251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Пользуюсь этим банком уже третий год, не увидел никаких минусов! За три года не было никаких проблем, а если и было какое-то недопонимание то оно всегда быстро решалось! Приложение удобное, много отделений и банкоматов в моём городе. Пользуемся этим банком всей семьёй, ни у кого проблем не было. Всем советую!

На данный момент лучший банк с лучшими предложениями по ипотеке, кредитам и прочим ежедневным опциями кэшбэка и прочих предложений! Всегда креатмвно и всегда надёжно!

Оставила заявку на сайте на кредитную карту в данном банке, предложили условия,лучше чем в других банках, осталась довольна,рекомендую данную карту и банк, если срочно понадобились деньги. Операторы горячей линии, всегда ответят на все вопросы!

Пользуюсь картой уже больше года, бесплатное обслуживание не доставляет лишних проблем. Удобны переводы без комиссии, а особенно интересны предложения по кешбеку - таких оригинальных я нигде не видел, например, сейчас 50% на одежду. Приложение тоже приятное в использовании, обновляю через другой магазин приложений.

Заполнила анкету на сайте,и через день уже пригласили на оформление и получение карты.Получила карту за 20 минут.Все быстро и удобно.

Никогда не пользовалась услугами банка. Регила заказать карту от Альфа банка, ни разу не пожалела. Очень удобная карта в обслуживание. Начисление кешбека за все покупки и траты в ресторанах. В приложении удобно делать переводы. В общем, я довольна

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами Альфа-банка с 2020 года. Нравится больше всех других банков. Лучшие условия кеш бека и нет процентов по кредитке за переводы средств. Комиссия приемлемая. Ещё нравится приложение, а так же получила деньги за приглашение друзей.

27 апреля я обращалась в ноябре в офис Альфа-банка на Комсомольской, 10, за помощью поменять персональные данные по причине смены паспорта. Обычно это занимает кучу времени и долгие очереди, но в Альфа-Банке заняло буквально 15 минут. С учётом того что был рабочий день и нужно было успеть на работу. Мне девушка на ресепшене всё подробно объяснила, что нужно делать и к тому же ждать переноса информации долго не пришлось. Хочу сказать спасибо, что цените время клиентов, не все банки могут так быстро решить вопрос!

Хороший банк,быстро доставили карту также в альфа банке неплохая кредитная карта с хорошим беспроцентным периодом,вежливые сотрудники.

Мне очень нравится что по моей кредитке действует 100 дней льготный период на все операции, даже снятие, сейчас такое редкость, использую карту уже несколько лет, всегда гашу задолженность в срок с минимальными затратами, очень удобно, другие банки вроде и лимит могут предоставить побольше, но условия хуже.

