251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Остался доволен быстрым решением вопросов в пользу клиента. Кроме этого в Альфа банке самые высокие проценты по депозитам из всех надёжных банков. Также пользуюсь приложением Альфа инвестиции. Там много советов от гуру по поводу инвестиции, даже в малых объемах вложений. Уверен банк не подведет. Рекомендую быть клиентом этого банка. Я доволен.

Хочу сказать большое спасибо альфа банку за предоставленные услуги. Начну с начала когда я пришол в офис я даже не поверил что это офис настолько там была приятная атмосфера как будто я пришол в кафе к знакомому было спокойной и приятно, хочу отметить сотрудников первый раз брал кридитную карту и не знал что к чему, но сотрудники быстро и понятно все обяснили и так что даже не каких вопросов не осталось вежливые и добрые, и очень хорошо знают свою работу, на счёт карты пользуюсь где-то ниделю может больше приятные условия и очень красивый дезаин, в общем могу смело саветовать данный банк

Заказывала карту по акции от нордвинд в августе 2022 сотрудник горячей линии и представитель банка сказал что все ок вы учавствуете в акции ( согласно акции должно было быть пожизненно обслуживание бесплатно и 2000 кеш бек от стоимости билета ) кеш бек не начислили ни копейки ( писала обращение сообщили что в течении 92 дней придет ) и отзыв писала дали отписку что в размере 33% но не более 2000 , но начисления так и не произошло, спустя время кеш бек ушел в минус .( до горячей линии невозможно дозвониться ) так же списали обслуживание.уверяли что бесплатное , верните мне деньги хотяб за обслуживание.До вашей линии поддержки дозвониться нереально (звонили 1,5 часа) в мп счет не дает закрыть хотя внесла всю сумму задолженности 

Добрый день. Хочется поблагодарить сотрудника Альфа-банка Александра (+7999*****78), который четко привез карту банка 10 июля 2023г. к назначенному времени, все корректно оформил, подробно рассказал о приемуществах банковского продукта, ответил на все мои вопросы и научил пользоваться мобильным приложением Альфа-банка. Мне было приятно общаться с таким специалистом. Буду рекомендовать банк и пластиковую карту с бесплатным обслуживанием и суперкэшбэком своим друзьям и знакомым.

Хотелось бы отметить, что альфа банк занимает одну из лидирующих позиций среди интернет банков, хотя ещё 5 лет назад о нём даже не слышал как об интерент банке. 

Также хотелось бы отметить кешбек, которое выплачивается рублями ежемесячно и категории с повышенным кешбеком "народные".

Также хотелось бы отметить их кредитную карту с годовой рассрочкой, которое помогла мне в трудное время. 

Для всех новых клиентов прошу вас читать договор и планировать сначала как возвращать заёмные деньги, а не как их тратить, так как бездумное пользование заемными деньгами может печально обернуться. 

Обращался с вопросом по поводу кредитной карты и рекомендации её другу 15 августа 20:47. В приложении специалиста вызвать очень сложно из за бота который не дает вызвать, в соц сети же легко связаться и быстро получить ответ. Решили все за 10 минут. Большое спасибо всем специалистам, за грамотные ответы.

Здравствуйте,хочу оставить отзыв. Оформила сразу 2 карты дебетовую и кредитную) Быстро привезли, подключили, всё обьяснили. Удобное приложение Альфа банк,всё ясно и понятно.Ещё дают кэш бэк, очень радует) Буду пользоваться в удовольствие)))Буду рекомендовать родственникам и друзьям, так как условия выгодные!!! 

30 июля я захотел сделать так, чтобы зарплата поступила на карту Альфа банка.Я не знал что для этого нужно и как это сделать, потому в 14:21 я написал в онлайн чат альфа банка. В эту же секунду мне несколькими подробными сообщениями ответил Альфа помощник.Он изложил информацию, рассказал, как я могу сделать карту зарплатной через работодателя и самостоятельно. Дал инструкцию для обоих вариантов. В общем, спасибо Альфа помощнику за оказанную помощь. 

Долго не решалась оформить кредитную карту и наконец-то это сделала. Выбирала очень тщательно все предложения. Для меня было важно длительность беспроцентного периода и бесплатное снятие наличных. Все это я нашла в кредитной карте Альфа банка, ещё приятным дополнением то что год бесплатного обслуживания. А самое крутое в этой карте это Кешбеки, каждый месяц можно выиграть до 100% на любую категорию и ещё 5 выбираешь сам, самая моя любимая категория это супермаркет, потому что за продуктами ходим каждый день! И очень удобное мобильное приложение! Всем 

Обращался по поводу проблемы с переводом денег между картами разных банков, в контакт-центре оперативно решили мою проблему, а точнее рассказали что мне нужно было сделать. В этот же день поехал в банк и быстренько все решил, персонал оказался очень вежлив и ответили на все интересующие меня вопросы! Еще и приложение установили, которое я случайно удалил. 

Добрый день! Заказывал онлайн дебетовую карту, а через пару дней и кредитную - гулять так гулять. В обоих случаях сотрудники, Евгений и Андрей, работали замечательно - доставили карты на следующий день, предварительно позвонив и всё уточнив. Грамотно и понятно объяснили условия, ответили на вопросы.

Странно, что при оформлении у меня не было выбора: забрать карту лично в отделении банка, или доставка сотрудником. Только доставка. Возможно это зависит от города, не знаю.

Активация карт тоже прошла быстро и без проблем: получил и пользуешься.

По непонятной причине операции долго висят в обработке - по 2-3 дня. Соответственно долго не отображается и кэшбэк. Вроде мелочь, но внимание привлекло.

В остальном всё отлично: выгодные условия, удобное приложение, банкоматы всегда рядом.

Спасибо!

Я написала тут свой отзыв по поводу работы Альфа банка и долгой обработки обращений сотрудниками. Сейчас же история повторяется. Они написали мне в ответ, что в качестве подарка начислят мне кэшбэк в размере 1000 ₽ и что его я смогу увидеть 31 июля в течение дня по мск. времени. Но! К большому моему сожалению, в очередной раз обещание банка так и не было выполнено. Не увидела я своего подарка ни 31 июля, ни 1 августа и даже ни 15 августа, то есть сегодня. Вынуждена написать этот отзыв, так как обращение находится до сих пор в изучение, по звонку ничего не решается, хотя я сотрудника попросила отменить это обращение срочным. Прошло уже более 2-х недель, мне вот интересно, а не срочные обращение сколько они рассматривают?!

P.s. Работа банка просто ужасная.