251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

21.07.2023 года увидела непонятное списание комиссии за перевод. Обратилась в банк через мобильное приложение. Вопрос решился в тот же день. Деньги вернули оперативно, без дополнительных вопросов. История обращения и ответа на него удобно лежит в отдельной папке, не нужно потом искать среди рекламных предложений и прочих сообщений от банка. Я довольна!

Хочу поблагодарить специалиста онлайн-чата Веронику за грамотную консультацию по кредитной карте. Обратился в чат 11.08, Вероника сразу же подключилась к моему вопросу. Поскольку у меня ещё нет дохода, кроме стипендии, мне не нужен был большой кредитный лимит. Вероника все мне объяснила и помогла определиться с выбором. Она подсказала, что у меня уже есть предодобренное предложение на оформление кредитной карты. Очень доступно все объясняют с минимальным временем ожидания. 

Большое спасибо, работникам банка , что решили мой вопрос. Быстро и оперативно. Ставлю 5+. Молодцы так держать!!!! Банк может не волноваться за свою репутацию, когда есть такие кадры. На мой вопрос был оперативный ответ и результат не пришлось долго ждать . Всё мне объяснили по продукту банка . Благодарю.

Час нахожусь в очереди , и порядка шести клиентов тоже. Филиал на Буденновском 42/50 в городе Ростове-на-Дону. сотрудники отсутствуют в зале.Всегда было хорошее обслуживание и вот тебе на. После более проведенного часа в непонятном ожидании, получил отказ в посещении туалета. спасибо сотруднику Алене, которая в итоге все таки принял

Пользуюсь около года дебетовой картой. Привлекла рекламная компания с кэшбэком. Решил попробовать. В итоге, когда получил деньги по бонусной программе, пригласил друзей пользоваться картами. Получив за них деньги был счастлив. Друзья так же пользуются картами, все устраивает. За все время у меня не было сбоев приложения или оплаты. Внутренние активности в приложении порадовали. В целом рекомендую. Мне предложили перевести зарплату в альфа банк, думаю так и сделать потому что кэшбэк повышенный дают. Вроде все.

Из минусов: служба поддержки часто перегружена поэтому отвечают долго. Не всегда, но часто.

Приложение Альфа-банка "Деньги" - это истинно инновационное решение, которое кардинально улучшило мой опыт ведения финансов. Интуитивный интерфейс позволяет легко управлять счетами, переводить деньги и контролировать расходы. Особенно впечатлило удобство и скорость проведения операций - все делается буквально в несколько касаний. Но, на мой взгляд, настоящей изюминкой стала функция финансового анализа: я могу отслеживать свои траты, а также анализировать свои финансовые привычки в удобном формате графиков и диаграмм. Альфа-банк точно заботится о своих клиентах, предоставляя им современный и функциональный инструмент для легкого управления финансами.

В июне 2023 года я стала клиентом Альфа банка, чему несказанно рада. Когда карта была готова мне позвонил представитель банка и мы договорились о встрече ( так как представительства банка в нашем городе к сожалению нет). В назначенный день и время подъехал представитель, очень подробно рассказал про все возможные бонусы использования данной картой, в том числе любезно помог оформить все необходимые документы, помог установить мобильное приложение позволяющее отслеживать поступления на карту, свой кэшбэк, отслеживать различные акции банка. Банк постоянно развивается и я очень рада что стала вашим клиентом.