251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйте, 24 июня по телевизору услышала информацию о кредитной карте Альфа-банк, решила заказать. 5 июля 2023 года сотрудник банка Екатерина доставили мне карту и рассказала преимуществе карты. Екатерина очень быстро выдала мне карту и предложила убрать услуги, если я в них не нуждаюсь. 

Вопрос по выдаче карты решился очень быстро и карта была доставлена мне лично, без посещения офиса банка, очень удобно. Спасибо сотруднику Екатерине за помощь и грамотные ответы на вопрсы. Картой пользуюсь, очень удобно и выгодно, спасибо также банку за выданную карту, она очень мне пригодилась, так как в июле мы ездили всей семьёй на море! Екатерина 15.08.2023 года

Интерьерно очень интересный офис. Нет "типичного ожидания среди толпы людей" . Есть столики и комфортные стулья. Была с уставшим ребёнком. Приятный менеджер Алина выдала ему ручку и лист для рисования, переключила, реагировала и на его просьбы. 

Оформили карту быстро. Отключили все доп услуги, предупредили о необходимости отключить страховку. Всё очень автоматизированно и не по-сберовски. Порадовали! 

 В начале июля приобрела кредитную карту Альфа банка. В тот же день привезли ее. Оказывается, там было подключено страхование. Написала в чат через мобильное приложение, ответили быстро и мне в тот же момент отключили страхование. Обещали вернуть деньги в течение трёх дней) удобно, рекомендую. Отличный банк

Разрекламированная карта "год без %" оказалась той еще проблемой. Вначале мне выдали размагниченную карту, которая не работала. После того как карту перезаказали и мне прищлось съездить за ней в соседний город, так как отделения у нас не было, выяснилось что год без % действует на покупки в первые 30 дней и срок уже почти прошел пока решали вопрс с картой.То, что я физически не могла пользоваться размагниченной картой никого не волновало. Вопрос так и остался открытым.

Далее я пользовалась картой и погасила всю сумму задолженности с 31 дня в срок до окончания льготного периода. Проверила потом приложении, все быдо погашено. Оставалась сумма использованная до 30 дня, на которую проценты не начисляются год. А сегодня я вижу, что проценты начислены, причем на сумму потраченную с 31 дня, которую я погасила вовремя, чтобы процентов не было.

Обратилась в чат поддержки, потратила полчаса и таки не получила ответна вопрос откуда проценты. Получила какие-то стандартные ответы как и что начисляется и сумму на сегодня.

Не рекомендую вестись на якобы выгодные условия, выгода там там только для банка.Буду вынуждена обратиться с завялением в соответствующие органы, так как добиться ответа невозможно.

При встрече, вручив карту банка, мне ответили на все вопросы, дождались установки приложения, помогли оформить кредитку, объяснили нюансы. Что порадовало: перед встречей позвонили, уточнили место и временной промежуток. Очень удобно. Сотрудник приезжал с именем Игорь. Помог с оформление Договора, так как я при регистрации допустила опечатку, а исправить не успела

Имею дебетовую карту Билайн, соответственно каждый месяц выбираю категорию кешбека 25% на связь Билайн. До июля всегда корректно начислялся кешбек на оплату билайна, а в июле почему то платеж был проигнорирован и кешбек не начислен вообще (

Обратился в чат, там дали ссылку на форму для оспаривания кешбека. Форму заполнил еще 10 августа. С тех пор, к сожалению, ничего не изменилось.

После бесконечного потока рекламы от Альфы по всему интернету с их дебетовой картой, решился оформить и себе. Всё таки, хоть за оформление карты дают всего 1000₽, как говорится - мелочь, а приятно. Да и казалось карта неплохая.

После полученич карты и совершения покупки решил написать в чат, чтобы убедиться, что условия акции соблюдены и я не буду зря тратить время на ожидание. На поставленный мною вопрос банк дал положительный ответ.

Примерно через месяц решил написать и уточнить по поводу акционной выплаты, ведь сотрудником банка ранее было сказано, что 1000₽ будет начислена вместе с кешбеком за июль, однако, кешбек за операции по карте ч полусил, а подарочной 1000 так и не было видно.

И тут был получен интересный ответ, что оказывается, всё это время условия акции мною выполнены не были, а специалиста, который в конце июля говорил мне, что всё хорошо, поругает начальник. 

Ни объяснения какие именно условия мною были не соблюдены, ни желания предоставления хоть какой-то компенсации за потраченное время на общение с их некомпетентными специалистами, мне предоставить не захотели. 

В последнее время чат-поддержка отвечает по часу, а при переходе с одного опер. дня на другой и в целом ложится всё приложение.