Содрали с меня 21000 рублей процентами при полной досрочной оплате в льготный период. Уточняла несколько раз у звонившего сотрудника и при доставке у курьера инфу по скрытым платежам, страховкам и т.д., но Альфа-банк мне впарил страхование. Обратилась в поддержку, деньги были возвращены.  В личном кабинете всегда отображаются условия кредитного договора, из которого следует, что покупки в первый месяц – рассрочка на год, льготные условия сохраняются при закрытии счета и расторжении договора кредитования со сторонним банком. Такая справка была предоставлена, и Альфа-банк меня оповестил об этом. Все честно. Неоднократно проверяла в личном кабинете мобильного приложения и он-лайн Альфа-банка информацию по счету, где указаны существенные условия договора – даты выплат и суммы: льготный период 08.05-16.08, погашение кредита в другом банке 1 августа 2023 г. 1.08 я погасила полностью задолженность, что-то порядка 127 тысяч рублей. Остальной долг запланировала закрыть при поступлении заработной платы 10 августа. Шок, когда на следующий день, 2 августа, я увидела, что мне начислили проценты в сумме 20 813,36 руб.. Условия кредита –в личном кабинете. Как? К Я предположила, что, операция еще не обработана. Обратиласьв чате об ошибочно начисленных %. 3.08. пришел ответ, что возмещения не последует, так как я нарушила условия договора.Я–зарплатный клиент, на счетах и вкладах АБ находятся суммы, превышающие кредит?Прибегла к кредитке из-за «выгодного» предложения. И ведь все проговорила и предварительно уточнила.  В чате меня отсылают к информации «Все мои продукты/счет кредитной карты/Информация по кредиту». именно этой инф-ией я и руководствовалась. Существенные условия изложены именно там. В кредитном договоре нет, да и не может быть текущей оперативной информации. В чем нарушение? По гор.линии долго обсуждала эту ситуацию, не понимая, в чем моя оплошность. Тут сотрудник мне сообщила, что по условиям кредитного договора я должна была полностью погасить задолженность. ПОЛНОСТЬЮ. Условия договора по текущему счету с инф-ей в ЛК противоречат условиям кредитного договора? Из песни слов не выкинешь, и, как следует из скрина, льготный период до 16 августа. Задолженность по рефинансированию погашена в указанный срок, 1 августа. А с меня содрали процентов на почти 21 тысячу рублей! Двадцать одна тысяча! Целая зарплата! И у меня есть ресурсы! И за все годы, по всем кредитам ни копейки, ни дня просрочки! Никогда! Понятно, что в кредитном договоре все изложено сухим юридическим языком и специфичными словами и понятиями банковской сферы. И будь мы хоть семи пядей во лбу, мы руководствуемся оперативной информацией, в этом случае дезинформацией, предоставленной Альфа-банком, в личном кабинете. В договоре не указаны суммы, а в личном кабинете указаны существенные условия договора (конкретные сроки) и актуальные суммы.  Очевидно, что Альфа-банк злонамеренно указывает не соответствующий кредитному договору льготный период. И если содрали 21 тысячу рублей – это уже не льготный. Это заведомо ложная информация, вводящая в заблуждение клиента, с целью незаконного обогащения средствами клиента. Условия в договоре и информации по счету противоречивые. В чем? В чем льгота заключается? Бешенные, нереальные проценты. И информация по договору в счете осталась неизменной. Льготный период до 16 августа! Либо должны указать льготный период – 1 августа. Тогда было бы ясно. Понятно. И никакой политики двойных стандартов. 3 августа внесла все платежи. А доверившись Альфа-банку и предоставленной в личном кабинете оперативной информации, я бы заплатила еще больше

Была необходимость обмена небольшой суммы в валюте. Обратившись в одно из отделений Альфа Банка в Моске получил компетентную консультацию по этому вопросу и оперативно поменял валюту по адекватному курсу. Спасибо за столь быстрое обслуживание!

Очень нравится пользоваться дебетовой картой от Альфа-Банк! Классные категории кэшбека,каждый месяц повышенный кэшбек! Это очень удобно. Пользуюсь картами 3-х банков,и именно в Альфа-Банк самый большой кешбек всегда!

В апреле месяце столкнулась с проблемой перевода денег другому человеку, обратилась в онлайн-чат "Альфа-Банка", где мне вежливо и доступно объяснил сотрудник Александр в чем состояла проблема. Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут, сотрудник всегда были на связи. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. Однозначно радует такое трепетное отношение к клиентам, и, конечно, же, я советую данный банк. Вопросы и ответы

Получили кредит наличными на счёт онлайн. Процедура прошла быстро, удобно и понятно. Благодарю альфа банк за оперативную работу и обратную связь!

Очень удобная карта, безпроцентный периуд очень сильно выручает и при каждом пополнении лимит возобновляется это прекрасно

Удобное приложение, все четко и понятно. Карта отличная, никаких неожиданных доплат. Все по делу! Пользуюсь на постоянное основе уже несколько лет, притензий ни разу не возникало.

Пользуюсь данной кредитной картой - целый год без % на протяжении данного года и ни разу не пожалела о том, что выбрала именно этот банк! Все выплаты сделаны в соответствии с условиями программы, что меня, можно сказать, удивило. Поэтому выражаю огромную благодарность данному банку за их работу и заботу и своих клиентах!

Пользуюсь год альфа картой, дебетовой. Самое крутое это кэшбэк! Каждый месяц в барабане случайным образом выпадают очень хорошие повышенные категории , плюс ко всему категория обычных кэшбэков классная, всеми этими категориями пользуюсь почти каждый день ( такси , фастфуд, кафе и рестораны) то есть я пользуюсь как обычно, трачу на повседневные нужны и получаю обратно деньги!