251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Получила карту в конце февраля 2023 года. 6 и 19 марта совершила две крупные покупки (по акции год без % на покупки в первые 30 дней). 

24 марта в 02:48 списали комиссию за страховку (забыбыла отключить эту услугу, сама виновата). Написала в поддержку в 18:38 этого же дня. Ответила милейший менеджер Елена и уже в 19:03 мой вопрос по отключению услуги и возврату средств был решен. 25 марта в 14:47 деньги вернулись обратно на счет! 

Персонал вежливый, очень быстро реагирует, всегда пойдет навстречу клиенту. ❤️

На момент написания отзыва (11.08.2023) никаких списаний/комиссий/штрафов не было. Покупки в первые 30 дней по акции "год без %" в выписке указаны отдельным пунктом, никак не влияют на пользование картой в дальнейшем. 

Получала карту в Альфа-банке, осталась безумно довольна, сотрудники очень вежливые, помогают решить ту или иную проблему, всё оформили быстро и качественно, так же оформляла стикер-карту, единственнй минус, что при переклеивании на другой чехол уже не работает, но это не критично, обслуживание лучше, чем в других банках, также понравились условия банка. Всем осталась довольна, рекомендую! Пришла в банк, меня встретили и помогли взять талон, ждала не более 5 минут, само обслуживание заняло 10 минут, со всем. вопросами, установкой приложения и оформлением карты, имя сотрудника не запомнила, но осталась довольна. 

Пришел в офис банка в Брянске в июле 2023 года, получил качественное обслуживание в приятной, по-домашнему уютной атмосфере. 

Удивило, что вместо номеров на талоне и окон на мониторе показывается ваше имя и фото сотрудника, который будет вас обслуживать. 

Сотрудник Юлия помогла открыть дебетовую карту, и за пару минут установила мне удалённое из App Store приложение банка. 

Сам офис и не хочется называть офисом, создается ощущение, что ты пришел в уютную кафешку: живые цветы, мягкие диваны, никаких железных дверей и банковских окошек, стекол между сотрудником и клиентом, вместо этого быстрое и качественное обслуживание в приятной обстановке

Альфа-банк – потрясающий банк! 

Случилось так, что я сломала ногу, а моя карта находилась в отделении банка. 

27-го июля обратилась в контактный центр, где мне помогли разобраться в проблеме. Курьера, к сожалению, вызвать они не могли, но подсказали переоформить карту, после того, как я согласилась отменить заявку на эту. 

Уже 28-го июля сотрудни Степан вовремя пришел ко мне домой, быстро помог мне разобраться с картой, мы вместе ее активировали и я могла уже пользоваться ею. 

Очень приятный молодой человек, был вежлив и обходителен, даже поинтересовался моим самочувствием, что было безумно приятно. 

Сервис и качество на высоте! Любимый банк 

Недавно обратился в отделение Альфа банка в г. Волгограде с целью получения кредитной карты. Проанализировав различные варианты кредитных карт от разных банков понял что самое выгодное предложение у Альфа банка. Придя в банк меня без очереди сразу пригласили на консультацию с дальнейшим оформлением кредитной карты. Помогли установить мобильное приложение.Очень благодарен за качественное обслуживание сотрудников отделения Альфа банка и ответы на все интересующие меня вопросы. Благодарю за качественное обслуживание коллектив Альфа банка.