251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

В Альфа банке, очень привлекательные условия по кэшбеку среди других банков, в отличии от других банков сдесь можно выбрать целых 6 категорий из них 2 будет с повышенным кэшбеком, а если повезёт то может выпасть и 100%. 

У меня в июле был выбран кешбэк 5% на супермаркеты, совершив 3 покупки, буквально через 5 дней мне пришел кэшбек, который я смогу вывести 10 сентября. 

Но вот не задача, при подсчёте я выявил, что кэшбек пришел не более 2,5%. 

С этой проблемой я 16 августа в 15:32 написал в чат поддержки с целью разъяснить ситуацию. На мою проблему ответила оператор Мария. В 15:37 она сказала, что соберёт всю информацию и вернётся. И в 15:46 ответ был готов, цитирую ответ Марии: 

"Например, при покупке на 2390 ₽, кэшбэк будет начислен на 2300 ₽, при покупке на 150 ₽ — кэшбэк на 100 ₽. 

Дело в том, что предварительный кэшбэк в истории операций показываем обычно через 8 дней после совершения операции, начисляем 10 числа следующего месяца, согласно выбранным категориям.

Для расчёта кэшбэка сумма покупки округляем до ближайшего в меньшую сторону числа, кратного 100. 

Например, при покупке на 2390 ₽, кэшбэк будет начислен на 2300 ₽, при покупке на 150 ₽ — кэшбэк на 100 ₽."

Я не знал об таком, но теперь понял как начисляется кэшбек. Я очень благодарен Марии за ответ. 

В любом случае кэшбек в Альфа-Банке лучший по сравнению с другими банками.

Офис Альфа банка привлек вниманием своим современным дизайном и комфортной атмосферой. Уровень обслуживания оказался на самом высоком уровне. Отдельное спасибо хотел выразить Елене, которая помогла выгодно вложить денежные средства и помогла оформить всю необходимую документацию. буду советовать вас!

В октябре 2022 года оформил доставку на дом дебетовой карты, курьер приехал в этот же день, всё быстро сделали. Очень настойчиво предлагали открыть кредитную карту, но я отказался. 

А вот моя девушка получала карту в отделении банка, так там ей и кредитную открыли, и тревел карту навязали. В общем активное навязывание услуг (но так во всех банках). 

В остальном никаких замечаний, идеально работающее мобильное приложение (причем Альфа удалили из AppStore, но есть отличные альтернативы от самого Альфа), тех поддержка всегда быстро и доступно все объяснит. Когда я открывал счёт в Альфа, работала ещё бонусная программа "Приведи друга", в итоге мы всей семьёй перешли на Альфа

Оформил карту по ссылке. По этой ссылке обещают кешбек на супермаркеты 10% гарантировано, его я не получил. Написал в поддержку, вопрос решали больше двух недель, по итогу дали конденсацию, а обещанный кешбек на супермаркеты не дали, сказали не могут))). Первый банк на моей истории который так обманывает. В поддержке признали что я должен был получить кешбек, но не смогу, по какой причине не объяснили. Прилагаю скриншоты:

https://imgur.com/a/PxeNb8i