Альфа-банк - это великолепное финансовое учреждение, которое является идеальным выбором для всех видов банковских услуг. Во-первых, я хотел бы отметить высокий уровень профессионализма и компетентности персонала Альфа-банка. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы клиента, демонстрируя высочайший уровень обслуживания.

Кроме того, Альфа-банк предлагает широкий спектр продуктов и услуг, соответствующих потребностям различных категорий клиентов. Отличные условия кредитования помогут реализовать различные финансовые цели, будь то приобретение недвижимости, автомобиля или развитие собственного бизнеса. Банк также предлагает разнообразные варианты вкладов, позволяющие эффективно управлять своими сбережениями и получать стабильный доход.

Большим преимуществом Альфа-банка является его современная технологическая платформа. Он предлагает удобное и безопасное интернет-банкинг при помощи мобильного приложения, что позволяет клиентам осуществлять операции в любое время и в любом месте. Интуитивно понятный интерфейс и разнообразные функции делают использование банковских услуг максимально удобным и эффективным.

Наконец, Альфа-банк проявляет высокую ответственность в отношении социальной ответственности, активно поддерживая различные благотворительные программы и общественные инициативы. Это свидетельствует о том, что банк не только заботится о финансовых потребностях своих клиентов, но и стремится к улучшению общества в целом.

В целом, Альфа-банк - это надежный и инновационный банк, который предоставляет высококачественные услуги, адаптированные к современным потребностям клиентов. Я рекомендую Альфа-банк всем, кто ищет надежного партнера для финансовых операций и стремится получить высокий уровень обслуживания.

• Перешел на АльфаБанк с другого банка и понял что разница большая. Самым главным преимуществом стало бесплатное обслуживание и лояльность к клиентам. Кро ме всего этого у АльфаБанка удобное мобильное приложение, вход в которое выполнить гараздо проще и быстрее. Единственное не приходят коды подтверждения, если попытаться войти в мобильный банк рано утром. Порадовало и наличие кеш Бека на карте с бесплатный обслуживанием. Но есть и минусы, куда же без них. Например не удобно расположена кнопка оплаты по СБП в приложении, но это незначительно, а пользователям IOS будет неудобно.

Решил установить приложение мобильное от Альфа банка. Получить дебетовую карту с выгодными кешбеками по месту прописки и жительства невозможно(республика [censored] ), Виктория(оператор), очень доходчиво объяснила и выгоду по картам и сориентировала как я могу установить и главное забрать пластиковую карту в ближайшем ко мне городе с отделением банка, и даже помогла заказать и направить карту в отделение в город. Спасибо, очень порадовал быстрый ответ и полнейшая информация по продукту и заинтересованность оператора а решении вопроса. 10 из 10!!! 

Здравствуйте. Решил написать похвальный отзыв об использовании дебетовой карты Альфа банк . Буду краток 🙂, отличный банк и низкая стоимость услуг, то есть вообще нет никакой стоимости для меня. Годовое обслуживание дебетовой альфа карты 0 ₽, смс оповеще которые платные можно отключить, благодаря этим условиям я ушёл от сбербанка и не жалею об этом😁👍.

Добрый день! Хочу поделиться сотрудничеством с Альфа-Банком. Являясь клиентом 5 банков, я заказала карту Альфа -банка. Пользуюсь ею с весны 2023 года. На данный момент это мой любимый банк. Мобильное приложение вне всяких похвал. Все понятно, логично. Скорость переводов- мгновенная в любое время суток. Каждомесячный кэшбэк вдохновляет на новые приобретения. Посоветовала карту банка всем своим родным и близким. Все довольны, благодарят. Спасибо, что Вы есть!!

5 февраля получила в чате приложения подробную консультацию по программе страхования жизни и здоровья по коллективному договору держателей кредитных карт. Специалист Евгения была вежлива и рассказала о данной программе, её стоимости и важности, а также помогла отключить данную услугу по моему тредованию.
Кроме того, вопрос был улажен очень оперативно. Не было необоходимости звонить, ехать в офис и тратить время. Спасибо большое!

Обратилась в офис "Альфа-банка" в г.Октябрьский. Время ожидания составило не более 5 минут. Приветливый, грамотный, клиентоориентированный менеджер Рита ответила на все мои вопросы относительно потенциального кредита, оперативно оформила заявку, предложив мне на выбор несколько вариантов от банка. Условия по кредиту оптимальные, время ответа на заявку - короткое. Менеджер - классный! Желаю "Альфа-банку" развития и процветания, лояльных клиентов, высокой зарплаты сотрудникам и всех благ.