251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Мобильное приложение Альфа-Банк стало удобным и функциональным инструментом для операций с банковскими счетами. Интерфейс приложения интуитивен, а разделы легко найти. В приложении доступны основные функции, такие как проверка баланса, совершение переводов, оплата услуг и многое другое.

Особенно выделяется функция предложений и акций для клиентов, которая помогает пользователям находить выгодные предложения от банка и его партнеров. Скорость работы и отсутствие задержек в обработке операций также являются важными плюсами данного приложения.

Однако в некоторых случаях возникнуть могут технические проблемы или сложности при авторизации, поэтому важно обновлять приложение и быть внимательным к советам службы поддержки.

В целом, мобильное приложение Альфа-Банк является надежной и удобной платформой для управления финансами и проведения повседневных сделок.

11.08.2023г оформила заявку на потребительский кредит в мобильном приложении Альфа-Банка, одобрили кредит в течение 2-х минут, сразу на почту пришли документы, все четко и понятно прописано в заявлениях и договоре. Деньги пришли в течение 3-х часов, как и было написано в сообщении при оформлении кредита. Сразу тут же в приложении заказала дебетовую карту, которую привезли домой на слудующий день (12.08.2023) в выбранное мной время (11-00). По СМС сообщили мне имя и телефон сотрудника, который привезет мне карту. Приехал сотрудник Теймур, он был вежлив и обходителен, все доступно и понятно рассказал, показал в приложении, где находится интересующая меня информация и много ещё полезного и интересного о приложении и продуктах банка, ответил на все мои вопросы. Все вопросы были решены быстро и четко без звонков, походов в офис и прочих хлопот. Спасибо Альфа-Банку!

О банке узнал через знакомую, получив ссылку решил воспользоваться акцией при получении кредитной картой, до этого много пользовался Сбербанком и сервис поддержка мне понравились больше в Альфе, теперь остаюсь с этим банком проводя большую часть операций через него. 

Удобство для меня стало важным фактором, но порадовал также и процент ставки накопительного вклада, плюс акция за использование дебетовой карты, вообщем акции и бонусы один позитив от банка получаю. Использую пока что около полугода и всем в принципе доволен, сильных замечаний нету, если проблемы и возникали мог решить через поддержку банка. 

Отличный банк пока довольна! Здесь высокий уровень качества и обслуживание! Персонал очень вежливый, терпеливый и доброжелательный! Я уверена что мои финансы находятся под надежной защитой! Получила бесплатный стикер, что очень удобно, и не надо брать карту с собой! Отдельное спасибо за процент, на накопительных счетах! Единственное в чате долго ждала ответа.Я давольно работой банка! Буду рекомендовать этот банк своим знакомым кто ищет надежную защиту своим финансам!!! 

Имею несколько дебетовых карт нескольких банков, и в зависимости от категории кэша, оплачиваю покупки и набираю кэшбек

Сделала вывод, что самый большой кэш приходит мне от альфа банк, что очень радует.

Радует тем, что по итогу достаточно использования основной карты Альфа банка, так как постоянно разные акции от парников на кэш.  

Рекомендую 

Уже не первый год пользуюсь услугами данного банка.
Рекомендовал его друзьям и знакомым.
Все довольны.
Если возникают вопросы по работе или услугам, то ребятам можно всегда позвонить или написать в чат (в приложении) и получишь ответ/помощь.
Столкнулся с тем, что приложение банка было удалено и недоступно для скачивания, но и тут смогли помочь. Пришел в банк и сотрудники все оперативно установили.
Периодически банк устраивает какие-то акции, викторины или предлагает "плюшки" для клиентов (с картами, вкладами или страховками).

Единственное "НО"...
На "Горячей линии" установлен робот, который якобы "помогает"...
Так вот... ОН ВООБЩЕ НЕ ПОМОГАЕТ!
Не понимает вопросы, переводит к тем сотрудникам, которые не отвечают за ту или иную проблему... Ну или повторяет постоянно одну и ту же запись... Хотя, иной раз, нужно оперативное реагирование и помощь от банка.

8 августа мне пришлось обратиться в чат мобильного приложения Альфа-Банка, чтобы уточнить информацию о бонусах при оформлении дебетовой карты по приглашению. Было приятно обнаружить, что специалист поддержки была доступна для связи, пусть и не сразу. Ее вежливость и профессионализм вызвали положительные эмоции - Ирина ответила на все мои вопросы компетентно и дала ясное представление о том, какие условия необходимо выполнить для получения бонусов.

Порадовало то, что я получил развернутый ответ за короткий период времени. Хочу отметить, что благодаря помощи специалиста поддержки я избежал походов в офис и лишних звонков. Он предоставил мне четкую и понятную информацию, которая также помогла разобраться в процессе получения бонусной карты моим родственникам без особых проблем.

Выражаю глубокую благодарность Ирине за оперативное и профессиональное обслуживание! Благодаря помощи Ирины мы успешно оформили карту с бонусами и сэкономили время.