251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Уже более месяца я являюсь клиентом банка Альфа Банк и как во многих банках, у него есть система кэшбэка. Картой я пользовался достаточно активно и конечно же у меня возник вопрос "А когда мне придет мой кровный кэшбэк?". Информацию в приложение банка я к сожалению на тот момент не нашел ( Хотя она есть в разделе кэшбэк:D ) и я конечно же обратился в службу поддержки банка - онлайн чат. 

Я вызвал оператора и задал свой вопрос. Приятный оператор Антон, очень быстро мне ответил и помог с вопросом. Оказалось кэшбэк начисляется 10 числа каждогго месяца. 

Хотел бы отдельно отметить, то что оператор Антон очень быстро отреагировал и дал краткий и понятный ответ. Это редкость в наше время, в ремя бюрократии. Мне не пришлось подавать какие-либо обращение и ждать ответа месяцами. 

Я благодарен Альфа Банку за такую возможность задавать вопросы и получать быстре ответы в удобном формате - переписке. А так-же конечно же у меня сложились приятные впечатления о сотрудниках поддержки банка, в частности из-за оператора Антона, который помог во всем мне разобраться.

Обращался 4 июля в 15:04 по МСК. 

Скриншот отправил на почту Банки.Ру

Альфа - один из банков, что предоставляет возможность платить платежным стикером (я владелец айфона). Пришла заказать стикер для себя в ближайший офис. В очереди находилась не долго, заявку оформили быстро. В процессе оформления поняла, что платежный стикер удобен и заказала второй - для дочери. Менеджер порекомендовал к каждому привязать отдельный счет, чтобы в случае потери стикера дочерью мой счет не пострадал (там хранится большая сумма, чем у ребенка). Пока оформляла стикер узнала, что у банка высокая ставка на вклады, менеджер подробно рассказал про условия. В следующий раз я пришла забирать стикеры и оформлять вклад. Попала на обслуживание к тому же менеджеру - Александру, он меня узнал, помог внести деньги на счет (кассы в отделении нет, пришлось вносить в банкомат), открыть вклад. Рассказал про остальные продукты банка, в тч про кредитную карту с хорошими условиями И как максимально использовать все ее возможности, был вежлив и ненавязчив, помог скачать приложение банка, как раз вышла новая версия, которую можно установито на айфон. Над кредитной пока думаю. В общем -пришла за стикером, а ушла полноценным клиентом, открыла много плюсов в условиях Альфы и осталась довольна обслуживанием. 

После 3 лет использования карты Т.., думал что это лучший банк по условиям и удобству, однако попробовав Альфа карту, мое мнение кардинально изменилось, Альфа на голову лучше по условиям, по удобству они одинаковы по моему. Особенно понравились категории с кэшбеком, они именно те, которые мне нужны, а в Т.. по моему специально предлагали не те которые тебе нужны (например мне красота, да здоровье, а супруге автоуслуги и заправки) Так что перешел на Альфу, чего и всем советую! 

Много лет пользуюсь услугами Альфа банка и очень довольна и предложениями банка, а так же работой сотрудников. Легко ориентироваться на сайте. Так как я уже в возрасте приходится часто обращаться в чат с различными вопросами и всегда вежливые сотрудники помогают разобраться. К примеру я обращалась 22 июля 2023 г. по кредитной карте, запуталась с лимитом и сотрудник быстро помог разобраться, а 24июня у меня был вопрос по акции банка и сотрудник Артем мне все обстоятельно рассказал, 10 мая у меня произошел сбой пуш уведомлений и я не могла сделать перевод так сотрудник Владислав все исправил , 22 апреля сотрудник Андрей помогал мне разбираться с платными услугами очень вежливо и терпеливо. Я могу приводить много примеров помощи и поддержки за эти годы. Именно поэтому я считаю что это отличный банк, у них не только хорошие акции и предложения, а еще и дружная профессиональная команда! Ввиду своего возраста я мало кому доверяю, но этому банку я доверяю уже много лет!

Отличный банк, сотрудничаю сними давно, брал кредит потребительский одобрили сразу, получил деньги в онлайн приложении, без посещения офиса, условия кредита меня устраивает, низкий процент отличии от других банков, и без лишних пакет документов, можно закрыть кредит как досрочно так и в любой день, меня всё устраивает в этом банке, всем рекомендую.