251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

19.07.2023 года я на сайте альфа трэвэл купил авиабилеты за 27230, расплатился картой альфа банк дебитовой, за что альфа банк должен был вернуть 10 процентов кэшбэка, причем на других сайтах билеты были дешевле на 1500-2000 рублей.

Но начисления кэшбэка не было, поэтому 02.08.2023 года я оставил обращение на горячей линии, где срок рассмотрения был указан в течении 2 дней.

 4.08.2023 так ответа не было я снова позвонил на горячую линию, где меня заверили, что ответ будет к концу дня. Сегодня 06.08.2023 года, ни ответа, ни кэшбэка нет. По информации самого же банка кэшбэк расчитывается через 4-10 дней после покупки, прошло 17 дней после покупки, а воз и ныне там.

 Это разочарование в банке, банк обманщик, врут все, сотрудники горячей линии, опеатор в чате и т.д..

До этого момента у меня было положительное мнение о банке, я даже рекомендовал его друзьям, но в данной ситуации один сплошной жирный минус.

Здравствуйте, 1 августа зашла в личный кабинет банка. Увидела, что у меня на счете 300р. Оказалась , что после закрытие карты кредитной у меня оказался еще и дебит. При чем они там очень давно лежат. Через чат банка смогла быстро перевести эти деньги на свою карту. Спасибо оператом банка, в особенности Вадим, который быстро смог оформить закрытие текущего счета и перевести их на карту. Для меня это приятный бонус. Вообще Альфа работает всегда быстро и у них самый удобный интерфейс в мобильном банке. 

Клиентом банка стала в 2023 г о чем ни дня не пожалела. Дистанционно заказала дебитовую карту по рекомендации друга, позже и я, и друг получили обещанное вознаграждение. Получала карты в офисе г. Серов, сотрудник очень понятно и доступно рассказала о работе банка, о преимуществах предоставляемых услуг, о пользовании мобильным приложением. Очень удобное мобильное приложение, сотрудники всегда на связи, очень радует кэшбэк, можно выбрать нужную категорию, ежемесячно банк выставляет различные акции и программы. 

Буквально пару месяцев назад я познакомилась с Альфа банком и уже сейчас понимаю, что все это не зря!

началось знакомство с того что я заказала дебетовую карту, ее привез мне представитель банка, который все мне про нее рассказал, так же он порекомендовал оформить также кредитную карту, рассказал подробно о ее тарифах, я согласилась, все оформляется очень быстро и надежно. Так что уже осталась довольна представителем банка!

Смело могу заявить, что в альфа банке очень выгодные условия везде, начиная с кэшбека, заканчивая отличными условиями кредитной карты 365 дней без процентов, ни один банк не может сравнится.

Также хочу отметить быструю и качественную работу банка в мобильном приложении, произошла ситуация что с меня сняли деньги не понятно за что, я решила оспорить данную операцию и банк в этот же день вернул мне всю сумму!

также бот в мобильном приложении всегда быстро и понятно ответит на любые вопросы 

Так что если нужно выбрать хороший и надежный банк, то всем сюда!

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Альфа банком. После оформления онлайн заявки на кредитку 05.08.23 пришла за 40 минут до закрытия в офис по адресу: СПб, пр. Просвещения 87. Оказалось, что из 5 сотрудников, которые работали на тот момент, карту мне может выдать только один, который уже был занят другим клиентом. Типа я к нему прикреплена. А он очень долго был занят. Я просидела до закрытия, наконец одна из девушек сжалилась надо мной и СПАСИБО ей огромное, оформила мне эту карту. Несмотря на то, что она второпях подключила мне две ненужные услуги, которые я потом успешно отключила без проблем в чате ( смс и стаховку), и несмотря на то, что заставила сделать первый платёж на телефон с кредитки, я всё равно очень ей благодарна. Провела в офисе больше часа, с собакой на руках, там можно с животными, что кстати, тоже очень удобно.