как раз рядом был банкомат альфы, перевёл деньги, пошёл снимать и был приятно обрадован что у альфы есть выбор размена при снятии наличных вплоть до того, каким количеством и какие купюры выбрать! Впервые такое увидел, у банков которыми я пользся раньше такого нет, был приятно обрадован.

Спасибо, Альфа банк, за отличное мобильное приложение и качественное обслуживание. Оператор Лена была очень профессиональна и помогла мне подключить услугу оплаты через приложение. Я доволен оперативностью и полезными советами представителей банка. Благодаря вам, мое общение с банком стало удобнее. Рекомендую мобильное приложение Альфа банка всем своим друзьям и знакомым.

В октябре решил оформить карту альфа банка, по рассказам друзей, там очень хорошие сотрудники которые даже в нестандартных ситуациях идут навстречу клиенту, а не так как было бы выгодно банку. Порадовало что банк стремится улучшаться и развиватьс. Так он попал под санкции и мобильное приложение удалили с App Store, однако буквально через месяц вышло новое мобильное приложение, еще через 3 месяца еще одно обновленное. Считаю лучшим онлайн банком. В мобильном приложении поддержка 24/7 отвечает быстро, проблемы решаются без походов и звоноков в банк. Рекомедую

Отправляла ссылку-рекомендацию на кредитную карту другу. Друг карту получил, сделал транзакцию. Но вознаграждение не начислилось. Я обратилась в мобильное приложение в чат 19.08.2023. Альфа-помощник сразу мне ответил, помог разобраться, когда будет направлено вознаграждение, в каком размере и где его можно посмотреть! Ответ поступил в ту же минуту ! В восторге от моментального ответа ! Помогли разобраться! Спасибо вам огромное !

Мне недавно позвонили из Альфа-банка и предложили открыть накопительный счет. Я заинтересовалась, у пенсионеров любая копейка на счету. Открыла сайт, чтоб подробнее прочитать и увидела "копилку", стала разбираться. Это функция, которую можно подключить и она сама будет деньги с зарплаты переводить на счет накопительный. Я получаю пенсию и поэтому подумала, что это, получается как зарплата и может быть тогда её перевести в Альфа-банк? 

По этому вопросу обратилась в чат. Мне пояснили, что для социальных выплат подключить "Копилку" нельзя, но можно сделать шаблон на перевод. Грустно, конечно, что эта функция мне недоступна, но за полный и понятный ответ - спасибо!

Я являюсь вип клиентом банка, и при выполнении определенных условий, я получаю бесплатные походы в бизнес зал. Для этого нужно их сначала оплатить, а потом банк должен компенсировать визиты. Однако Альфа банк свои обязательства не исполняет должным образом, а пытается обмамануть своих клиентов, чтобы не возвращать деньги. Я посетила бизнес зал 7 августа и 8 августа сходила в ресторан по Московскому времени. Однако Альфа банк считает что я это сделала в один день, а не в два и за один визит деньги не возвращает. Поддержка банка помочь никак не может, я им присылаю скрины операций, что я сходила в разные дни, а они всё равно говорят что это было в один день. Уровень работы банка оставляет желать лучшего. Он очень низкий. Поэтому не рекомендую пользоваться Альфа-премиум. Сама я решила перейти на вип обслуживание в другой банк, где к вип клиентам совершенно иной подход, никак в Альфа банке.