251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйте, хочу поделиться своим положительным опытом от обслуживания в Альфа Банке. Их офис в моем городе открылся совсем недавно, поэтому и клиентом банка я являюсь не так давно, но за это время несколько раз обращался в банк за помощью и всегда получал ее в кратчайший срок.

Расскажу об одном из обращений:

Однажды, я нечаянно повредил карту, отчего она перестала работать, при этом совсем скоро мне необходимо было оплатить покупку по карте, а с айфоном и нерабочим Apple Pay без карты это сделать проблематично.

Я зашел в офис банка, находящийся в самом центре города и попросил по быстрому поменять карту, что заняло у сотрудников не более 10 минут, благодаря чему я успел сделать все вовремя.

Еще из плюсов хочу отметить то, что сотрудники не навязывают дополнительные продукты банка, достаточно один раз сказать, что продукт неинтересен, опять же, в других банках мой опыт был не настолько позитивный.

В совокупности хочу сказать, что полностью доволен как обслуживанием в банке, так и продуктами, которыми я пользуюсь. За короткое время смог убедиться в положительных чертах банка и надеюсь, что так и будет продолжаться в будущем

14 июня 2023 года увидела что у меня списали деньги за подключение к Яндекс id,по карте альфа. 14 июня 2023 года в 23:19 написала в чат поддержку альфа банька оператор Ангелина мне все объяснила как избежать таких неприятных ситуаций, большое ей спасибо за помощь очень оперативно ответили дали развернутый ответ

Обратилась в офис за готовой кредитной картой,сотрудник все оформил,проговорил все условия,рассказал преимущества,скачал приложение,все показал,действительно отличная карта без % на целый год,рекомендую. Заявка,кстати,обрабатывается в течении минуты,а самое удобное,что карту можно забрать в любом отделении банка и их 

Обратилась в чат банк в мобильном приложении 20 июня 2023 года в 10:44 по поводу отказа от кредита наличными, утром оформляла заявку на кредит , но по личным причинам надо было отказаться, консультант Анна составила за меня письмо об отказе от кредита, никаких комиссий не взяли, офис не надо было посещать, большое спасибо что экономите время и идете на встречу благодарю !!!

скринготы направила 

Альфа банк — это отличное финансовое учреждение, которое заслуживает высоких похвал. Один из ключевых аспектов, который хочется отметить, это их прекрасный уровень обслуживания. В офисах банка всегда царит дружелюбная и профессиональная атмосфера. Сотрудники готовы помочь и ответить на любые вопросы, что создает ощущение заботы о клиентах.

Но не только в офисах можно получить отличное обслуживание. Альфа банк предлагает удобное мобильное приложение, которое позволяет управлять своими финансами в любое время и в любом месте. Приложение интуитивно понятно, имеет удобный интерфейс и множество полезных функций. Также, сайт Альфа банка стоит отметить, он также является простым в использовании, информативным и функциональным.

Еще одно преимущество Альфа банка — это их широкий спектр услуг. Они предоставляют различные виды кредитов, депозиты с выгодными процентными ставками, удобные платежные карты и многое другое. Это позволяет клиентам подобрать оптимальные решения в соответствии с их потребностями.

В целом, я оставляю самые положительные впечатления об Альфа банке. Их клиентоориентированный подход, профессионализм, удобные офисы, приложение и сайт делают сотрудничество с банком комфортным и приятным. Рекомендую Альфа банк всем, кто ищет надежного и современного финансового партнера. 

Впервые столкнулась с такой ситуацией, что внесенные через банкомат деньги не поступили на счет. По рекомендации сотрудников офиса банка позвонила в контакт центр, и через оператора было обработано успешное зачисление денег на счет. Рекомендую всем, сталкивающимся с такой ситуацией, не нервничать, а сразу обращаться в контакт центр!

Добрый день. Хочу сказать спасибо банку Альфа Банк, за возможность пользоваться вашими картами и услугами. 

Первая карта появилась у меня Кредитная с условием 120 дней без процента и снятие до 50 т тоже без процента, что очень удобно. Вторая карта у меня появилась Зарплатная с бесплатным обслуживанием и кучу различных предложений и кешбеков которые можно получить пользуясь ей. Каждый месяц выбираешь категории ( их 5)на покупки за которые хочешь получить кешбек. Очень приятный бонус, так как все покупки совершаются по карте, а тут ещё возвращается каждый месяц, здорово я считаю! Ну и конечно еще у меня есть карта, Карта Альфа Рассрочки на 12 месяцев , на любые покупки- это тоже очень удобно. Поэтому я очень люблю этот банк и их предложения! Консультанты по любому вопросу все доступно объясняют по любому интересующемуся вопросу. Так же в онлайн чате быстро отвечают и консультируют и решают какие то вопросы по услугам и ТД .. Не разу не усомнилась что выбрала именно их. Проблем не было не в обслуживании не в использовании . Уже как 3 год я с вами!