251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

15 марта я написал в приложении альфа банка в онлайн чате про платежный стикер, хотел уточнить его оформлении, тариф и внешний вид. Сотрудник альфа банка оперативно решил мой вопрос, подсказал и ответил на все вопросы. Остался доволен ответом и планирую оформить данный платежный стикер. Спасибо за помощь!

Очень хороший банк. Перешел с Тинькофф банк, очень отличается условия и качество обслуживания и решения вопросов. Очень приятные бонусы, и карта с счетами работают стабильно. Поддержка всегда отвечает быстро, оперативно, и чистых таких шаблонов нет как в другом банке. Само отделение банка приятно выглядит, сотрудники ведливы, всегда помогут

13 августа в 09:57 я обратилась в Альфа-Банк в чат, чтобы узнать, куда сейчас выгоднее вложить деньги, какие вклады есть. Консультант Анна меня подробно проконсультировала про вклады с пополнением и без пополнения, рассчитала проценты. Хочу отметить, что вопрос был решен в короткое время, без лишних звонков и посещения офиса. Спасибо за помощь! Скрин переписки отправила на почту. 

Я хотел бы выразить свою благодарность технической поддержке Альфа-банка за их высокий уровень компетентности и профессионализма. Когда у меня возникли проблемы с переводами в мобильном риложении, я обратился в техподдержку и получил оперативную и качественную помощь. Сотрудник Олеся была вежлива, внимательна и готова решать любые возникшие проблемы. Она предоставляли четкие и понятные инструкции, что помогало мне быстро разрешить проблемы. 

Пользуюсь тремя разными банками и Альфа банк самый удобный из них. Качественное мобильное приложение, в котором можно практические любые действия сделать онлайн, всегда есть какие-то акции, предложения, подарки, радует система кэшбэк и суперкэшбэк, каждый месяц выбираю категории и приятно потом получить достойную сумму с покупок обратно, онлайн чат компетентен и всегда ответит на нужный вопрос. У меня не возникало ни разу никаких претензий к работе банка и к сотрудничеству, всё удобно и доступно. Имею зарплатный счёт, дебетовую карту и накопительный счёт. 

Хотела стать клиентом банка. Оформила заявку на кредитную карту, банк провел проверку данных и одобрил её, назначил встречу с представителем. На этом нормальное взаимодействие с банком закончилось. Представитель в назначенное время не приехал и о том, что он не успевает ко мне я узнала только когда сама написала ему (я ждала его в офисе 2 часа!). В итоге перенесли встречу на следующий день. Приехал представитель, начали оформлять нужные документы, фотографировать меня с полученной именной кредиткой и т.д. Все это заняло достаточно много времени. И когда проковырявшись со всем оформлением остался последний шаг, банк РЕШИЛ ОТКАЗАТЬ и прислал смс с текстом "банк не готов, попробуйте через месяц".

ВОПРОС К БАНКУ: зачем одобрять заявку, тратить мое время на ожидание представителей, которые не приезжают на встречи, выпускать лишний пластик на мое имя (его судьба кстати тоже вопрос, требующий объяснения со стороны банка), если все нормальные банки сначала принимают решение об одобрении, а уже потом назначают встречи и выпускают карты. Я в шоке от такого "сервиса" и услугами банка пользоваться не хочу. Еще и потеряла 3 дня, которые могла потратить на выбор нормального банка.

Хочу оставить отзыв о банке Альфа- банк. Пользуюсь услугами данного банка очень давно. Раньше была зарплатным клиентом, сейчас тоже пользуюсь услугами данного банка. Очень нравится открытость общения с сотрудниками и удобство приложения. Много выгодных условий кредитования и не только. Потребительский кредит- Альфа банк, кредитная карта - Альфа банк. Очень удобно держать мобильный офис банка в телефоне. Можно подавать онлайн заявки, пару минут и деньги у тебя на карте. Сотрудники всегда грамотно проконсультируют и помогут. В другие банки даже не обращаюсь, здесь все нравится 👍 Альфа банк- one love ❤️ 

Я являюсь держателем дебетовой и кредитной карты Альфа-Банк, пользуюсь активно, и мне очень нравится. С дебетовой снятие и пополнение без комиссии с карты любого банка через СПБ, банкоматы. С кредитной карты снятие наличных до 50 000 без комиссии, при этом сохраняется льготный период 100 дней, что очень удобно в непредвиденных ситуациях, пополнение с любых карт через СПБ так же без комиссии и банкоматы. Я давно пользуюсь картами Альфа банка и мне нравится простота мобильного банка, где можно без проблем найти всю информацию: пополнение, историю операций по картам, выгодные предложения от банка, можно заработать, порекомендовав карту знакомым и друзья и многое другое. Так же можно написать онлайн в чат, и оператор быстро отвечает на вопросы, помогает в любых ситуациях. Кто ещё думает, какой банк выбрать, рекомендую Альфа банк, вы останетесь довольны!

Добрый день! Хотелось бы похвалить сотрудников офиса на Б. Богаткова. Очень вежливые и внимательные. Иногда от потока информации, мне нужно повторить несколько раз, молодой человек без проблем и спокойно все ещё раз рассказал. Атмосфера в офисе располагает к общению. Есть с чем сравнивать. Надеюсь на плодотворное сотрудничество

4 августа 2023 года я поехала забирать карту, которую оформила на сайте буквально в один клик. Офис в моем городе находится на улице Ленина 35, что очень удобно. Ведь это в самом центре, куда доехать можно без проблем со всех уголков города.

Когда я зашла в офис, меня сразу скоординировали и подсказали как получить талончик(посмотрев прямо в камеру аппарата). Ожидание консультанта составило примерно 3-4 минуты, а сама консультация проходила за столиком. Девушка, не помню как ее зовут, быстренько проверила мой паспорт, попросила мою подпись и сразу же принесла готовую карту. А также помогла установить приложение банка на айфон совершенно бесплатно, что многие делают за внушительные суммы на дому!

Теперь я являюсь довольным клиентом альфа-банка, особенно после сбера👍🏻

Здравствуйте хочу рассказать о чате поддержки "Альфа-банка". 

Во-первых, они очень быстро отвечают, в любое время дня и ночи, это огромный плюс, так как так не во всех банках (в некоторых ожидание по часу-два). Во-вторых операторы всегда доброжелательны, не грубят. В-третьмх, я никогда не уходила от них без решения своего вопроса, всегда помогут найти ответ и подскажут что и куда писать, нажимать до мельчайших деталей.

15.07.2023 в 10.00 оператор Софья помогла мне перевыпустить карту на другую платёжную систему буквально за 5 минут, при этом мне её нужно было никуда выходить и писать заявления. Только по готовности карты я забрала её в отделении. Спасибо за такой чат поддержки👍